相談窓口オペレーター|PMK26-0129306

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：児童相談員、一般事務、受付 ○子どもの安全を支える東京都の相談窓口 勤務先は東京都庁第一本庁舎（東京都福祉局）。 保育所などにおける虐待等の通報・相談を受け付ける専門窓口です。 保護者や保育施設職員などから寄せられる声を受け止め、必要な支援につなげています。 ○保育施設に関する相談・通報の一次受付 電話による受電を中心に、保育施設に関する通報や相談を受け付けます。 【具体的には】 ・受電による通報、相談の一次受付 ・相談内容や必要事項のヒアリング ・ヒアリングした内容の整理 ・東京都指定様式への記録入力 ・必要に応じたエスカレーション対応 ・相談者への傾聴、助言 ・適切な所管窓口の案内 ・当日中の報告書作成、提出 相談者の話を丁寧に聞き取り、内容を正確に整理して記録・報告につなげるお仕事です。 ○資格・経験を社会貢献につなげられる環境 保育士、公認心理師、臨床心理士、精神保健福祉士、 社会福祉士などの資格や、保育・福祉分野での相談窓口経験を活かせます。 勤務は平日の9:00～17:00で、残業はほぼありません。 土日祝がお休みなので、仕事とプライベートの予定を両立しながら働きやすい環境です。 都庁前駅から徒歩1分、新宿駅からも徒歩8分とアクセス良好。 これまで培ってきた専門知識や経験を、子どもの安全を支える仕事に活かしませんか？ 雇用契約はパーソルマーケティング株式会社と結ばれますが、 仕事は事務所(請負先)で行われるため、 勤務先住所は事業所住所とは異なります。

求めている人材 以下いずれかに当てはまる方 【資格をお持ちの方】 ・保育士 ・公認心理師 ・臨床心理士 ・精神保健福祉士 ・社会福祉士 または、保育・福祉分野での相談窓口業務のご経験がある方 相談者の話を丁寧に聞き取り、必要な情報を整理しながら対応できる方に適したお仕事です。

時給1850円 給与詳細 基本給：時給 1850円 交通費規定支給 【給与例】 給与例 月収例27万1,950円 ＝時給1,850円×実働7h×21日

シフト制 勤務時間詳細 ○【勤務日】 月～金の週5日勤務 ○【勤務時間】 9:00～17:00（休憩1h／実働7h） ◎残業ほぼなし ○【勤務期間】 2026年10月1日～長期 ◎入社日相談可能 ◎希望休相談可能

休日休暇 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇あり ・交通費規定支給 ・日払い制度あり（規定あり） ・研修あり ・休憩室あり ・購買施設あり ・オフィスカジュアル

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 午前
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 週払いOK
• 日払いOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 原則定時退社
• 履歴書不要