コールセンターのプレイングマネージャー

仕事内容: ＼経験を活かして“現場を変える側”へ／ コールセンターSV経験者、マネジメント経験者歓迎。 単なる管理業務ではなく、オペレーション改善や仕組みづくりなど、 裁量を持って活躍できるポジションです。 【詳細】 まずは現場理解のために 会員様対応（電話／チャット）などのオペレーション業務をお願いします。 慣れてきた段階で徐々に下記内容をお任せしていきます ・スタッフマネジメント ・KPI／数値管理 ・エスカレーション対応 ・クレーム対応 ・応対品質改善 ・業務フロー改善 ・新人教育、育成 ・資料作成、レポーティング 現場改善や仕組みづくりに関われる環境です！ 運営体制を強化するために、ぜひあなたの力を貸してください！

求める人材: 下記経験をお持ちの方大歓迎！ ◆コールセンターSV経験 ◆マネジメント経験 ◆KPI／数値管理経験 ◆業務改善経験 ◆店長、リーダー経験 ご応募お待ちしております！

東京都豊島区東池袋3丁目2-4 株式会社クラウドワーカー 【交通手段】 アクセス: 池袋駅から徒歩7分

月給35万円以上 給与: ＜想定年収＞ 450万円以上可能 （月給×12か月＋賞与年1回）

シフト制 勤務時間・曜日: 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ※残業月15時間程度 週休2日のシフト制 ※土日祝勤務必須

休暇・休日: 週休2日のシフト制 ※土日祝勤務必須

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆交通費支給（上限3万円/月） ◆ドリンク支給（水・お茶・コーヒー） ◆お菓子、軽食支給 ◆冷蔵庫／電子レンジ／ケトル完備 ◆服装自由 ◆喫煙スペースあり（屋外） ◆勤務開始日の相談OK（即日～10月半ばまで調整可） 【社員用保養所あり】 茨城県に社員利用可能な保養施設あり。 BBQ・キャンプ・ゴルフ・プールなどを楽しめます！

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥330,000 以上

その他: ◆「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募◆ 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了！ その後弊社にてご応募を確認、担当者よりご連絡させて頂きます。 求人についてのお問い合わせでも構いません、お気軽にお問い合わせ下さい！ 【応募後の流れ・選考プロセス】 1.応募 2.担当者より面接日程の調整などのご連絡をさせて頂きます 3.面接実施 4.面接結果のご連絡 5.入社手続き等 ※ご応募〜内定までは、平均1週間〜1ヶ月程度になります。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、調整のご相談が可能です。 雇用形態: 正社員 給与: 350,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 英語
• 交通費支給