お問い合わせ窓口・手配事務|発信・データ入力

仕事内容 ★駅～3分のきれいなオフィス ★17時30分終了♪残業なし！ ★30代・40代・50代の女性大活躍中！ ★チームの営業数字達成で、事務スタッフさんにもご褒美ボーナス支給♪ ┗サポートのしがいあり！ ★服装・髪型自由 ＜仕事内容＞ 水回りのトラブルでお困りのお客様へ 作業員を手配・案内するインフラ事務のお仕事です。 あなたの手配が、お客様の「助かった！」に直結します。 ★ここがポイント！★ ◎お客様からの一次受付（受電）は一切ありません！ 外部のコールセンターが電話を受けるため、 突然のクレーム対応などに追われることはありません。 事務職にありがちな「電話対応のストレス」が少ない環境です。 ＜具体的なお仕事の流れ＞ ▼ オーダー受信 外部コールセンターからシステム経由で依頼（オーダー）が届きます。 ▼ 作業員と相談 担当エリアの作業員へ連絡し、訪問可能な時間を相談・決定します。 ▼ お客様へお電話（発信のみ） 手配担当からお客様へ「〇時頃に到着します」と訪問時間をご案内します。 ▼ システム入力・手配 システムを通じて作業員へ正式なオーダーを送信します。 完了後、システムに報告が入ります。 ▼ リアルタイムの進捗管理（ここが腕の見せ所！） 「稼働表」を見ながら作業員全体の動きを把握。 新しいオーダーが入ったら、現在空いている作業員をパズルのように当てはめて手配していきます。 時期によって対応件数は変動しますが、残業はございません◎ 常時3名体制で協力し合ってお仕事をします♪ ＜こんな方にピッタリのお仕事です＞ 毎日状況や件数が変わるため、 「ひたすら同じデータを入力し続ける」といった単調な作業ではありません。 ベルトコンベア的な単純作業ではなく、 「どう手配すれば一番効率が良いか」を考えながら進める、変化に富んだ面白いお仕事です。 現在活躍中のスタッフも、 「バラバラだったスケジュールというピースが、 自分の手配でピタッとはまった時が一番気持ちいい！」と語っています。 ・ルーティンワークより、少し頭を使ってテキパキこなす方が好き ・自分の采配で現場がスムーズに回ることにやりがいを感じる そんな方に、ぜひおすすめしたい環境です。 ☆活躍中のスタッフさんにインタビュー☆ ①入社前、一番不安だったことは何ですか？その不安は入社何日目に、どう解消されましたか？ →専門知識が必要な難しい仕事だと思い、最初は少し身構えていました。ですが、入社後の丁寧な研修を通じて「なるほど、そういうことか！」とパズルのピースが埋まっていく感覚があり、開始3日ほどで不安は自信に変わりました。 先輩方も気さくに、わかりやすく教えてくださるので、研修も楽しかったです♪ ②「17:30定時」になって、夕食の準備や夜の過ごし方はどう変わりましたか？ →以前は残業がある環境だったので、帰宅が夜遅くなることもありました。今は毎日きっちり17:30に退社できるので、夕食の買い出しや友人との約束など、仕事終わりの時間を最大限に満喫できています。オンとオフの切り替えがスムーズになり、生活の質がグッと上がりました◎ ③土日や年末年始に出勤する代わりに、平日の休みをどう活用していますか？ →どこへ行っても混雑を避けられるのが平日の醍醐味です。年末年始も時期をずらして休暇を取ることで、人混みを気にせずゆっくりリフレッシュできています。 当初は家族と休みが合わないと困るなと不安もありましたが、今では「一人の時間」を確保できる貴重な休日として、自分らしい時間を楽しんでいます。 ④お客様からいただいた言葉で、一番「この仕事をしていて良かった」と思った一言は何ですか？ →「トイレが使えなくて本当に困っていたので、とても助かりました。ありがとう！」というお言葉です。困りごとを解決した際、お客様の安堵したお言葉と感謝の言葉をダイレクトに受け取れる瞬間は、この仕事を始めて本当に良かったと感じる原動力になっています。

求めている人材 未経験ＯＫ ＊年末年始に出勤できる方歓迎 →交代でご出勤いただきます ＊土日出勤可能な方 →毎週どちらかはご出勤いただきます ＊PC操作が可能な方 〈多様なライフステージの先輩が活躍中〉 主婦さん・新婚さん・独身の方まで、幅広く活躍中！ 現在は3名体制で協力して業務を行っています。 実は、今いる先輩たちも「事務未経験」からスタートした人ばかり。 エステティシャン出身のスタッフなど、異業種からの転職組も、 入社後に一つずつ覚えて立派に活躍しています。 「社会人経験はあるけれど、事務は初めて…」という方も、先輩たちがしっかりフォローするので安心してください。 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 タイピング・電話応対・メール対応・受発注対応・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 既卒でUターン・Iターン希望の方 子育て卒業により社会復帰・職場復帰をお考えの方 ママさんスタッフが働いている職場をお探しの方 スキルアップ・キャリアアップしたい方

540-0012大阪府大阪市中央区谷町2-4-3isビル9F 株式会社シンエイ 【交通手段】 交通・アクセス 谷町四丁目駅～徒歩3分/京阪天満橋駅～徒歩5分

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ＊月給には職務手当(一律2万8000円)を含む ・昇給有（業績による）／ご褒美ボーナスあり（業績による） →チームが売上目標を達成した場合、事務スタッフさんにも規定に基づいたご褒美ボーナスを支給します◎

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9：30～17：30（実働7時間） ★残業なし

休日休暇 週5日勤務（土日含む／シフト制） 完全週休2日制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費：2万円まで支給（超過する場合は応相談） ＊服装･髪型自由 ＊昇給あり(業績による) ＊チームの売上達成でご褒美ボーナスあり（業績による）

試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由