カスタマーサポート

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼英語力を活かして、総合職として成長できる／ ・外国人向け通信事業を展開する会社の総合職 ・入社後はカスタマーサポートからスタートし、1〜2年後にマーケティング・商品開発・事業開発へのステップアップも想定 ・月給25〜30.9万円、夜勤なし ・ビジネスレベルの英語力を実務で活かせる ・国際色豊かな環境で多様な価値観に触れながら働ける ---------------------------------------- 【仕事内容】 留学生や日本で働く外国人の方向けに、Wi-Fi、SIMカード、光回線などの通信サービスの問い合わせ対応や発送手続きなどを行います。 ◆具体的な仕事内容 ・商品に関する問い合わせ対応（メール／チャット） ・宿泊先や住所変更、機種の使用可否、通信速度、返却方法などの確認 ・注文内容の日本語変換と発送手続き ・商品の梱包／発送 ・新規顧客獲得や継続利用につながる改善提案 対応件数は、1日あたりメール60件、チャット10件。ひとりで抱え込むのではなく、他の従業員やアルバイトスタッフと協力しながら進めていきます。 ◆キャリアパス 入社直後はカスタマーサポートからスタートし、1〜2年後にはマーケティング、商品開発、事業開発部門などへのステップアップも想定。問い合わせ対応だけで終わらない、将来の広がりがあるポジションです。 ◆この仕事の魅力 在日外国人や訪日観光客向けに、Wi-Fi、SIMカード、光回線などの通信サービスを提供し、日本で暮らす、働く、旅をする、そのすべての時間を支える通信インフラを届けています。様々な国、文化、宗教のもと育ってきた社員が在籍しており、多様性を尊重する社風が根付いています。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給25万円～30万9000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給:250,000円〜309,000円 月給=基本給+一律手当(※残業代・交通費は別途支給) ・基本給:250,000円〜309,000円 ・給与改定:年1回 ・賞与:業績連動型 ❖年収目安 ・400万円〜550万円 (賞与込み/※残業代・交通費は別途支給) ❖賞与実績 ・昨年度賞与実績:2ヶ月分 ❖試用期間 ・3ヶ月 ・試用期間中の条件:同条件 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00〜18:00 ・休憩時間:60分 ・夜勤なし ・繁忙期は月30時間程度の残業が発生する場合あり ・通常期は平均月5〜20時間程度 ❖勤務曜日 ・シフト制 ・入社直後のカスタマーサポート業務はシフト制 ・異動後はシフト制または完全週休2日制(土日祝休み) 毎日の働き方がイメージしやすく、生活リズムを整えながら続けやすい勤務スタイルです。

休暇・休日: ❖休日 ・シフト制(月8〜11日程度休み) ・年間休日122日程度 ・土日祝日と同等の日数+2日をシフトにて取得 ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇(入社6か月経過後に10日) ・産休・育休取得実績あり 異動後は、シフト制または完全週休2日制(土日祝休み)となる可能性があります。勤務開始後の働き方までイメージしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給(月額上限2万円) ・SIMカード支給 ・通話、通信費用無料 ・各種社会保険完備 ・健康診断あり ・社員割引制度あり ・産休・育休取得実績あり 通信サービスを扱う会社ならではのSIMカード支給は、日々の働きやすさにもつながる嬉しい制度です。

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 309,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給