大手企業のカスタマーサポートセンター/ca001

仕事内容 【未経験でも可能】 想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ 自由な社風(服装・髪型・ネイル自由!) モダンでフラットなオフィスカルチャー 無料のドリンク&スナック完備 チームで協力しながらも自立して働ける環境 世界中の家庭で使われる商品を支えるやりがい 成長意欲のある方には早期キャリアアップのチャンス ・電話(約80%)・チャット(約20%)を通じて お客様からのお問い合わせに対応 ・お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供 ・解決できない場合はスーパーバイザーへ 適切にエスカレーション ・チームワークを大切にしながらも、 自ら考え行動し解決策を提案 ・必要なシステムやツールを使いこなし、効率的に対応 ★キャリアアップのチャンスが多い環境です! 業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも 挑戦しやすい環境。業務の中で気づいたことや 感じたことは、ぜひ積極的に発信してください。 また、これから拡大していくチームの主軸となっていただき、 将来的にはリーダー、トレーナー、品質管理担当者など、 さまざまなキャリア実現の可能性があります。 ★成果に応じたインセンティブあり! 月給に加え、ご活躍に応じたインセンティブを月々支給。 最大で月収30万円に手が届く場合も! 頑張ったぶんだけ収入アップを目指したい方にもオススメです。 ■ ■ ■ お仕事の魅力 ■ ■ ■ 誰かの役に立ちたい、困った人を助けたいという ホスピタリティ溢れる仕事です。 お客様からの「ありがとう」でやりがいも日々感じる業務。 スキルアップの指標がわかりやすい! 業務の対応スキルに合わせてレベルが決められているので、 できることが増えるにつれてスキル手当の支給や インセンティブの金額も上がっていきます! 数字や目標に対して、リーダーが定期的にフォロー・ フィードバックを行っているため 苦手克服や成長も早いのが特徴です。 ■ ■ ■ こんな方歓迎・活躍中 ■ ■ ■ 【こんな経験のある方は歓迎します!】 ・接客経験 ・ホスピタリティ精神を活かした業務経験 ・オフィスワーク経験 ・観光学科専攻など学生時代の知識 ■ ■ ■ 勤務地補足 ■ ■ ■ 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル [最寄り駅] 横浜駅から徒歩5分 [備考] オフィス出社 ※屋内喫煙スペースあり。

資格 未経験OK <以下のすべてを満たす方> ・日本語:ネイティブレベル ・基本的なPCスキル(複数システムを使用可能な方歓迎) ・チームワークを大切にできる方 ・積極的に課題解決に取り組める方 カスタマーサポート経験者歓迎(未経験でも研修あり)

神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 TDCX Japan株式会社 勤務地備考 神奈川県横浜市神奈川区金港町１‐７ 【交通手段】 アクセス ★他勤務地の相談もOK

月給26万5000円 給与 月給 26万5000円 （一律手当を含む） 月給(基本給):26万5,000円 ※残業代100%支給 ・月最大3万5,000円のインセンティブあり

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～21日 9:00～18:00 所定労働時間:8時間、休憩1時間 ※原則残業なし

休日 ◇土日祝休み ◇有給休暇(10日～勤続年数に応じて最大20日) ◇慶弔休暇 ◇産後休暇 ◇育児休暇 ◇介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月程度 (試用期間中、労働条件に変更なし) 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社グッドワークコミュニケーションズ 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グッドワークコミュニケーションズ 所在地：東京都千代田区神田三崎町3-7-1 水道橋フロント5階 【紹介先企業】 会社名：TDCX Japan株式会社 所在地：神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル

• 業界未経験歓迎
• 経験不問
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• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎