カスタマーサポート・ヘルプデスク/1512374

仕事内容 【仕事内容】 【不動産管理／物件管理・入居者サポート・資産コンサルティング】 入居者様の安心・快適な暮らしを支えるカスタマーサポート職です。 お客様対応の経験を活かしながら、不動産管理や住まいに関する専門知識を身につけ、将来的には業務改善や組織運営など幅広いキャリアを目指せます。 ◎住まいと暮らしの総合企業「株式会社TAKUTO」において、入居者様からのお問い合わせ対応や、住環境の改善に向けたサポート業務を担当していただきます。 ◎お問い合わせの一次受付は外部コールセンターへ委託しているため、クレーム対応や電話応対に追われる環境ではありません。内容を整理したうえで対応を行うため、落ち着いて業務に取り組めます。 ◎入居者様とのやり取りはチャットやメッセージが中心です。文章で状況を確認しながら対応できるため、一件ごとに丁寧なサポートが可能です。 ◎お客様から寄せられるご意見やご要望をもとに、管理部門や現場部門へ改善提案を行います。日々の対応がサービス品質向上や業務改善につながる、やりがいのある仕事です。 ◎今後の事業拡大に伴い、カスタマーセンターの組織体制強化を進めています。将来的には後輩育成や業務改善、運営企画など、組織づくりにも携わることができます。 入社後はOJT研修を通じて、不動産管理や賃貸住宅に関する知識を基礎から習得していただきます。 業界経験がない方でも安心してスタートできる環境を整えており、お客様対応の経験を活かしながら専門性を高めることが可能です。 【従業員エンゲージメントAランク】 従業員アンケートの満足度は社内トップクラス！ 入居者様のサポートをし、感謝いただけるやりがいがあります。 会社としての安定度とブランド力です。 業界では先進的なIT技術を活かし、賃貸管理業に変革を施します。 弊社で提供できていないニーズをいち早く把握することで、 企業の新規商品の企画や、サービス向上に繋げることができます。 ★他業界からの転職者も活躍中★ ★障碍者手帳をお持ちの方積極採用★（採用実績あり） 【具体的には】 ＜こんな経験者を歓迎します！＞ ＊知識を活かし、問題解決を達成したい ＊自分の工夫が成果に現れる仕事をしてみたい ＊実績のある安定企業で働きたい ＊裁量権のある企業で活躍したい ＊長期的なキャリアを築きたい ＊人間関係のいい職場で働きたい ＜あれば活かせる資格 ＞ ◎宅建士、賃貸不動産経営管理士

資格 ＜必須条件＞ 接客経験のある方 不動産業界の経験がある方 ＜最終学歴＞ 学歴不問

年俸370万円～450万円 給与 年俸制 370万円～450万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり1万2600円以上（固定残業時間：8時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【年収】370万円～450万円 ※上記の年収は、想定年収を表しています。 【給与条件について】 想定年収：370~450万円 月給：23万600円 【月給の内訳】 ・基本給：218,000円 ・固定残業手当：月8時間分、12,600円 。※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する 【賞与回数】 2回 【年収例】

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:40:00～18:00:00 【勤務地・勤務時間について】 勤務時間：9:40～18:00 ※上記時間の間で所定労働時間7時間20分（早番・遅番制）、休憩1時間 ※運営の状況により、変動する可能性有

休日 シフト制 【年間休日】125 【その他の休日休暇】日曜日定休 ■週休2日（シフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社半年後10日 勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■特別休暇（育メン休暇等） 【休日休暇に関する補足】 【休暇制度】 [夏季休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 特別休暇, 有給休暇, GW休暇, 産休・育休, 介護休暇] ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格手当 【試用期間】 3ヵ月（条件変更なし） 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙体制】 ・屋内全面禁煙 ・研修制度（入社時研修／1カ月間） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・結婚祝い金 ・出産祝い金

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社TAKUTO 所在地：大阪府大阪市中央区高麗橋３丁目2-7オリックス高麗橋ビル2F