システムエンジニア

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：プロダクトマネージャー、システムコンサルタント、市場リサーチ/データ分析 ＼ご希望を最大限考慮したアサイン！問い合わせ対応〜運用改善まで幅広く活躍するヘルプデスク／ 【当社で働く3つの注目ポイント】 ★大手通信キャリアや民間企業など多彩なプロジェクト！希望に寄り添うアサイン方針： 大手通信キャリアのヘルプデスクや民間企業向けサポートデスクなど案件多数！ 「ご本人様のご希望に最大限寄り添う」アサイン方針のため、志向や希望に応じた環境でキャリアを築けます！ ★キッティング〜運用フロー設計・改善提案まで！スキルに応じた幅広い業務： PCセットアップ・キッティングからトラブル対応、ベンダー調整、マニュアル作成まで網羅！ 経験年数やスキルに合わせて業務範囲を調整するため、経験豊富な方は改善施策の立案や運用フロー設計など裁量のある業務にも挑戦可能です！ ★ユーザーとチームの成長を支えるやりがい＆課題解決力・コミュニケーション力を発揮： 単なる問い合わせ対応にとどまらず、業務フローの効率化やツール導入サポートを通じて快適な環境づくりに貢献！ サポート業務を通じて自分自身もチームも一緒に成長できる魅力的なポジションです！ ＜業務内容＞ 社内外のユーザーからの問い合わせ対応や、IT環境の運用・保守を中心にヘルプデスク業務全般をお任せします。 ■PCセットアップやキッティングなどのハードウェア・ソフトウェアサポート ■社内システム運用・保守、トラブル対応 ■マニュアル・ドキュメント作成や改善提案 ■業務フローの改善や効率化、ツール導入のサポート ■ベンダー調整や関連部署との連携 ※経験やスキルに応じて、改善施策の立案や運用フロー設計などの裁量ある業務もお任せします。 ＜想定されるプロジェクト例＞ ①大手通信キャリアのヘルプデスク ②民間企業向けサポートデスク など

求めている人材 【必須条件】 ■IT実務経験1年以上 （ヘルプデスク/社内SE/サポートデスク/情報システムなど、業務領域は不問） ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方 ■課題解決能力、改善能力が高い方 ■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方 【歓迎する経験・スキル】 ■ PCセットアップ、キッティング、問い合わせ対応などのユーザーサポート経験 ■ 社内システム運用保守の経験 ■ ネットワーク・サーバー運用の経験 ■ 情報システム部門での業務改善、ツール導入、ベンダー調整などの経験 【身につくスキル】 ■ 専門知識・経験 ・ネットワークや通信サービスに関する基礎知識（通信キャリア業務の場合） ・PCや業務システムの操作、トラブルシューティングの実務経験 ・問い合わせ対応フローやサポート手順に沿った問題解決スキル ・FAQ作成やナレッジ管理などの運用経験 ・顧客情報や問い合わせ内容の正確な記録・管理スキル ■ 業務を通じて身につく汎用的なスキル ・顧客対応力・コミュニケーションスキル ・問題分析力・原因特定力 ・優先度判断やタスク管理などの業務遂行能力 ・業務フロー改善やマニュアル整備などの改善提案力

月給25万円～55万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万6216円 〜 51万6216円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万3784円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験・スキル・前職年収等を考慮のうえ決定します。 【諸手当】 ■ライフプラン手当：5万円 ■役職手当 ■エンジニア紹介手当 ■資格取得受験費用手当 ・資格取得の受験費用は全額会社負担 ・同一資格の受験は2回まで全額会社負担 ■資格手当 ・資格を取得した場合、毎月の給与にプラスして支給 ・入社前に資格を取得している方は、資格更新後から毎月の給与にプラスして支給 ・対象資格29種類 ＜資格手当例＞ ・基本情報技術者試験（FE）：1万円／月 ・応用情報技術者試験（AP）：2万円／月 ・CCNA :1万円／月 ・AWS アソシエイトレベル ：1万円／月 ・AWS スペシャリティレベル：3万円／月 ・LPIC Level1／LinuC Level1：1万円／月 ※対象資格／手当に関して、詳しくは面接時にお聞きください。 【給与例】 給与例 ＜想定年収＞ 300万円～660万円 ※想定年収は月給を基に算出した目安であり、 評価・業績・勤務実績等により、記載金額を下回る場合があります。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9：00～18：00 休憩時間：60分 ※上記は弊社就業規則によるものです。プロジェクト先により就業時間は異なります。プロジェクト配属時は配属先に準じます。 月平均残業時間：8～10時間程度

休日休暇 【休日】 ■年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土日） 【休暇】 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前産後休業 ■育休休暇 ■介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■BUDDY制度（キャリアの伴走） ■ヘルスケア（健康診断費用負担） ■社員紹介採用制度（10万円～） ■確定拠出年金制度（退職金制度） ■資格取得制度（試験費用負担） ■MonthlyMeetUp（社員交流会） ■資格手当支給

試用期間なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：バレットグループ株式会社 所在地：東京都新宿区西新宿１丁目２６－２新宿野村ビル３６Ｆ 【紹介先企業】 会社名：エイトビット株式会社 所在地：大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル1422号

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 交通費支給
• 月平均残業時間20時間以内
• 面接1回
• 固定給35万円以上
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 原則定時退社
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• ブランクOK
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• ノルマなし
• ピアスOK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり