一般事務・受付(電話対応・データ入力)

仕事内容: 総務部で、電話の一次受付とデータ入力を中心とした事務をお任せします。 【具体的な業務】 ◆ 電話・来客の一次受付（この仕事の中心です） ・お問い合わせの内容をうかがい、急ぎかどうかを判断して、担当者へつなぐ ・担当者が不在のときは、内容と緊急度を聞き取って社内へ共有する ・来客対応 ◆ データ入力・管理 ・社内システム（kintone）への顧客情報・案件情報の登録 ・見積書・請求書などの書類作成 ・各種申請書類の作成・管理 ◆ 庶務 ・書類の整理・保管 ・備品、消耗品の管理 ・郵便物の処理 ◆ 慣れてきたら ・経理担当と分担して、請求書の処理・伝票のチェック ・現場から上がる数字の確認 ■□■□■□■□■□■□■□■□ 【入社後の流れ】 ・〜1ヶ月：電話の一次受付。どの用件を誰につなぐか、まず全体をつかんでいただきます ・〜3ヶ月：kintoneへの登録まで一人で。試用期間終了・本採用 ・〜6ヶ月：書類作成・庶務を順次 ・〜1年：ご経験と希望に応じて、経理の補助にも入っていただきます ■□■□■□■□■□■□■□■□ 【電話について、先にお伝えします】 当社は家財整理・遺品整理を行っています。 そのため、お電話にはご家族を亡くされた直後の方や、住まいに困っている方からのご相談が入ることがあります。 マニュアルどおりに処理する受電業務とは性質が違います。 落ち着いて話を聞ける方に向いた仕事です。 ■□■□■□■□■□■□■□■□ 【募集背景】 欠員補充です。募集人数は1名。 総務部で受付と事務を担当していたメンバーが退職し、もう1名が勤務時間を短縮するため、後任を募集します。 電話の一次受付が特定の担当者に集中している状態を解消したいと考えています。 ・家財整理や遺品整理などのお問い合わせ対応 ・お客様のお困りごとやご要望のヒアリング ・住まいに関するご相談対応（居住支援サービス） ・行政や福祉機関との連携による住まいの相談支援 ・最適なサービスのご案内 ・現地調査や見積担当者との日程調整 相談業務は、入社後すぐに一人で担当することはありません。 先輩社員と一緒に実際の対応を学びながら、少しずつ仕事を覚えていただきますので、未経験の方も安心してスタートできます。 総務事務だけでなく、お客様との相談対応や営業・現場スタッフとの連携など、幅広い業務を経験しながらスキルアップできる環境です。

求める人材: 総務部で、電話の一次受付とデータ入力を担当していただく方を募集しています。 お問い合わせの内容をうかがい、いま動くべきか後でいいのかを判断して、担当者につなぐ。 この判断を任せられる方がいないことが、いま社内でいちばん困っていることです。 【必須】 ・電話応対の実務経験1年以上 お客様や取引先からの電話を、ご自身で受けていた経験があればどのような職場でも構いません。 事務、受付、コールセンター、店舗、営業事務など、業種・職種は問いません。 ・パソコンへの入力ができる方 Excelの基本操作（合計を出す、表を整える程度）ができれば十分です。マクロは不要です。 ・普通自動車運転免許（AT限定可）　※通勤に必要です 【歓迎】 ・総務事務・経理事務・営業事務のご経験 お持ちの方は、給与考慮します。 ・日商簿記3級以上 ・請求書や伝票の処理を、ご自身で回した経験 ・kintone、Googleスプレッドシート、freee、マネーフォワードなどの使用経験 ・前の職場のやり方を、ご自身で変えた経験（小さなことで構いません） 【この業界の経験は問いません】 家財整理・遺品整理・廃棄物の知識は、入社後に覚えていただければ十分です。 【この仕事に向いている方】 ・急ぎの用件かどうかを、自分で判断できる方 ・落ち着いて人の話を聞ける方 ・「この作業、こうすれば減らせるのでは」と考えるのが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞ける方 ・正確な事務処理ができる方 ・学ぶ意欲があり、幅広い業務に挑戦したい方 ・チームワークを大切にできる方 ・地域社会や環境に貢献したい方 ・長期的に勤務したい方

月給21万円～26万円 給与: ・経験・能力・保有資格を考慮のうえ決定します。 ・昇給あり（前年度実績あり） ・賞与年2回（前年度実績あり） ・通勤手当支給（会社規定による） ・職務手当・能力手当・資格手当あり ・資格取得支援制度あり ・正社員登用制度あり 頑張りや成長をしっかり評価し、スキルアップや資格取得を応援する職場です。

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 8:30〜17:30（実働8時間・休憩60分）／ ・変形労働時間制 ・残業は1日30分程度（月10時間程度）です。 ・実際の終業は18:00ごろになります ・日曜・祝日はお休みです ・土曜日は、会社カレンダーにより月1回程度の出勤があります ・年間休日110日（GW・夏季・年末年始休暇あり）

休暇・休日: 年間休日110日 ・日曜・祝日はお休みです ・土曜日は、会社カレンダーにより月1回程度の出勤があります ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（法定どおり付与） ・慶弔休暇 ・育児休業制度 ※完全週休2日制ではありません。先にお伝えしておきます。 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（法定どおり付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・通勤手当支給（会社規定による） ・マイカー通勤可（無料駐車場完備） ・転勤なし ・昇給年1回／賞与年2回 ・退職金制度あり（勤続3年以上） ・資格取得支援制度あり（日商簿記など、受験料・テキスト代を会社が負担） ・制服貸与 ・定期健康診断 ・育児休業制度 ・リユース品の社員割引販売 ・会員制リゾートホテルの宿泊利用制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考の流れ】 STEP1　ご応募（Indeedからそのまま応募できます） STEP2　書類選考／2営業日以内にご連絡します STEP3　一次面接（担当部門）／平日夜・土曜も対応します STEP4　二次面接（社長）／一次と同じ週に設定します STEP5　内定／二次面接から3営業日以内にご連絡します 応募から内定まで、最短2週間程度です。在職中の方の日程に合わせます。 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・通勤手当支給（会社規定による） ・マイカー通勤可（無料駐車場完備） ・転勤なし ・昇給年1回／賞与年2回 ・退職金制度あり（勤続3年以上） ・資格取得支援制度あり（日商簿記など、受験料・テキスト代を会社が負担） ・制服貸与 ・定期健康診断 ・育児休業制度 ・リユース品の社員割引販売 ・会員制リゾートホテルの宿泊利用制度 その他。 ・職場見学歓迎（事前予約制）。仕事内容と職場の様子を見てから、応募をご検討いただけます ・在職中の方の面接は、平日夜・土曜も対応します ・入社日はご相談に応じます 【会社について】 株式会社エヅリン（栃木県大田原市／設立2007年／従業員約40名） 「人生が動く、その瞬間を支える。」 家財整理・遺品整理・リユース・産業廃棄物収集運搬・居住支援を手がけています。 那須塩原市・大田原市・矢板市と災害協定を締結。 栃木県指定の住宅確保要配慮者居住支援法人です。 環境省のリユース促進モデル実証事業にも採択されています。 片付けの現場から始まった会社が、行政や学校と組む段階に入っています。 その足元を支えるのが、事務所の仕事です。 【お問い合わせ】 株式会社エヅリン E-mail：info@ezurin.co.jp TEL：0287-46-7669 雇用形態: 契約社員 給与: 210,000円 - 260,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間 職歴: * 事務職: 1年 (望ましい)

• 即日勤務OK
• 交通費支給