カスタマーサポート・ヘルプデスク - 14032451

仕事内容: ★★8月中旬入社の新規立ち上げプロジェクト！★★ 世界的に有名なイタリア系ラグジュアリーブランドの問い合わせ対応をしていただく 新規立ち上げチームのメンバーを募集しております。 イタリアを代表するラグジュアリーブランド。 メンズ、レディースウェア、バッグ、シューズ、アクセサリーを展開し、世界中で愛されているブランドです。 【業務内容】 ・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。（コレクションや商品について、在庫数の確認、注文したいなど） ・チームマネジメント、二次受け対応 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求める人材: 【必須】 ■正しい敬語を含むプロフェッショナルレベルの日本語を話す ■ビジネスレベルの英語、もしくは韓国語を話す（英語：B1以上、韓国語：C1以上） ■ECサイト運用の業務経験がある ■電話でお客様のニーズを理解できる ■ビジネスで利用できるPCスキル（電話対応をしながらタイピングができる、情報検索がスムーズに行なえる） 職種未経験OK 業種未経験OK

月給35万円以上 給与: 【給与補足】 ■残業代：別途支給 ★日本語+韓国語のカスタマーサポート 基本給 350,000円+インセンティブ月最大35,000円 ★日本語+英語のカスタマーサポート 基本給 300,000円+インセンティブ月最大35,000円 【試用期間】 4か月 ※試用期間中インセンティブは対象外です。 ※試用期間中の雇用形態、給与は本採用時と同じです。

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:00～21:00 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ・シフト制（月曜日～土曜日 8:00～21:00） ・1日あたりの実働時間：最大8時間／日 ・シフト例：早番 8:00～17:00、遅番 12:00～21:00

休暇・休日: 週休2日（土日以外） ■週休2日制 ■年間休日120日以上 ■日曜日固定休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■雇用保険 ■厚生年金 ■健康保険 ■労災保険 ■服装自由 ■副業・WワークOK

試用期間あり 試用期間：12か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 書類選考 ↓ オンライン一次面接（TDCX Japan採用担当） ↓ オンライン最終面接（オペレーションマネージャー） ↓ 合否・内定 ------------------------ 本求人は、 株式会社京栄センターによる 職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、 株式会社京栄センターから ご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給