コールセンターの副SV

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 システム開発やITサービスなど、 企業の業務を支える幅広い事業を 展開している当社。 そのなかの一つとして、 ECサイト運営システムを提供しています。 当コールセンターでは、 システムを導入している企業のECサイトを 利用する方から、注文や商品に関する 電話でのお問い合わせに対応しています。 ◇ 具体的なお仕事内容 ◇ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■オペレーターのエスカレーション対応 ■オペレーターの教育 ■クレーム二次対応 ■入電状況の分析 ■報告書作成補助 ■オペレーター業務 など └・ECサイト関連の問い合わせ電話を取る ・応対資料を参照しながら回答する ・対応履歴の作成（PC入力） ＊SV、副SV、リーダーオペレーター、 オペレーター数名から構成されるチームです。 通常のオペレーター業務に加え、 副SVとしてオペレーターを まとめる役割をお任せします。 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅早期キャリアアップを目指せる環境 ╰━━━━━━━ｖ━━━━━━━━━╯ 当社では、 充実した評価制度のもと、 スタッフ一人ひとりの成長に合わせた キャリアアップの機会をご用意しています。 副SVとして経験やスキルを身につけながら、 より上位のポジションを目指して キャリアアップできる環境です◎ 一人ひとりの経験や成長に合わせた キャリア形成をしっかりと支援します◎ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅30代・40代の転職者が活躍中 ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 年齢や入社時期に関わらず しっかりと評価される風土があります。 「これまでの経験を活かして、 もう一度キャリアを築きたい」 そんな方にぴったりの環境です。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✅ワークライフバランスも安定◎ ╰━━━━━ｖ━━━━━━━━╯ 残業は少なめです。 また、急な対応や予定外業務も少なく、 勤務時間は安定しています。 退勤後の時間も、 自分の趣味や家族との時間に しっかり使える環境です◎ ╭━━━━━━━━━━━╮ ✅複数事業展開の上場企業 ╰━━━━━ｖ━━━━━╯ 長年にわたり安定経営を続けてきた当社。 財務基盤・コンプライアンス体制・ ガバナンスはもちろんのこと、 段階的な研修体制も整っており、 腰を据えて長く働ける環境を重視する方に 選ばれています。 特定の業界に依存しない多角的な事業展開も 当社の強みです。

求めている人材 ■コールセンターでの勤務経験 ■リーダー・SV等の経験をお持ちの方は歓迎 ⏩こんな方に向いています ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■これまでの経験を活かして、 さらにキャリアアップしたい方 ■安定した環境で腰を据えて働きたい方

月給28万5600円以上 給与詳細 基本給：月給 28万5600円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・時給制での勤務となります（時給1700円） ・上記月給額は 【時給1700円×1日8時間×月21日】 を想定した金額です。 ※能力査定などにより昇給あり 試用・研修期間：1カ月～2カ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 〜

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 ⏰9:00～18:00（休憩1時間） ＊平日週5日勤務

休日休暇 ＊完全週休2日制（土日祝）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（法定通り） ■交通費規定支給 ■屋外全面禁煙（喫煙所無）

試用期間あり 試用・研修期間：1カ月～2カ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1600円 〜

• 主婦・主夫歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 原則定時退社