ITヘルプデスク/インフラ運用補助/kp044083

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◇月給35万円～40万円＆交通費全額支給 ◇正社員任用制度・資格取得支援制度あり ◇完全週休二日制／年間休日123日 ◇残業代1分単位支給 ◇SCSKグループの安定性＆福利厚生充実 ◇リーダー、スーパーバイザー、マネージャーへキャリアアップ可能 ――――――――― ◆ お仕事内容 ◆ ――――――――― 「SCSK株式会社」のグループ会社である当社は、大手企業を中心にITシステムをサポートするBPO事業を展開しています。 今回は事業拡大のため、ヘルプデスク経験者を増員募集します。 お任せする業務は、大手企業の社内向け問合せ対応や各種申請作業、ITインフラ運用補助など。 現場の「困った！」を解決し、多くの社員の業務を支えるやりがいあるポジションです。 さらに、PowerShell や VBA、Power Automate などを活用した業務改善スキルも習得可能です。 《具体的には…》 ●社内ヘルプデスク業務（問合せ1次～2次対応、トラブルシューティング） ●アカウント発行や各種申請の受付・処理作業 ●サーバ・ネットワークの運用補助 ●セキュリティに関する運用（アラート確認、アカウント管理） ●PowerShell / VBA / Power Automate などを活用した業務プロセス改善 上記の他に、情報システム担当としてプロジェクトへの参画などもお願いします。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 ＼職場のリアル！先輩社員インタビュー／ ＜やりがい＞ ・お客様の期待に応えられたり、複雑な案件も自身で調整して進め達成できた時はやりがいを感じます（Oさん／30代） ・「またお願いします」「助かりました」など、直接リアクションを受け取るシーンが多く、人の役に立つ実感の中で仕事と向き合えます（Sさん／40代） ＜厳しさ＞ ・業務の幅が広いため、スケジュールや優先順位には気を付けながら仕事を進めていく必要があります（Yさん／30代） ・技術は常に進化するため、自分自身の知識をアップデートし、変化に柔軟に対応していく姿勢が求められると思います（Fさん／40代） ＼ 各種制度が充実 ／ ＜年間休日120日以上！特別休暇あり＞ 完全週休二日制で、毎週末は必ずお休み。 平均有給取得率は80％以上で、 入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、通常の有給とは別に取得できます。 ＜140種類以上の資格取得支援制度あり＞ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 年間1900件ほどの資格取得が申請されており、エンジニアとしての市場価値を高められる支援制度も充実しています。 ＜意欲のある方にチャンスがある社風！＞ ■正社員任用制度あり 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり。 中長期的にキャリアを描けます。 ■20代の管理職登用実績あり 専門スキルを磨きながら、リーダー⇒スーパーバイザー⇒マネージャーと、キャリアアップも目指せる環境です。

資格 ヘルプデスク経験がある方 ・インシデント管理ツールの活用経験がある方 ・ファイルサーバの概要を理解している方 ・Teams機能の活用が可能な方 ・ITILやCompTIA、基本情報などの資格を取得している方 【活かせるスキル】 ・データベース構築経験 ・サーバ管理経験（監視ではなく保守業務） ・Excelの活用経験（データ収集・分析、結果をレポートなど）

職場環境 【従業員構成】 ＼こんな方にもオススメ／ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者 システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方 ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方 コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方 ＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／ ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職 【技術_B】

〒530-0011大阪府大阪市北区大深町 SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk 勤務地備考 大阪府大阪市北区大深町 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★◎大阪駅より徒歩8分◎梅田駅より徒歩8分

月給35万円～40万円 給与 月給 35万円～40万円 （一律手当を含む） ※給与は経験・スキルを考慮し決定します ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 420万円～480万円（月給35万円～40万円×12ヶ月）＋各種手当 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 【月～金、平日週5日勤務】 9:00～18:00（休憩60分） ＊ほぼ残業なし（月10h程度） 【勤務期間】 3/2～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無

休日 ◆土日祝休み（完全週休2日制） 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社日付で付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ※入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 ■JR各線「大阪」駅より徒歩8分 ■大阪メトロ各線・阪急線・阪神線「梅田」駅より徒歩8分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• ノルマなし
• 固定給35万円以上