コールセンターのオペレーターサポートスタッフ

仕事内容: 電気・ガス・水道、ウォーターサーバー、インターネットなど、 生活に欠かせないサービスを扱うコールセンターで、オペレーターのサポートやチーム運営を担当します。 【具体的な業務内容】 ・オペレーターからの質問対応 ・新人スタッフの教育、フォロー ・チームの業務進捗管理 ・リストやシフトの管理 ・マニュアルなどの資料作成 【入社後の流れ】 入社後は研修からスタート。まずは数か月間、オペレーター業務を経験し、サービスや現場の流れを学びます。その後、適性や希望に応じてサポート業務を担当します。 専門知識や業界経験は不要です。異業種から転職した社員も多く、未経験から挑戦できる環境です。

求める人材: 【応募条件】 ・社会人経験1年以上 ・顧客対応の経験 ・基本的なPCスキル（文字入力・メール対応） 【こんな方を歓迎します】 ・自分の意見や改善案を積極的に発信できる方 ・チームで協力して成果を出したい方 ・スタッフの教育や管理業務に挑戦したい方

月給25万円～30万円

シフト制 勤務時間・曜日: ◆勤務時間 10:50〜20:00 夜間勤務:なし 月間平均残業時間:10時間以下 シフト制(以下いずれか) ・09:50〜19:00 ・10:50〜20:00 ・休憩:60分休憩+10分休憩 (計70分) ・月間平均残業時間:10時間以下 ※繁忙期(2〜4月)の場合、20時間を超える可能性があります。

休暇・休日: 休日:シフト制 年間休日:124日 休暇制度:年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有 給休暇 補足情報:◆シフト制 カレンダー通りの公休数です(月9〜12日休み) └毎月20日に翌月のお休み希望を出すことができます。 連休の取得や土日休みも可能です◎ ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当、社員割引制度 補足情報:【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇・福利厚生】 ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当(固定残業代超過分) ・役職手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接費用一部負担 ・物価高騰支援手当 月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。 昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました! 【社内に広くて快適な休憩室あり】 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能! └ドリンクサーバー完備(無料) └水素水飲み放題! ※各種、社内規程あり ・クローズドマート SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」 賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。 (例:化粧水、シャンプーなど93%OFFで購入することができます) ・vitalityアプリ 社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。 日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。 コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります!

試用期間なし

その他: 【本案件の選考について】 本求人は、有料職業紹介事業を行う「株式会社ダブルチーム」による職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、弊社担当者が採用までを全面的にサポートさせていただきます。 紹介番号：13-ユ-319515 （有料職業紹介事業） ＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社ダブルチーム TEL：03-6427-4713 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間