従業員向けヘルプデスク業務

仕事内容: ☆この仕事のおすすめポイント！ 1)パーソルグループの安定性＆充実待遇 2)働きやすい＆スキルUPしやすい環境 3)専門部署によるサポートや定期的な面談など、手厚いフォロー体制！ ■クライアント先常駐での社内ヘルプデスク業務をお願いします。 ・クライアント従業員が利用する機器の利用方法やトラブルに関する問い合わせ対応 ※利用環境：Windows、Mac、iPhone、その他周辺機器 ※基本的にナレッジをベースとした一次対応です。 　状況により二次窓口(保守窓口)へのエスカレーションを行います。 ・その他各種ツールや社内システムに関する問合せ対応 ・社員用のPCやスマートフォンのキッティング ・社内システムの申請受付 ・業務端末の在庫管理、棚卸 等 将来的には、リーダーとしてチームを牽引いただける方を歓迎します！ リーダー業務：メンバー管理や問合せ分析、クライアントへの業務改善提案等も 段階的にお任せしていきます。

求める人材: コンタクトセンターや店舗、自社等でPCのテクニカルサポートの経験がある方 フィールドエンジニア、ヘルプデスク経験がある方も歓迎します！

福岡県北九州市小倉北区 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 勤務地: クライアントオフィス常駐勤務 福岡県北九州市小倉北区 【交通手段】 アクセス: JR「小倉駅」新幹線口から徒歩5分

月給20万8400円～21万8400円 給与: 月給208,400円~218,400円 +賞与年2回 ※想定年収：350万円前後 ※時間外手当は、別途1分単位で全額支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:30~18:30(実働7時間50分／休憩70分)

休暇・休日: 【年間休日：125日】 完全週休2日制(土日またはシフト制) 特別休日 有給休暇（平均取得日数は12.3日） 慶弔休暇 傷病休暇 子供の看護休暇 介護休暇 産前産後休暇・育児休職 介護休職制度 リフレッシュ休暇（勤続5年毎に支給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■確定拠出年金制度 ■時間外手当『1分単位』支給 ■交通費規定支給 ■車通勤可(規定有・ガソリン代支給) ■自転車通勤手当 ■残業代支給 （1分単位で支給） ■服装自由、髪型自由 ■休憩室完備(マッサージチェア・ウォーターサーバー有) ■ポット/電子レンジ/冷蔵(凍)庫の利用自由、無料ウォーターサーバーあり ■産休/育休制度（実績あり） ■子育て支援金制度(出生時及び小・中の入学時に支援金支給 ■子育て支援通勤費(保育所等の送り迎えを考慮した通勤費の支給) ■スキルアップ/キャリアアップ研修 ■資格取得支援制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考内容】 WEBエントリー→書類選考→面接(2回)→内定 ※入社日については、ご相談に応じます。 ※離職中ですぐ働きたい方もご相談ください！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 208,400円 - 218,400円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給