接客・販売の経験が活きる | 社内の接遇研修担当

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他人事、社員教育/研修人事 サービス業で培った"おもてなし"を介護の現場へ ～接遇・サービス品質向上担当 募集～ こんな方にぜひお会いしたいと思っています。 ★ 接客の仕事が好きで、 「どうしたらもっと喜んでもらえるだろう」と 考えることが自然にできる方 ★ お客様一人ひとりに合わせて 接客を工夫してきた経験を、 新しいフィールドで活かしたい方 ★ 介護業界は未経験でも、 ご利用者様に寄り添う接遇を 一緒につくっていきたいと思える方 ★ 「教育経験はないけれど、 この仕事に挑戦してみたい！」と 感じていただけた方 ★ ボランティア活動などを通じて、 いつか介護や福祉に携わってみたい と思っていた方 一つでも当てはまる方を歓迎します♪ あなたがこれまでサービス業で積み重ねてきた経験は、介護業界でも大きな価値があります。 ホテル、飲食店、販売、ブライダル、航空業界など、サービスの形は違っても共通しているのは「相手を思いやる気持ち」 介護施設でも、ご利用者様やご家族様が安心して過ごせる環境づくりには、その視点が欠かせません。 だからこそ私たちは、介護経験や教育経験よりも、「相手の立場で考えられる力」を大切にしています。 「教育の仕事は初めてだから不安…」 そんな方もご安心ください！ 入社後はいきなり研修をお任せすることはありません。 まずは施設を見学し、ご利用者様との関わり方や介護現場ならではの接遇を学んでいただきます。 その後も先輩社員と一緒に施設を訪問しながら経験を積み、少しずつ仕事の幅を広げていきます。 ～この仕事の魅力～ ① 接客経験を、新しい価値へ変えられる これまで培ってきた「気づく力」「寄り添う力」「安心していただくための工夫」を、介護施設全体のサービス向上につなげることができます。 ② 正解を教える仕事ではなく、一緒に歩む仕事 一度研修したら終わりではなく、施設ごとの課題や変化に寄り添い、時に相談相手になります。 これまでの接客経験の中で「こんなことをしたらお客様が喜んでくれそう」と考え実践してきたことが活かせます。 ③ ご利用者様の笑顔につながる仕事 職員の変化は、ご利用者様やご家族様の安心につながります。 誰もが安心して利用できる介護施設を目指し、現場の職員と一緒にサービス品質を高めていけることも、この仕事ならではの魅力です。 自分が関わった施設の雰囲気が少しずつ良くなっていく様子を実感できる、大きなやりがいがあります。 ～シンシアは関東・東海エリアを中心に 47施設を展開しています～ 各施設を訪問しながら、施設ごとの課題に寄り添い、サービス品質向上のお手伝いをしていただきます。 さまざまな施設や職員と出会えるため、フットワーク軽く、新しい環境を楽しめる方にぴったりのお仕事です。 【仕事内容】 介護施設のサービス品質向上に向け、 接遇研修の実施や各施設の接遇委員会のフォローを行います。 ■想定している研修■ 挨拶や、ご利用者様との適切なコミュニケーション方法、職員間の接遇、介護施設運営をさらによくする意識や行動について など ■主な仕事内容■ ・各施設へ訪問し、接遇研修を実施（Zoomで実施する場合もあります） ・各施設の接遇委員会に対する、委員会運営サポート ・施設長や職員へのヒアリングを通じて課題を把握 ・施設ごとの特色や課題に合わせた研修内容の企画 ・研修資料の作成やブラッシュアップ ■施設訪問がない日は…■ 事務所でのデスクワークが中心となります ・研修資料や教材の作成・準備 ・各施設の接遇委員会議事録の確認・コメント ・研修内容の見直しやブラッシュアップ ・施設からの相談対応や次回訪問に向けた準備 ※資料作成は主にパワーポイントを使用しますが、ワード・エクセルの基本操作ができればOKです。 訪問とデスクワークの両方を通じて、 各施設のサービス品質向上を継続的にサポートしていただきます ※勤務拠点は本社になります（今池駅徒歩1分の好立地） ※移動は、公共交通機関または社用車を使用します

求めている人材 69歳以下(定年制度:70歳の為) ※例外事由1号 ▼下記に当てはまる方 ・サービス業経験のある方（ホテル・飲食店・百貨店・航空会社等） ・業務従事の上でマナー・接遇の研修を受けたことがある方 ・関東・東海地方を中心にシンシア46拠点へ出向いていただける方 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・学歴・介護施設経験は不問 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・70歳未満（定年のため））

月給24万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】260,000円～370,000円(住宅手当含む) 基本給：240,000円～350,000円 住宅手当：20,000円 【その他手当】 ・家族手当（配偶者手当1万円/1親等以内の扶養家族一人につき5,000円） ・ひとり親への子育て支援として1万円/月 ・通勤手当（車・バイク：上限38,700円/月 公共交通機関：上限100,000円/月） ・時間外勤務手当（残業代）別途支給 ※試用期間３ヶ月(条件変更なし) ※給与は20日締め、当月25日払い ※経験を考慮します 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 8:30～17:30(休憩あり) 平均所定労働時間(1か月当たり)： 月160時間～177時間(月により異なる)

休日休暇 ＊基本土日祝休み(土曜日/第2を除き土曜休み) ＊年間休日（115日） ＊子の看護等休暇(年7日) ＊有給休暇あり ＊時間単位有給休暇(40時間/年) 2026年10月10日までに入社で、2026年10月11日に初年度有休付与！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆前職給与・経験考慮（※規程あり） ◆定年70歳 ◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆退職金制度あり（勤続5年以上） ◆各種保険完備 ◆インフルエンザ予防接種あり（全額会社負担） ◆定期健康診断あり（全額会社負担） ◆食事補助あり（OFFICE DE YASAIの冷凍弁当等を会社補助価格で食べられます） ◆小学校入学まで育児短時間勤務制度あり ◆小学校卒業まで子の看護等休暇あり（年7日） ◆各種休暇あり（有給休暇、育児休業、介護休業・休暇、看護等休暇、慶弔休暇） ※規程あり ◆会員制リゾートホテル『エクシブ』の利用可能 【ライフサポート】 結婚祝金3万円、出産祝金1万円、慶弔金や災害見舞金として最大10万円を支給 【育児サポート】 産前産後の休暇はもちろんのこと出産にかかわる祝金や一時金、手当金を支給 妊娠から産前休暇に入るまで最大10日の休暇制度あり 職場復帰後も時短勤務制度や、始業・終業時刻の繰上げ・繰下げ制度あり お子様が小学校を卒業するまで子の看護等休暇の付与あり（学級閉鎖・入学・卒業式にも使えます） 産後パパ休業制度（最長4週間）あり 【介護サポート】 介護休暇のほか、最大93日取得できる介護休業制度もございます

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給