ヘルプデスク(未経験育成ポジション)(正規雇用・未経験歓迎)

仕事内容: 【お任せする業務】 ◎ 未経験から専門スキルを身につける／将来のキャリアが描ける ◎ PC・メール・アカウントなど、ITの困りごとに電話・チャットで対応するお仕事です。 【具体的な業務詳細】 ・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き ・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新 ・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ ▼ 成長ステップ STEP1｜入社〜1ヶ月 研修で、PC・ビジネスマナー・問い合わせ対応の基本を学ぶ STEP2｜2〜3ヶ月 先輩の対応を聞きながら、簡単な問い合わせを担当 STEP3｜半年 一人で対応。FAQの作成・更新にも挑戦 STEP4｜1年 運用・保守など、より専門的な業務にステップアップ ▼ 目指せる資格 ITパスポート／CCNA／ITIL ＼ 「手に職」を、ここから ／

求める人材: 【求める人材像】 ◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため） ※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません ※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます ◎ 未経験・第二新卒の方も大歓迎！ ◎ 学歴・経験 すべて不問！ ◎ 手に職をつけたい方 大歓迎！ ◆ こんな志向性の方に最適です ・人の役に立つのが好きな方 ・丁寧な言葉づかいで対応できる方 ・わかりやすく説明するのが好きな方 ・資格取得やスキルアップに前向きな方

月給30万5000円～38万6000円 給与: 保有資格・選考結果により決定します 新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 完全週休2日制 09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日: 【休日・休暇】 ■年間休日125日以上 ■完全週休2日制 ■ゴールデンウイーク休暇 ■夏季休暇 ■シルバーウィーク休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■その他特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 ○各種社会保険完備 ○賞与・昇給・昇格あり ○家賃代補助あり（半額支給） ○引っ越し代補助あり（全額支給） ○残業代全額支給（1分単位で支給） ○年間休日125日以上 ○交通費手当(全額支給) ○扶養手当 ○役職手当 ○定期健康診断 ○有給休暇取得率100％ ○書籍購入手当 ○勉強会 ○資格取得支援制度 ○服装自由 ○社会保険 ○雇用保険 ○労災保険 ○健康保険 ○厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 305,000円 - 386,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間