スマホやLINEの操作サポートスタッフ

仕事内容 ＊朝の3時間だけ！午前中のオフィスワーク ＊週3日〜OK！家庭や他のお仕事との両立◎ ＊駅直結で通勤快適！雨の日も濡れません！ ＊マニュアル完備！すぐ管理者がサポート！ 【仕事内容】 有料オプションサービスに加入しているお客様からのAndroidスマートフォン(LINEアプリ)の操作方法をご案内するお仕事です。 ＜具体的には＞ 〇遠隔(リモート)ツールを使用したお客様画面の確認 〇LINEの操作方法(トーク、データバックアップなど)の案内や一部代行操作 〇対応内容のデータ入力処理 ※受信業務が9割、1時間あたりの対応件数は2〜3件程度です。 ＜入社後について＞ 入社後、10日間の座学研修で基本操作や応対ルールを学び、OJT研修を行います。手厚い資料やマニュアルが充実しており、研修中もデビュー後も管理者が近くでしっかりフォローするので、未経験の方も安心です。 【午前中だけの3時間勤務】 勤務時間は8:45〜11:45。残業は月5時間程度とほぼなく、原則定時で退社可能。お仕事が終わってもまだお昼前なので、午後の時間をたっぷり家事や趣味、別のお仕事などに有効活用できます。 【週3日〜＆固定休相談OK】 週3日からの勤務が可能で、曜日固定休の相談もOK！あなたのライフスタイルに合わせてベースのシフトを作成するため、プライベートの予定も立てやすく、無理なく長期で続けられます。 【自分らしく働ける職場環境】 服装や髪型、髪色、ネイル、ピアス、髭など、個性を活かしたお気に入りのスタイルのまま、リラックスして業務に取り組めます。快適な休憩室やパウダールームも完備！ 【充実のサポート体制で安心】 お客様対応に必要な資料やマニュアルが非常に充実！困ったときは管理者がリアルタイムでモニタリングしながら指示を出し、すぐに助けを求められる体制があります。 【入社・研修】 ＜入社＞ 2026/7/1(水) 9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：6/25(木) AM ※スマート面接〆切：6/24(水) ＜研修＞ 【座学】10日間(7/2～7/15) 8:45～11:45(土日休み) ※座学研修は全日程参加必須 【OJT】10日～2週間(7/16～) 8:45～11:45(シフトに準ずる) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 スマートフォン利用経験のある方 パソコンの文字入力/マウス操作可能な方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方 ・接客業のご経験がある方 ・人のお話を聞くことが好きな方 ・携帯ショップ勤務経験がある方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0003北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1札幌ブリックキューブ トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄さっぽろ駅(21番出口から徒歩10秒)

時給1200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 ※交通費支給(月上限5万円) ※前給制度あり ※事業所の目標達成状況に応じインセンティブ支給 【給与例】 給与例 【月収例】 ※週5日勤務の場合 時給1200円×実働3時間×月22日 ＝月収7万9200円+交通費

固定時間制 勤務時間詳細 8:45〜11:45(実働3時間) ＊残業有／月5時間程度

休日休暇 週休2日制(シフト制) ＊週3日～勤務相談OK ＊曜日固定休OK ＜各種休暇制度＞ 有給休暇(半日有給休暇制度あり) 各種特別休暇 育児・介護休暇

【保険制度】 ・労災保険 待遇・福利厚生 ※適用されない社会保険がある理由：条件を満たしていないため 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆インセンティブ支給(事業所の目標達成状況に応じ支給) ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働8時間超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】10日間(7/2～7/15) 8:45～11:45(土日休み) ※座学研修は全日程参加必須 【OJT】10日～2週間(7/16～) 8:45～11:45(シフトに準ずる) ※試用期間なし ※習熟度により前後の可能性あり

• 業界未経験歓迎
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• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
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