カスタマーサクセスアシスタント

仕事内容: フルリモートもハイブリッド勤務も可能! オンライン中心で進める、カスタマーサクセスアシスタント募集。 お任せするのは、『STOREPAD』を導入するお客様を支えるカスタマーサクセスのアシスタント業務です。直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行うため、あなたは社内メンバーと連携しながら、アカウント設定や各種セットアップ、運用サポートを進めていきます。プレッシャーを受けにくい環境で、着実に業務を覚えられるのも魅力です。 マーケティングに関する知識を身につけながら、お客様の運用を支える仕事に挑戦しませんか。 ──────────────── ＼オンラインで支える、成長サービスの最前線／ カスタマーサクセスアシスタント ➽フルリモート環境でも働ける ──────────────── ❖この仕事のポイント ✅ お客様のアカウント運用やご支援を通して、マーケティング知識を身につけられる ✅ STOREPADアカウントや各種顧客アカウントの運用が中心で、フルリモートでも業務を進めやすい ✅ 直接対応は専任担当が行うため、社内メンバーとの会話がメイン。落ち着いて仕事に取り組みやすい ✅ 育成する意思と裁量を渡す意思のバランスが良く、自由闊達かつ効率的に仕事を進められる ✅ サービスを世の中に浸透させていくフェーズを間近で体験できる ❖どんなお仕事? SaaS型ビジネスモデルの中で重要な役割を担うカスタマーサクセス。そのアシスタントとして、導入後のお客様を支える各種業務を担当します。 【具体的な業務】 ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務 ・投稿内容の作成や各種運用 ・カスタマーサクセスメンバーとの協業 ・オンラインを中心としたサポート業務 ✅ こんな方に向いています 営業事務や営業、カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど、これまでの経験を活かしながら、よりマーケティング寄りの仕事に広げていきたい方にぴったりです。直接の顧客対応ばかりではなく、社内連携や運用面で力を発揮したい方にもフィットします。 ❖働き方の魅力 勤務はリモートと出社のハイブリッドが可能。服装自由で、業務中のヘッドフォン着用もOKです。オンライン中心の働き方なので、場所に縛られずに業務を進めたい方にも相性の良い環境です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸322万9400円～361万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖想定年俸：322.94万円～361.8万円 年俸制 ・月給制 ・固定残業代：30時間分含む(超過分は別途支給、等級により変動あり) ・試用期間：3ヶ月 ・昇給・昇格：年2回(4月/10月) ・賞与：年2回(6月/12月) ・諸手当：交通費支給、役職手当 経験やスキルを考慮して決定されるため、これまでのご経験をしっかり反映しながらスタートできます。評価機会が年2回あるので、成長に応じたステップアップも目指しやすい給与体系です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・残業：あり(月平均15時間) ・夜間勤務：なし ❖勤務曜日 ・月～金の平日勤務 ・土日祝休み オンライン中心の業務のため、勤務イメージを持ちながら無理なく働き方を整えやすい環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ・年間休日126日 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 しっかり休める休日制度に加え、ライフイベントにも配慮した休暇制度が整っています。平日の勤務と休日のメリハリをつけながら働けるため、勤務イメージも描きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・役職手当 ・社会保険完備 ・ドリンク/お菓子食べ放題 ・全員サブディスプレイ貸与 ・副業OK ・服装自由 ・業務中ヘッドフォン着用OK ・リモートと出社のハイブリッド可能 働き方や制度は、これから一緒につくっていくフェーズです。日々の業務を支える細やかな環境づくりにも期待できます。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 3,229,400円 - 3,618,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給