コールセンター|接客・販売経験を活かせる/住宅手当・引越し支援あり

仕事内容: コールセンターとして、全国に拠点を持つアトム法律事務所の相談予約窓口を担当する仕事です。 お電話は基本的に受電のみで、こちらから架電することはありません。 配属後はまず、お電話でのご相談者様対応からスタートします。 お電話をくださるのは、刑事事件や交通事故について弁護士への相談を検討している方。 不安な状況の中でお電話する方も多いため、状況を丁寧にお聴きし、安心感を持っていただくことが大切です。 そのため、接客業で培った気配りや対応力が、そのままご相談者様とのやり取りで発揮できます。 受電したら、内容を整理して当社で対応可能かを判断。 対応できる案件であれば、弁護士との相談予約を取り付け、相談内容をデータベースに入力します。 電話が鳴っていない時間帯は、メール・LINE対応、データの整理などを行うこともあります。 入社直後から、研修担当の先輩がマンツーマンでサポート。 独り立ちまでは段階的に対応範囲を広げていく仕組みなので、法律の専門知識は入社時点では不要です。 また、トークフローのマニュアルが用意されており、法律について座学で基礎を学んだあと、少しずつ実際の電話対応を始めます。 先輩が隣についてフォローするので、安心してくださいね。

求める人材: 法的トラブルに不安を感じている方からの電話相談に対応する業務のため、 相手の意図を正確に理解し、適切かつ正確な日本語で対応できる方を求めています。 コールセンターは、経歴・電話対応経験を問わずご応募いただけるポジション。 特に、接客・販売など、お客様対応や気配りを重ねてきた方に向いています。 ・電話・LINE・メール対応を通じて、丁寧にコミュニケーションを取れる方 ・指示をもとに自分で調べ、必要に応じて質問しながら進められる方 ・複数の業務を同時に抱えても、優先順位をつけて対応できる方 ・フィードバックを前向きに受け止め、次の対応に活かせる方 ※業務経験の年数や学歴については定めがなく、 経歴不問・学歴不問で選考しています。

月給38万1563円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥381,563以上は1か月当たりの固定残業代￥51,563（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 給与は（1）原則残業なしの働き方（2）固定残業代ありの働き方で異なります。 どちらかは選択制です！ （1）原則残業なしの働き方 月給：33万円～ ※原則残業はほとんどありませんが、発生した場合の残業代は全額支給します。 （2）固定残業代ありの働き方（20時間分） 月給：38万1563円～ ※固定残業代5万1,563円を含む。超過分の残業代は別途全額支給。 ❖別途手当 ・家賃手当 オフィスからの距離に応じて、家賃の一部を最大45,000円まで補助します。 3km以内：家賃の30% 6km以内：家賃の20% 12km以内：家賃の10% ・転居支援金 オフィスまでの距離に応じて、引越し費用をサポートします。 3km以内：30万円 6km以内：20万円 12km以内：10万円 ＼月10万円ほど狙えます／ ・インセンティブ 電話応対の案件化率や応対本数、勤怠状況などに連動してインセンティブを支給します。 平均支給額：月10万円前後 支払い：6月・12月に半年間の成果を元に支給 ❖昇給：随時 ❖給与モデル 最低支給額：396万円（契約社員の場合） ＜1年目以降の年収例＞ ・支給実績：450万円、510万円など ＜2年目以降の年収例＞ ・支給実績：460万円、520万円、610万円など 試用期間：なし 契約期間：初回4か月契約、二回目以降12か月更新

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ①7：45～16：45（休憩60分） ②8：50～18：00（休憩70分） ③12：50～22：00（休憩70分） ※①のシフト例は固定残業代ありにおけるシフト例で、時間後に一定の残業があります。 ※固定残業のつかない働き方のとき、残業はほとんどありません（平均で月30分程度） ※状況により他の時間帯を相談する場合があります。 ※早番と遅番の希望を考慮しています。身体への負担が少なくなるように配慮します！ ❖勤務曜日 ・週休2日制(シフト制) ＼週休2日制なのに、年間休日125日ってなぜ？／ 月の休日数は、その月の土日祝の日数と同じになるように調整しています。 なので、「週休2日制って休みがすごく少ないのでは？」と心配しすぎる必要はナシ！

休暇・休日: ❖休日 ・年間休日：125日 ・週休2日制（月に8日以上） ※休日数は月の土日祝の日数による ※シフトは前月20日前後に確定します。 ❖休暇制度 ・有給休暇：100％消化・時間単位での使用OK！買取り制度もあります。 ・夏季・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇：取得・復帰実績あり ・育児休暇：取得・復帰実績あり ・災害特別休暇：台風など天災時に休暇が取得できます ＼長期休暇が取りやすい環境です／ 有給申請もしやすく、自分の予定が立てやすいとこも魅力です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・住宅手当：毎月最大4万5,000円 ・引越しお祝い金：最大30万円 ・社会保険完備（雇用／労災／健康／厚生年金） ・副業可 ・社内禁煙 ・服装、髪型、髪色、ネイル自由 ・お茶、コーヒー飲み放題 ・通勤交通費：半年で15万円まで支給 ・電子レンジ／冷蔵庫／冷水温水器完備 ・受動喫煙対策：あり(建物内全面禁煙)

試用期間なし

その他: ＼まずはお気軽にご応募ください／ ※indeedからのご応募の後、メールが届きます。 そのメールのなかに「エントリーフォーム」のURLが記載されています。 「エントリーフォーム」のご入力・ご送信をもって正式応募となります。 ❖応募後の流れ [1] Web履歴書による書類選考 [2] 面接（原則1回／オンライン面接可能） [3] 体験入社 [4] 内定 ※面接前にWebアンケートをお願いしております。 ※面接日、入社日はご相談に応じます。 ≪選考スケジュールについて≫ 応募から内定までは2週間以内を予定しています。 応募から1ヶ月以内の入社も可能です。 ※早ければ1週間以内に内定！数日後に即入社も可能です。 ≪Webアンケートについて≫ タイピングスキルや文章の構成力を見るため、 10～20分程度のご対応をお願いしています。 ≪面接について≫ 面接は基本的に対面ですが、ご希望でオンラインも可能です。 面接日程・入社日は調整可能です。 ※平日18：00以降も対応可能ですのでご相談ください。 ≪体験入社について≫ 入社後の社風・環境とのミスマッチを防ぐため、 2日程度、相談業務を実際に体験していただきます。 入社前に会社のリアルを知ってもらえる「お互いに良い時間」が目的！ 9:00～18:00または13:00～22:00の勤務が基本ですが、 連続勤務でなくて構いません。 ※在職中の方など事情を考慮して柔軟に対応が可能です。 ※体験期間中にもお手当と交通費を支給します（社内規定に準じる） ※体験入社前に面談を1回追加する場合があります。 少しでも興味をお持ちいただいた方や、 「私でもできるかな」とご心配な方も、 まずはお気軽にご応募くださいね。 アトム法律情報株式会社で プレッシャーなく成果を出し、 インセンティブでしっかり稼ぎながら、 あなた自身の大切なプライベートを充実させましょう。 それでは、社員一同、 一緒に働けることを楽しみにしております。 その他SNSもぜひご覧ください！ ✧YouTube https://www.youtube.com/channel/UCl8E6NsjN979gbMBdztF48g ✧Instagram https://www.instagram.com/takeshibengo/?hl=ja ✧X https://x.com/atombengo ✧TikTok https://www.tiktok.com/@takeshibengo （3年連続でTikTok Awards Japan最優秀賞を受賞しました♪） ◎転職活動に役立つ情報をLINEで配信中 https://lin.ee/pyhFUJu 雇用形態: 契約社員 給与: 381,563円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給
• 駅近5分以内