カスタマーサクセス(採用支援SaaS) /ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆ カスタマーサクセス（採用支援SaaS） ☆ ■ こんな仕事です 採用課題の構造化→スカウト戦略設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当する、本質的な価値を提供するCSの仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・採用課題の構造化・スカウト戦略の設計 ・実行支援・選考改善 ・成果検証・改善の繰り返し ・担当顧客との長期的な関係構築 オススメPOINT ■募集背景 AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。 「AIに投資すべきか、人に投資すべきか?」――多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。 Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。 単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。 この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。 CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。 いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。 ■このポジションの魅力 1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」――その成長を最前線で支える AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。 CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。 勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。 2. 事業成長の最重要レバーを握る――だから面白い CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。 組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。 成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。 さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -473285

資格 ■必須スキル (1)ハイタッチ型の法人顧客支援経験（SaaS CS/人材RA・コンサル/採用支援/無形商材営業等、2年以上）：担当先の課題に対し、提案～実行～成果確認まで一気通貫で関わった経験。オペ運用・問い合わせ対応が中心ではなく、顧客の採用/事業成果に直結する支援であること (2)ファネルKPIの管理実務：プレスカ到達数・カジュ面数・更新率・成約数等のファネル指標を個人/チームで追い、数値から課題を特定し改善アクションを設計・実行した経験 (3)顧客向け提案経験：ヒアリング内容を論点整理し、顧客の意思決定を前進させる提案（例：採用計画・スカウト戦略・求人設計等）を実施した経験 業種未経験OK ※学歴不問

年俸500万円～650万円 給与 年俸制 500万円～650万円 （一律手当を含む） ■想定年収：500～650万円程度（固定残業代・賞与含む） ・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：384,615円～ 500,000 円 ＜給与内訳＞ 基本給：284,515円～ 369,900 円 固定残業代：100,100 円～ 130,100 円 ・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給 ・超過分は別途全額支給いたします ・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり ■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり） 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ ■勤務時間 10:00～19:00（実働8時間） ・時差出勤制度あり（8:00～10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00～11:00で選択可） （変更の範囲） 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

休日 土日祝休み 【休日休暇補足】 ・完全週休2日制（土日祝日） ・年末年始休暇 ・特別休暇 ・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与） ・その他会社規定による休日あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備 ・ランチ/ディナー補助 ・プログラミング学習費用補助 ・ビジネス/テクノロジー研修 ・外部研修費補助 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限あり）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：ファインディ株式会社 所在地：東京都品川区大崎１丁目2番2号ア-トヴィレッジ大崎セントラルタワ-5階

• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎