問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 大手IT企業のクライアント先にて、 PCやIT機器に関する問い合わせ対応をお任せします。 「PCの操作方法が分からない」 「モニターが映らない」 など、PCやIT機器に関する簡単な問い合わせに対応するお仕事です！ マニュアルを見ながら対応できるので、未経験でも安心♪ ノルマ・個人向けのクレーム対応はありません。 【具体的には】 ・電話やメールでの問い合わせ対応 ・PCや周辺機器の操作方法のご案内 ・「電源が入らない」「モニターが切り替わらない」などの簡単なトラブル対応 ・対応内容のExcelへの入力 ＼未経験から始めやすいオフィスワーク！／ ★初歩的な問い合わせが中心！ 「操作方法が分からない」「電源が入らない」など、 比較的かんたんな問い合わせがメインです。 ★クレーム対応・ノルマなし！ 個人のお客様ではなく、企業からの問い合わせ対応です。 販売や営業のノルマも一切ありません。 ★マニュアル完備！ 基本的にはマニュアルに沿って対応すればOK。 分からないことは先輩社員に引き継げます。 ★デスクワークが基本！ 外出や訪問対応はありません。 電話やPCを使って、オフィス内で完結するお仕事です。 問い合わせは比較的かんたんな内容が中心。 マニュアルを確認しながら対応できるので、 ITの専門知識がなくても問題ありません！ 分からないことやマニュアルで解決できない内容は、 先輩社員へ引き継げばOK。 一人で判断する必要はないので、未経験の方も安心してスタートできます。

求めている人材 【必須要件】 ・簡単なPC操作が可能な方 【このような方にピッタリです】 ・個人対応やクレームのない仕事を探している方 ・販売や営業のノルマを気にせず働きたい方 ・未経験から 安心してオフィスワークをはじめたい方 【歓迎要件】 ・電話応対や 事務の経験がある方（もちろん未経験の方も 歓迎します）

月給25万5000円～28万5000円 給与詳細 基本給：月給 25万5000円 〜 28万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮の上決定いたします 時給換算\1,700～ 残業代支給 交通費支給 【給与例】 給与例 ～平日が22日間ある月の場合～ 時給\1,700.×7時間45分*22日＝月給¥289,850.

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり155時間 時間シフト制となり以下のパターンとなります。 ・8:00-16:45 ・9:00-17:30 ・11:45-20:00 ※休憩1時間 7.75時間/1日

休日休暇 土日祝日休み 所属チームにより土日どこか月1～2日勤務となることもありますが その場合は平日に振休取得いただきます。 完全週休二日制 有給休暇取得率100％

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 各種保険完備 ◇ 交通費全額支給 ◇ 昇給あり(年1回査定あり) ◇ 資格取得支援あり ◇ 服装自由(オフィスカジュアル) ◇ 髪色、ネイル自由(華美でない程度) ◇ 正社員登用制度あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由