カスタマーサポート(既存顧客中心・ルート訪問)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他営業、その他カスタマーサクセス、営業事務 ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ 「車や機械は好き。でも、今の働き方を このまま続けていて大丈夫かな…？」 そんなあなたへー 「車×IT」で描く、新しいキャリアの選択肢 ▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△▼△ 「土日祝日に休みが取れず、プライベートの予定が合わせづらい」 「立ち仕事や重作業が体力的にキツくなってきた」 「ガツガツした新規の飛び込み営業より、目の前のお客さまをじっくり支えたい」 そんなモヤモヤを抱えていませんか？ 当社が提供しているのは、 全国の自動車整備工場を裏側から支える 自社開発の業務管理システム「TOMCAT（トムキャット）」。 今回募集するのは、 すでにシステムをご利用いただいているお客さまを訪問し、 日々の業務をサポートしていくカスタマーサポート職です。 ※新規開拓や飛び込み営業は一切ありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ■ 働き方が変わる、3つの魅力 ━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 魅力ポイント① ￣V￣￣￣￣￣￣￣ 「外回り」も「デスクワーク」も いいとこ取り！ ･････････････････････････････ 「1日中ずっと椅子に座るのは窮屈」 「ずっと外回りなのは体力的に厳しい」 そんなジレンマを解消できます。 【適度な外出】 社用車で1日3〜5件の既存顧客を訪問。 【快適な内勤】 オフィスに戻れば、 見積書の作成やお問い合わせ対応などの落ち着いたデスクワーク◎ ✨ 魅力ポイント② ￣V￣￣￣￣￣￣￣ IT知識ゼロから これまでの経験をそのまま武器に ･････････････････････････････ ✅【元・整備士・車業界の方】 現場のリアルな苦労や専門用語が分かるからこそ、 誰よりも深い信頼関係を築けます。 ✅【販売・接客経験者の方】 機械の仕組みを分かりやすくかみ砕いて伝えるスキルや、 相手に寄り添う姿勢が活きます。 ✅【ルート営業の経験者の方】 お客さまと長く向き合い、 潜在的なニーズを引き出す折衝力がそのまま即戦力に。 ✨ 魅力ポイント③ ￣V￣￣￣￣￣￣￣ 土日祝休み・年間休日120日以上で 無理なく長く ･･･････････････････････････････ 完全週休2日制（土日祝）で、残業も少なめ。 プライベートの時間や家族との時間をしっかり確保できるため、 心身に負担をかけず長く安定して働き続けられます✨ ━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━ ・福岡県内を中心とした既存顧客への訪問 ・システムの使い方説明やお問い合わせ対応 ・トラブル時の一次対応 ・新サービスやオプション機能のご案内 ・見積書作成などの事務作業 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■着実に成長できる手厚い研修制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 専門性の高い商材を扱うため、 段階的に成長できる研修体制を整えています！ 【 本社研修 】1〜2週間 自動車業界の知識や商品について学びます。 ▼ 【 先輩との同行 】 実際のお客さま対応を見ながら、 システムの使い方や対応のコツを習得。 ▼ 【 実践フォロー 】 成長スピードに合わせ、少しずつ担当エリアをお任せ！ オンライン勉強会や継続的なフォロー体制も充実しているので安心です◎

求めている人材 ＼ 学歴不問・業界未経験OK！／ 普通自動車免許（AT限定可）があればスタートできます！ ………･･･････････････････････……… 【 こんな経験・想いをお持ちの方大歓迎！ 】 ✅ 車業界のご経験者 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣ 整備士、メカニック、ガソリンスタンド、 ディーラー営業・フロント、カー用品店・パーツ販売など ⏩ 現場のリアルな大変さが分かるからこそ、 お客さまの大きな安心感に繋がります！ ✅ 販売・接客のご経験者 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 家電量販店・PCショップなどでの販売、 お客さまへの説明や提案経験 ⏩ 機械の仕組みを分かりやすく 伝えるスキルがそのまま活きます！ ✅ ルート営業・配送などのご経験者 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 既存顧客との関係構築、 社用車での訪問・運転経験 ⏩ お客さまの立場に立った 丁寧なコミュニケーションや提案力が即戦力に！ ✅ 未経験から新しい挑戦をしたい方 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「車が好き」「人と話すことが好き」 「PCスキルを身につけたい」という方 「車に関わる仕事は好きだけど、 土日を休めない環境や体力的な負担をそろそろ変えたい…」 そんな想いをお持ちの方も、歓迎します！ ………･･･････････････････････……… ＼ 実際に働く社員の声をご紹介✨ ／ ◆ Aさん／20代男性／入社5年目 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社を一言で表すと”寄り添う会社”。 自動車業界のお客さまと関わる中で、 日々新しい知識が増えていくのが面白いです。 ITの知識も身につくので、 興味の幅がどんどん広がる環境だと感じています！ ◆ Bさん／30代女性／入社7年目 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 未経験スタートでしたが、研修とサポートが充実していました。 人間関係のストレスが少なく、長く働きやすい職場だと思います。 お客さまから「ありがとう」と直接言っていただける機会も多く、人の役に立てる実感がある仕事です。

月給23万2500円～39万4200円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 18万8000円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万4500円 〜 9万4200円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間30分 〜 40時間30分） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ⭐️ 実残業時間は月平均25時間以下です。 ⭐️ 経験・スキルを考慮し決定します。 【昇給】 ┗年1回 【賞与】 ┗年2回 ✨ 業績により決算賞与あり 【他、各種手当】 ┗時間外手当 ┗家族手当 ・配偶者：12,000円 ・子/1名：5,000円 ※20歳まで ┗役職手当 ┗住宅手当 ┗インセンティブあり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後2週間程度、本社（愛知県名古屋）にて社内研修を行います。 ✨ 交通費や宿泊費は会社負担のため、ご安心ください！ 【給与例】 給与例 ✨年収例✨ ▼ 320万円：入社1年目 （月給23.2万円＋各種手当＋賞与） ▼ 460万円：入社3年目 （月給31万円＋各種手当＋賞与） ▼ 750万円：入社7年目・所長 （月給55万円＋各種手当＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【 勤務時間 】 8：45～17：45（実働8h／休憩1h） ✅ 1日の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 08:45 朝礼・メール確認 09:00 営業所を出発 社用車でお客さま先へ 10:00 お客さま先訪問（1〜2件） システムの使い方や運用状況の確認 12:00 ランチ休憩 13:00 お客さま先訪問（3〜4件） 操作サポートや新機能のご案内 16:30 帰社 訪問記録・見積作成など事務作業 17:45 退社

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ※年間5回土曜出社あり ▼ 年間休日✨ 120日以上＋平均有給取得日数11日で 実質131日以上◎ 有給休暇も取りやすい職場環境です♪ ▼ 休暇制度 ✨ 有給休暇 ✨ アニバーサリー休暇 ✨ 誕生日休暇 ✨ 産休・育休 ✨ 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 社会保険完備 ◇ 交通費支給（上限4万円） ◇ 各種手当（地域/時間外/家族/役職/住宅/営業） ◇ 永年勤続表彰制度（10年以上5年刻み） ◇ 資格取得支援制度（一時金）最大5万円 ◇ 有給休暇（法定通り） ◇ 有給休暇推奨制度（誕生日休暇・アニバーサリー休暇設定） ◇ 産休育休（法定通り） ◇ 介護休暇制度 ◇ 社内研修、各種勉強会 ◇ 予防接種費用負担制度 ◇ 健康診断 ◇ 退職金制度（勤続4年目以降） ◇ サークル（スポーツ、行楽） ◇ 社用車あり ◇ 引越し支援あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後2週間程度、本社（愛知県名古屋）にて社内研修を行います。 ✨ 交通費や宿泊費は会社負担のため、ご安心ください！

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 午前
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎