ソフトバンクモバイルのコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊梅田駅直結の通勤便利なオフィスワーク！ ＊残業は月2時間程度でほぼ定時退社が可能 ＊テクニカル系のお問い合わせは転送でOK ＊未経験からオフィスワークデビュー！ 【ソフトバンクモバイルのコールセンター】 ソフトバンクモバイルをご利用のお客様からのお問い合わせにご対応いただくお仕事です。 ＜お問い合わせの具体例＞ ・解約したのですが、 請求がまだ来るので内容を知りたいです ・携帯の料金が高くなっている 理由を知りたいんだけど… ・オプションを外したい オプションを変更したい 総合窓口業務なので、お問い合わせの対応範囲は広いけど、テクニカル系のお問い合わせは、専門部署があるので、その部署へ転送！ 多岐にわたるお問い合わせに対応できるマニュアルがあるから、マニュアルに沿って案内できればOK！わからないことはお気軽に管理者に質問・相談してくださいね！ 「あなたに聞いてよかった♪」 「わかりやすく説明してくれてありがとう♪」 そんな風にお客様から感謝される仕事です★ 【研修充実！未経験歓迎】 まずは机上研修でしっかり勉強できます。その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、知識をしっかり身に着けることができます！コールセンター経験のある方はご自身のスキルを活かしてご活躍くださいね♪ ビジネスマナーや電話対応の基本からお教えしますので、オフィスワーク未経験の方もご安心ください！管理者もきちんと話を聞いてくれる現場です！何なりとご相談くださいね！13名の大募集！みんな一緒のスタートだから安心です！ ～～ここがポイント～～ ・時給1500円！ ・通勤ラクラク、梅田駅直結♪ ・少し遅めの9:50始業♪ ・オフィスワーク未経験の方もOK！ ・土日祝含む週5日出勤だから平日お休み♪ 【配属先部署 平均年齢】 28歳 【先輩からのメッセージ】 未経験からスタートしたスタッフが多く、丁寧な研修でしっかりサポートしてもらえるので、安心して始められます。コツコツ取り組める方ならすぐに活躍できる環境です。期間限定のお仕事なので、集中して稼ぎたい方や新しい経験を積みたい方にもピッタリですよ！ ▼入社 10/5(月) ※最終面接日：9/29(火)予定 ▼研修 研修期間：3週間程度 (机上研修は平日のみ/土日祝休み) 10/5：入社手続き、導入研修 10/6～10/20：オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、パソコン(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 10/21～11/4：ロープレ＆登録業務＆電話対応OJT

求めている人材 ・パソコンの基本操作ができる⽅ └文字入力は手元を見ながらでOK ・既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費別途規定支給(月上限3万円迄/規定有) ※給与支払い：月払い(月末締め、翌月15日払い) 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 月収25万2000円可能 時給1500円×実働8時間×月21日勤務

シフト制 勤務時間詳細 9:50～19:00(実働8時間・休憩70分) ※残業は月2時間程度 ※研修期間中9:50～19:00予定(机上研修中は平日のみ、OJT以降はシフト)

休日休暇 ⽉〜土日祝/週5⽇勤務(シフト制) ※土日祝の出勤は月の半分程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給有(月上限3万円) ・各種社会保険完備(規定に則る) ・有給休暇(条件有) ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯・自販機あり) ・オフィス禁煙(喫煙室有) ・服装はオフィスカジュアル (ジーンズ、スニーカーOK) ・公募型正社員登用制度 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし