ソフトウェア開発会社でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループ／12期連続最高売上更新の安定成長企業 ・年収450万〜700万／昇給年2回・賞与年2回 ・フレックスタイム制導入／土日祝休み・年間休日120日 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 ラクーンホールディングスグループが運営する企業間後払い決済サービス「Paid」は、導入企業数5,000社を超え、事業拡大に伴う体制強化を目的として、カスタマーサクセスのフロントメンバーを増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 東証プライム上場グループが運営するBtoB向けフィンテックサービス「Paid」にて、カスタマーサクセス担当としてご活躍いただくポジションです。 ▼オンボーディング支援 導入企業が安定稼働できるよう、サービス導入初期から丁寧なサポートを行います。 ▼LTV向上に向けた営業戦略の立案・実行 顧客の事業成長を支援するため、LTV（顧客生涯価値）向上を目的とした戦略を立案し、実行します。 ▼顧客要望をもとにした改善提案・課題解決 顧客からの要望や課題をヒアリングし、サービス改善提案や施策の立案・実行まで一貫して担当します。 ▼運用サポート・継続支援 日常的な運用サポートを通じて、顧客との長期的なパートナーシップを構築します。 ◇サービス規模：導入企業数5,000社超 ◇対象市場：ベンチャーから大企業まで幅広いBtoB企業 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 風通しの良い社風で、年次を問わずアイデアを発信できる環境です。社員同士のコミュニケーションも活発で、意見がサービス改善に活かされる文化が根付いています。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制（コアタイム10〜15時）を導入しており、自身のペースで業務を進めることができます。土日祝休み・年間休日120日で、プライベートとの両立も可能です。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 昇給は年2回、賞与も年2回支給されます。社員持株会（奨励金20%）や福利厚生補助金制度など、長期的に働きやすい環境が整っています。住宅補助（会社から3キロ圏内の場合、月2万円支給）など生活面のサポートも充実しています。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 ラクーンホールディングスは、「企業活動を効率化し、便利にする」という経営理念のもと、企業向けITサービスを複数展開する東証プライム上場企業です。1995年9月設立、従業員数239名。BtoBマーケットプレイス「スーパーデリバリー」を中心としたEC事業に加え、後払い決済・売掛債権保証などのフィナンシャル事業、家賃保証事業も展開し、12期連続で最高売上を更新し続けています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『ラクーンホールディングス』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社ラクーンホールディングス」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 法人営業の実務経験をお持ちの方を募集しています。 ・法人営業経験2年以上 ▼歓迎経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・マーケティングやデータ分析の実務経験 ・スタートアップ・ベンチャー企業での実務経験 ＜英語スキル＞ 問わない

月給32万1428円～50万円 給与 月給321,428円〜500,000円 月給：267,000円～467,000円 固定残業代：6.2万円～10.9万円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】30時間※超過分別途支給 【交通費】支給※上限5万円/月 【昇給】年2回 【賞与】年2回 固定残業代: 1ヶ月あたり 62,000円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 30時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 163.3時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制（コアタイム：10〜15時／フレキシブルタイム：5〜10時・15〜22時） ＜在宅勤務制度＞ ・補足：基本的には出社勤務。業務に慣れ次第、状況に応じて在宅勤務の相談が可能です。 平均所定労働時間： １月あたり 163.3時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ 土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇 慶弔休暇、有給休暇、産休・育児休暇 リフレッシュ休暇(勤続年数5年毎)、生理休暇 いつでも長期休暇（毎年7月に3日間の付与、1年間有効の休暇）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備 社員持株会(奨励金20%) 株式給付（業績によって）福利厚生補助金制度 社内旅行制度 住宅補助（会社から3キロ圏内の場合、2万円支給／月） 出産祝金 サークル 「はたらくーん」制度

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証プライム上場／フレックス】カスタマーサクセス／BtoB決済フィンテック／年収450万から700万 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社ラクーンホールディングス ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル