住宅メーカーのカスタマーサポート

【仕事内容】 ＼接客経験を、住まいづくりに活かしませんか？／ 契約後のお客様を営業から引き継ぎ、 住まいの完成・お引き渡しまで支える カスタマーエクスペリエンス課（CX課）のお仕事です。 ✅得意や好きに合わせて、チームで分担 ✅住宅業界未経験OK！専門知識は入社後に学べる ✅完全週休2日制（水・木）＆有休消化率100％ ■具体的な仕事内容 ①専用アプリでお客様対応 「おうちノート」を使い、日時調整や 見積書の確認などをメッセージで行います。 連絡はアプリが中心。すぐに回答できない内容は、 先輩やチームに相談してから返信できます。 ②見積書・オプションリストの作成 デザイナーとの打ち合わせ内容をもとに、 壁紙や照明などの選択肢・費用をまとめます。 お客様が比較しやすい資料を作成します。 ③お客様との打ち合わせ 「予算内で何を優先するか」などの相談に寄り添い、 暮らし方やご希望に合ったご提案を行います。 ④地鎮祭・お引き渡しの立ち会い 地鎮祭から完成後のお披露目、お引き渡しまで、 家づくりの大切な節目に立ち会います。 ⑤各種調査・設備の手配 地盤調査や太陽光パネルなどの手配、 業者さんとの日程調整を行います。 ⑥請求書作成・入金確認 請求書の作成や入金状況の確認など、 事務業務も担当します。 ■全部を一人で担当するわけではありません！ CXチームでは、一人ひとりの 「得意」や「好き」に合わせて役割を分担します。 ・接客が好きな方 →お客様との打ち合わせやご提案 ・コツコツした作業やインテリアが好きな方 →オプションリストなどの資料作成 ・事務や調整が得意な方 →日程管理や各種手続き 最初からすべてできなくても大丈夫。 得意な分野から始めて、仕事の幅を広げられます。 ■住宅の専門知識は入社後でOK 家づくりの流れや専門用語、 アプリの使い方、書類の作成方法まで、 一つずつ丁寧にお教えします。 住宅業界が初めての方や、 ブランクのある方も安心してスタートできます。 ■長く働ける環境も整えています 毎週水・木の固定休で予定を立てやすく、 有給休暇の消化率は100％。 時短勤務の相談や産休・育休後の復帰支援もあり、 お子様の急な発熱などにも柔軟に対応しています。 【求人ID-CXK3】

【応募資格】 ■必須条件 ・顧客折衝のご経験(営業・販売・接客など) 【こんな経験が活かせます】 ・アパレル、雑貨などの販売 ・インテリア、家具などの販売 ・お客様への商品、サービスの提案 ・お客様のご要望を伺う接客業務 ・営業などでの顧客対応 【こんな方にピッタリ】 ・人と接する仕事を続けたい方 ・接客、販売経験を活かして仕事の幅を広げたい方 ・売って終わりではなく、お客様と長く関わりたい方 ・相手の希望を聞き、提案することが好きな方 ・周囲と連携しながら仕事を進めることが得意な方 ・住宅やインテリア、暮らしに興味がある方 ・新しい知識やスキルを身につけたい方 【メリット】 #資格取得支援あり #車通勤OK #経験者歓迎 #有資格者歓迎 #研修あり #社会保険完備 #賞与あり #交通費支給 #U・Iターン歓迎 #長期休暇あり #昇給あり #勤務開始時期調整 #昇格あり #駅近5分以内 #PCスキル #転勤なし #産休・育休取得実績あり #育休制度あり

月給25万円～35万円 【給与】 月給 250,000円〜350,000円 【内訳】 基本給：218,000円～318,000円 固定残業代：32,000円(21時間分) ※固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給します。 ■昇給 年1回(実績に応じて昇給) ■賞与 年2回(実績に応じて昇給) ■通勤手当(会社規定に基づき支給) 【給与例】 【給与例（年収例）】 【想定年収】 ・450万円〜600万円 ※時短勤務の場合は、勤務時間に応じて算定いたします。(目安250万円台～)

固定時間制 【勤務時間】 9:00～18:00(休憩60分) 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 平均所定労働時間：1ヶ月あたり168時間 【時短勤務相談可】 9:00～16:00など、家庭と両立しながら働きたい方は個別に相談が可能です。休憩時間についても勤務時間に合わせて設定いたします。 【残業について】 1日1時間〜2時間程度の残業が発生することもございますが、深夜や長時間に及ぶ残業はございませんので、ご安心ください。 【子育てとの両立も可】 お子様の発熱など突発的な事情に対しても理解がある社内環境です。

【休日休暇】 完全週休2日制(水・木連休) ※家庭のご事情に応じて相談可 ※年間休日113日 【長期休暇あり】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 【特別休暇制度あり】 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 【有給休暇について】 取得率は100%。有給休暇が取りやすく、業務に支障が無ければ取得時期も自由です。 授業参観・入学式・卒業式・家族旅行などのイベントもぜひ大切にしてくださいね。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ※時短勤務の場合の加入条件は個別にご案内いたします。 【福利厚生】 ■昇給 年1回(実績に応じて昇給) ■賞与 年2回(実績に応じて昇給) ■退職金制度あり ■通勤手当(会社規定に基づき支給) ■マイカー通勤可(駐車場あり) ■ノートPC支給 ■スマートフォン支給 ■希望休取得制度あり ■産休育休後の復帰支援あり 【資格取得を支援】 ■宅地建物取引士 ■インテリアコーディネーター ■ファイナンシャルプランナー(1級・2級) など ※テキスト代や資格取得費用を全額負担する支援制度を導入しています。 【幸せ広がるジェラート、無料でどうぞ！】 ■運営店舗「Brigela」の絶品ジェラートを無料で楽しめる特典付き！ 【その他福利厚生】 ■お客様感謝祭(年2回・自社のショールームでオーナー様との懇親会)

試用期間あり 試用期間：6ヶ月 試用期間中の労働条件の変更：なし ※試用・研修期間はKDI(重要行動指標)を重要視させていただきます。

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 【あなたが工夫してきたことを、聞かせてください】 「迷っているお客様に、選びやすい伝え方を考えた」 「言葉にされていない希望に気づき、喜んでもらえた」 そんな接客のエピソードを、面接でぜひ聞かせてください。 大きな実績だけでなく、日々の小さな工夫にも、 あなたらしい強みが表れているはずです。 これから挑戦したいことや、 転職で大切にしたいことも、遠慮なくお話しください。 面接は、お互いを知る機会。 仕事内容や働き方の気になる点を確認し、 納得して次の一歩を選んでいただければと思います。 在職中の方も、面接日・入社日はご相談に応じます。

• 資格取得支援あり
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり