海外事業カスタマーサポート(深夜帯/英語/電話対応なし/フルリモート/海外在住OK)

仕事内容: ▼私たちの事業について 当社は米国市場向けチケット売買サービス 「TicketX」 を展開しています。 ▼主な業務内容 今回募集しているのは、チケット関連サービスの英語カスタマーサポート業務です。 海外ユーザーとのメッセージ対応が中心になります。 * 英語でのカスタマー問い合わせ対応（チャット・メール中心） * チケット購入・利用に関するサポート * トラブル時の一次対応、内容整理 * 社内メンバーへの日本語でのエスカレーション（必要に応じて） * よくある質問の整理・改善提案 ※電話対応はなく、全てテキストベースでのお仕事です

求める人材: 必須 * 英語で自然なビジネスコミュニケーションができる方（読み書き必須） * テキストでのやり取りが得意な方 * 自走してタスクを進められる方 * リモートワーク環境が整っている方（安定したネット環境） 歓迎 * カスタマーサポート経験 * 海外向けサービスの対応経験 * チケット・イベント・旅行関連サービス経験 * 夜間帯の稼働に慣れている方

東京都渋谷区恵比寿 エンターテイメント株式会社 勤務地: フルリモート

時給1500円～2500円 給与: 試用期間：３か月 試用期間中の労働条件：同条件

勤務時間・曜日: * 日本時間：24:00〜9:00 * アメリカ時間目安：10:00〜19:00 * 週2日〜相談可 * フルリモート（居住地不問）

その他: 【企業概要】 ・エンターテイメント株式会社 ・従業員数：90名 ・企業HP：https://www.entm.jp/ 【応募方法】 Indeedから応募 →オンライン面接（約2回） →内定／採用！ ※面接日・勤務開始日は応相談！ 面接では気楽にお話しましょう！ 働く際のご希望などもお聞かせください。 ※内定までおよそ1-2週間を予定しております。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,500円 - 2,500円 時給 学歴: * 学士 (必須) 職歴: * Slackを業務使用: 1年 (望ましい) 言語: * 英語 (必須)

• 即日勤務OK
• 交通費支給