美容サロン向け美容機器カスタマーサクセス

【仕事内容】 私たちは、理美容室向けの業務用脱毛機「REMILA(レミラ)」を開発・提供しているメーカーです。 レミラを導入したヘアサロンでは、ネープ部分(うなじ・襟足)のデザインとレミラ照射を組み合わせた美容メニュー「ネープケア」を提供できるようになります。 カット・カラーの合間に約3〜5分で完結し、客単価アップと新規集客の両方に貢献できる、ヘアサロンならではの施術です。全国800店舗以上に導入されています。 お任せするのは、レミラを導入済みのヘアサロンがネープケアを最大限に活かして売上を伸ばせるよう伴走するカスタマーサクセスです。新規の飛び込み営業は一切ありません。 【具体的な仕事内容】 SNSや業界誌、セミナー、HPなどをご覧いただいた美容サロン様からのお問い合わせに対応する「反響スタイル」です。売り込む営業ではなく、お客様の課題やご要望を伺いながら最適な活用方法をご提案。サービスのご案内から導入、導入後の活用支援まで一貫して伴走します。 ・お問い合わせ対応・サービス説明 ・オンライン商談・導入のご案内 ・導入決定までのサポート・フォロー ・ネープケアの使い方レクチャー ・導入サロンの定期フォロー(オンライン・訪問) ・新メニューの提案 ・サロンの課題相談(売上やメニュー構成など) ・研修やセミナーのサポート ・現場の声を社内へフィードバック まだ成長途中の会社のため、整った仕組みや手厚い研修はありません。 その代わり、自分で考えて動いた分だけ、裁量も結果も返ってきます。 【一日の流れ】 ▼09:00 出社・メール確認、当日のスケジュール整理 ▼10:00 オンラインでサロンオーナーとフォローMTG(2〜3件、稼働状況のヒアリング、メニュー展開の相談など) ▼12:00 休憩 ▼13:00 提案資料作成・フォロー連絡 ▼15:00 サロン訪問(週数回)、レミラのレクチャーや現場でのヒアリング ▼18:00 退勤 ✨こんな経験・想いを活かせます！✨ 「売る」より「寄り添う」仕事です。ひとつでも当てはまる方はぜひご応募ください！ ・美容カウンセラーの経験がある方 ・脱毛サロンでの勤務経験がある方 ・エステティシャンの経験がある方 ・美容クリニックでの勤務経験がある方 ・接客・販売経験がある方 ・お客様へのご提案が好きな方 ・目標を持って前向きに仕事に取り組める方 【求人ID-CSS】

【応募資格】 【こんな方に向いています】 スキルよりも、人としてのスタンスを大切にしています。 飛び込み営業はありません。お問い合わせいただいたサロン様への反響対応が中心なので、お客様一人ひとりに寄り添った提案ができます。 ・接客や営業など、人と向き合う仕事の経験がある ・「どうすればいいか」を、誰かに聞く前にまず自分で考える ・うまくいかないとき、原因を外より先に自分の行動に向けられる ・身だしなみや言葉遣いを、意識するより先に整えられる ・美容・おしゃれ・トレンドが好きで、仕事に活かしたい 歓迎する経験・スキル ヘアサロン・美容室勤務／カスタマーサクセス・法人営業／アパレル・コスメ販売・接客業／タッチタイピング・ビジネスメール対応 【メリット】 #未経験者歓迎 #経験者歓迎 #ネイルOK #残業なし #研修あり #社会保険完備 #賞与あり #交通費支給 #駅近5分以内 #U・Iターン歓迎 #家庭都合休OK #長期休暇あり #服装自由 #昇給あり #第二新卒歓迎 #勤務開始時期調整 #髪型・髪色自由 #即日勤務OK #転勤なし #産休・育休取得実績あり #育休制度あり #フリーター歓迎 #主婦・主夫歓迎 #ブランクOK #学歴不問 #PCスキル #ピアスOK

月給28万円～38万円 【給与】 月給 280,000円〜380,000円 ※経験・スキルを考慮の上決定。 試用期間6ヶ月は月給270,000円〜 【給与例】 【給与例（年収例）】 年収例（役職なし） 1年目：360〜450万円 2年目：400〜550万円 3年目：450〜650万円 ■各種手当 営業手当・皆勤手当・役職手当・時間外手当・通勤手当(上限3万円) ■昇給：年2回／賞与：年2回(6月・12月)※個人評価・業績による

固定時間制 【勤務時間】 9:00～18:00(休憩60分)残業ほぼなし 出社を基本とした勤務体制です。 フルリモート勤務は行っておりません。

【休日休暇】 シフト制・月10日休み／年間休日120日 ※隔週で土日、または土日月がお休みです。 有給：入社6ヶ月後に10日付与、100%取得実績あり REMILA休暇(リサスティー独自制度)：入社初日から5日付与(毎年5日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【加入保険】 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 【福利厚生】 【頑張り・成果を評価＆還元します】 ・昇給 年2回 ・賞与 年2回(6月、12月／業績や個人評価に応じて支給) 【生活の安定につながる各種手当あり】 ・営業手当(売上や業務成果に応じて支給) ・皆勤手当 ・役職手当 ・時間外手当 ・通勤手当(月上限3万円まで) 【オシャレも楽しみながら働けます】 ・ネイル、髪色、服装自由 【ワークライフバランスも抜群です】 有給休暇は都合に合わせて自由に取得OK。また、結婚休暇や配偶者出産休暇、忌引休暇など、ライフステージの変化にも対応できるお休みを完備しています。 入社1日目から使えるREMILA休暇(5日間)もあり、プライベート重視の方にも納得していただける環境です。

試用期間あり 試用期間：6ヶ月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給270,000円～

【雇用形態】 正社員 【契約期間】 正社員のため無期雇用 【その他】 美容業界でのお仕事経験があるとわかりやすいと思います。 もちろん美容業界でも未経験OK(現在のスタッフは美容業界未経験)。カスタマーサクセスや美容機器サポート職を探している方にはもちろん適したお仕事です。 新規開拓や飛び込み営業はなく、お問い合わせいただいたサロン様へのご案内が中心の反響営業のため、営業経験は問いません。テレアポや飛び込み営業の経験がない方でも、接客や提案の経験を活かして、提案営業として始められます。 これまでにサロン経験者、美容師、アイリスト、エステティシャン、ネイリスト、脱毛サロンスタッフ、美容カウンセラーとして働いてきた方は、現場で培った接客力や提案力をそのまま活かせます。 また、カスタマーサポートのお仕事なので営業未経験OK。これまで営業職に携わったことがない方でもチャレンジしやすい環境です。 前職でアパレル、カフェ、コスメ販売、百貨店美容部員、サービス業、接客業など、人と接するお仕事を経験されていた方も、コミュニケーション力を活かして活躍しやすいお仕事です。 扱うのは美容サロン向けの美容機器のため、施術経験やメニュー提案の経験がある方は業務理解がスムーズです。 カスタマーサクセス、インストラクター、アフターフォロー、サロン向けコンサルティング、オンライン対応などに興味がある方にも適したキャリアです。 「残業ほぼなし」「ワークライフバランス重視」「ネイルOK・髪色自由・服装自由」「自分磨きの時間を確保しやすい」といった働き方のキーワードで仕事を探している方にもマッチします。 美容業界からオフィスワークへ移行したい方、体力負担のない美容関連職を探している方、サロン経験を別の形で活かしたい方にも適した職種です。 「美容業界の経験を活かせる仕事」「未経験OKの美容系オフィスワーク」「美容機器に関わるカスタマーサクセス」「サロン経験を活かしたキャリアチェンジ」といったワードで検索している方にも届きやすい内容です。 ハローワークで美容関連職・カスタマーサクセス・美容機器サポート・サロン向けフォロー職などのお仕事をお探しの方も、ぜひご応募お待ちしております。

• 主婦・主夫歓迎
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• 即日勤務OK
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