インターネット回線の契約内容等に関するお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊普段着でOK！デニムでの通勤も可能 ＊自転車通勤OKで満員電車知らず◎ ＊食堂から一望する江の島が絶景！ ＊隣接の大型ショッピングモールでお買い物も◎ ＊最大時給1500円で毎月の収入が安定 【仕事内容】 インターネット回線やモバイルサービスに関するお困りごとを解決する窓口です。 [1]集合住宅専用インターネット回線の相談窓口 管理会社やエンドユーザーからのお問い合わせ対応 ～主な問い合わせ内容～ 「インターネットに接続できない」 「電話が利用できない」 「オプションを申し込みたい」など [2]モバイルサービスサポート エンドユーザーからのお問い合わせ対応 ～主な問い合わせ内容～ 「利用料金を確認したい」 「契約内容を変更したい・解約したい」 「設定方法を教えてほしい」など ～対応例～ ＊「インターネットに接続できない」 ⇒契約状況やご利用機器を確認し、配線や設定をご案内。必要に応じて回線調査を実施します。 ＊「電話が利用できない」 ⇒契約状況やご利用機器を確認し、配線や設定をご案内します。 【対応件数】 1時間あたり4件 ＜安心のサポート体制で「私にもできた」を実感＞ 「インターネットの知識もコールセンターの経験もない…」 そんな未経験の方も大丈夫◎ 基本的には研修を受けた上で、 マニュアルやFAQを見ながらご案内できるお仕事です◎ 困った時は頼れるリーダーがすぐに駆けつけます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【生活に合わせて働ける職場】 土日出社も含めた柔軟なシフト対応が 可能なため予定が立てやすい環境！ 「仕事だけの毎日」を変えたい方にぴったり♪ 無理なく続けられるから、生活リズムも安定◎ 条件が合うか不安でも、まずは気軽に相談OK！ 最大時給1500円で、収入面もしっかり安心♪ 【いつもの自分で働ける】 朝の服選びに悩まない♪スニーカーでそのまま出勤◎ 通勤は自転車もOKだから寄り道もしやすい環境！ かしこまった雰囲気なし◎いつもの服装で働ける♪ 「オフィスは堅そう」そんな不安はいりません！ 接客経験もそのまま活かせて、事務にもチャレンジOK◎ 【リフレッシュできる職場環境】 食堂からは、江の島を一望できます！ 日替わりランチや、ヘルシーメニューも充実。 各国フェアもあり、毎日楽しく選べます♪ 休憩室には、仮眠できるチェア完備。 個室スペースもあり、静かに休憩できます！ ビル内にコンビニがあり、外出せずに便利です◎ 大型モールも隣接！仕事帰りの買い物も快適♪ 【いろんな世代が働きやすい職場】 幅広い年代が活躍中◎ 困ったときは助け合えるから、シフト調整もしやすい職場♪ 家庭や趣味と両立しながら、「お互いさまだよね♪」と相談しやすい◎ 「この職場だから続けられてる！」と感じるスタッフも多数！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 入社日：10/1(木) ※9:50～18:10(実働7時間20分/休憩60分) 研修： 座学研修：10/1(木)～10/7(水) ※5日間 OJT研修：10/8(木)～10/14(水) ※4日間 ※9:50～18:10(実働7時間20分/休憩60分) ※研修期間中は平日週5日間固定勤務となります ※10/15(木)よりデビューを想定 ※研修中も同時給 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK

求めている人材 ＜必須＞ 手元を見ながらパソコン文字入力ができればOK ＜歓迎＞ ＊コールセンター未経験の方大歓迎 ＊ブランクからの復帰を目指す方 ＊ご自宅のネット設定をした経験がある方

時給1400円～1500円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1500円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※土日祝日は時給「プラス50円」のインセンティブあり ※最大時給1500円まで昇給あり ※研修中も同時給 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：10/1(木)～10/7(水) ※5日間 OJT研修：10/8(木)～10/14(水) ※4日間 ※9:50～18:10(実働7時間20分/休憩60分) ※研修期間中は平日週5日間固定勤務となります ※10/15(木)よりデビューを想定 ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与例】 給与例 月収例22万5000円以上可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間20分×22日

シフト制 勤務時間詳細 [1]集合住宅専用インターネット回線の相談窓口 ・9:50～18:10(実働7時間20分/休憩60分) [2]モバイルサービスサポート ・9:50～18:10(実働7時間20分/休憩60分) ＊残業ほぼなし(月平均5時間)

休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務 ＊シフト制 ＊月5日程度の土日勤務あり ＊前月中旬までに希望日を5日まで提出して、前月25日頃にシフトが決まります ＊年末年始休暇あり ＊特定休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ・自転車通勤可 ※各条件あり 服装：私服OK (髪型／髪色・ピアス／ネイル・髭は派手すぎなければOK、清潔感重視) ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室あり ＊ロッカー・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機・売店・食堂あり ＊昼食の持ち込みOK ※喫煙場所：建屋外に喫煙専用スペース有

試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学研修：10/1(木)～10/7(水)　※5日間 OJT研修：10/8(木)～10/14(水)　※4日間 ※9:50～18:10(実働7時間20分/休憩60分) ※研修期間中は平日週5日間固定勤務となります ※10/15(木)よりデビューを想定 ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK