スマホ操作に関するお問い合わせ対応(チャット)

仕事内容 ＼お客様とのやり取りは『チャット』のみ／ ＊電話対応なしで、ストレス少なめ◎ ＊基本1:1対応！焦らず取り組める！ ＊週4日～OK！フルタイムで安定収入！ ＊服装カジュアルOK！髪型・ネイルも自由♪ ＊駅徒歩3分！休憩室や食堂完備のオフィス 【仕事内容】 KDDIサービスに関するお問合わせ窓口で、ホームページやSNSから寄せられるお問合せにチャットで回答していただきます。 ―― 問合せ例 ◆スマホ操作、通信や通話に関するサポート 「スマホの操作方法を教えてほしい」 「キャリア変更後のメール設定方法を教えてほしい」 「インターネットにつながらない」など ◆料金や各種サービスに関する問合せ対応 「請求明細はどこで見れますか？」 「支払方法の変更をしたい」 「自分に合う料金プランを知りたい」など ＜未経験でも安心の研修制度あり＞ ▼入社後は6日間の座学・ロープレ研修からスタート。スマホサービスの基本や、チャットでの返信方法を学んでから実務に入れます。 ▼研修後はベテランスタッフが隣についてOJTを実施。未経験の方も、確認しながら少しずつ慣れていける環境です。 ///////////////////////////////////// 【電話なし！基本1:1のチャット対応】 お客様とのやり取りはチャットのみ。電話対応や対面接客はありません！基本的に1:1での対応で、1件の対応が完了したら次のお客様へ進む流れなので、内容をしっかり確認しながら丁寧に対応できます。即レス・複数人の同時対応といった環境とは無縁です◎ 【焦らなくてOK！迷わない仕組みもあり◎】 電話のようにその場ですぐ回答するプレッシャーが少なく、内容を確認しながら対応できます！回答に迷ったときは、社内チャットで管理者にすぐ相談OK。過去の対応履歴を検索できる仕組みもあり、一人で悩む心配はありません。 【スタッフの声】 30代女性 Aさん ￣￣￣￣￣￣￣￣ 接客は好きですが、対面だと緊張してしまうため、チャット業務に興味を持ち入社しました。落ち着いた雰囲気で黙々と作業することが多く、私にはとても合っています。 20代女性 Bさん ￣￣￣￣￣￣￣￣ 分からないことはすぐに相談できる環境なので、未経験でも安心してスタートできました。服装・ネイル自由なところや、食堂が安くておいしいのも地味にうれしいポイントです！ ///////////////////////////////////// 【スタッフブログ公開中！】 会社の雰囲気をもっと知りたい方は、こちらのURLをご参照ください◎ ▼マネージャーインタビュー https://www.j-meets.com/staff/detail/2187.html ▼スタッフアンケートのご紹介 https://www.j-meets.com/staff/detail/2186.html ///////////////////////////////////// 【入社日】 入社…8月3日(月) 【研修】 ◆座学・ロープレ研修 8/3(月)～8/10(月) 平日のみ6日間 8：55～17：55(実働8時間) ※日々5分の残業あり ◆OJT研修 座学研修終了後～1週間程度 ※シフトに合わせて実施 ※習熟度により前後する可能性あり /////////////////////////////////////

求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ・PC操作が可能な方 ・ローマ字入力程度でOK ・久しぶりの仕事復帰も歓迎 年齢の条件と理由：あり（定年制度あり：65歳）

003-0002北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7　Polaris_Sapporo® アルティウスリンク株式会社/1260606130 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分

時給1200円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 シフト制限なしの場合：時給1300円 シフト制限ありの場合：時給1200円 ※祝日の勤務は時給25％UP ※残業代は1分単位で支給 ※交通費実費支給（社内規定あり）

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務日数＞ 月～日の間で週4～5日 ※日数はお選びいただけます ＜勤務時間＞ [1]8:55～17:55(実働8時間・休憩60分) [2]10:55～19:55(実働8時間・休憩60分) ※[1][2]の組合せ勤務 ※日々5分の残業あり ※早番固定や遅番固定は応相談（時給変動あり）

休日休暇 ＊有給休暇(当社規定に基づき付与) ＊各種特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(規定あり) ・昇給制度あり ・残業代別途支給(1分単位) ・定期健康診断 ・定年制度あり(65歳) ・auやUQモバイルの特典有 ・前給制度あり ・車や自転車通勤可(規定有) ・服装カジュアルOK（シーンズ/スニーカー可） ・髪型/髪色自由 ・髭/ピアス/ネイルOK ・ロッカーあり ・社員食堂あり ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可 ※全ての項目が会社規定による

試用期間あり 試用・研修期間：入社日～翌々月末日まで 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由