京都東山ラグジュアリーホテルのゲストエクスペリエンスチーフ

仕事内容 ＜仕事内容＞ ホテルのエントランスにてお客様をお迎えし、 ご到着からご出発まで快適にお過ごしいただくためのサポートを行います。 お荷物のご案内や館内説明だけでなく、 お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を通じて、 ホテルの第一印象を担う重要なポジションです。 【主な業務内容】 ・ご到着、ご出発時のお客様対応 ・お荷物のお預かり、客室までのご案内 ・館内施設のご説明 ・タクシーや各種手配対応 ・フロントとの連携業務 【1日の流れ】 日々のゲスト状況や予約内容を確認し、 スタッフ配置や業務の流れを把握したうえで業務を開始します。 ピークタイムは現場対応を中心に、 合間の時間では以下のような役割を担います。 ・当日の重要ゲスト情報の共有 ・スタッフへの声掛け、サポート ・対応内容の確認・引き継ぎ ・翌日の予約状況、要望内容の確認 現場に入りながら全体を見渡す立場として、 チームが円滑に動く環境づくりを行います。 【研修・フォロー体制】 入社後は、ホテルの運営方針やブランド基準を理解したうえで、 実務を通して業務に慣れていただきます。 ・既存オペレーションの確認 ・業務範囲・裁量のすり合わせ ・マネージャーによる定期的なフォロー チーフ職として即戦力を期待しつつも、 一方的に任せきりにすることはなく、 現場責任者と連携しながら業務を進めていける体制です。 ＜アピールポイント＞ 【ウェルス・マネジメントの100％子会社】 ？東証スタンダード市場に上場 ？若手の方の裁量を重視しています 高級志向のホテル運営に注力しているため、 より上質なおもてなしを身につけられます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 立地は・・・ 京都・東山 清水寺が徒歩圏内にありながら閑静 ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 観光名所で、ワンランク上の接客を。 能舞台をも敷地内に揃えるホテルです。 海外からの観光客の方も多く、 グローバルかつ深いサービスを学べます？？ ＜応募条件＞ ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新のサポートは行っておりません 本求人は株式会社インデンエンターテイメントが取り扱う紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ ■求める人材 【必須要件】 ・日本語で高度な接客対応が可能な方 ・日本国内での接客またはサービス業実務経験1年以上 ・敬語を用いたお客様対応が問題なく行える方 ・日本で就労制限なく勤務可能な方 【歓迎要件】 ・ホテル業界経験 ・高単価サービス経験 ・フロント経験 【こんな方に向いています】 ・丁寧な接客を大切にしたい方 ・接客経験を活かして働きたい方 ・長期的にキャリア形成したい方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給30万円～36万円 給与 月給 30万円～36万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 月給：300,000～360,000円 ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） 【各種手当】 ・時間外手当 ・深夜勤務手当 ・交通費支給 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 7:00-23:00(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給