カスタマーサクセス(法人向け) - 14031798

仕事内容: 【仕事概要】 「hokan®」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan®︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan®︎」の導入支援・オンボーディング -お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 -お客様のニーズを捉えた新機能開発に向けた社内との連携及びディレクション -セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務 ※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せしたいと考えております。 ▼業務で使用するツール ・HubSpot ・Slack ・Gmail ・Notion ・Majic Success ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

求める人材: 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（目安2年以上） ・保険会社での代理店営業経験 ・IT/SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・基幹及び業務システムの導入経験 ・コンサルタントとしての業務経験 ・無形商材での法人向けソリューション営業経験 職種未経験OK 業種未経験OK

月給41万6667円以上 給与: 【給与補足】 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ■昇給：年2回（8月／2月） ※平均昇給率：+11.3%（2024年度） 【試用期間】 ■3ヵ月あり ※試用期間中の条件変更はありません。

固定時間制 勤務時間・曜日: 5:00～0:00 【勤務地補足】 ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲 【勤務時間補足】 ■フルフレックスタイム制（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム：5:00～24:00 ※標準労働時間：1日あたり8時間 ※休憩時間：1時間 ※平均残業時間：20時間／月 ■リモート勤務可能 ※月ごとの出社規定なし

休暇・休日: 土日祝休み ■完全週休2日制（土・日） ■祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■書籍購入補助あり ■Mac貸与 ■社内懇親費補助 ■チームビルディング食費補助 ■研修参加費補助 ■部活動支援制度 ■勉強会参加費補助あり ■テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する） ■残業手当

試用期間あり 試用期間：12か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: カジュアル面談 ↓ 書類選考 ↓ 面接2〜3回 ↓ オファー面談 ------------------------ 本求人は、 株式会社京栄センターによる 職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、 株式会社京栄センターから ご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員 給与: 416,667円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給