ヘルプデスクのリーダー候補

仕事内容: ✨年収600万～922万円 ✨年間休日120日／賞与年2回 ✨お問い合わせはすべて反響／テレアポ・飛び込みなし ✨10年で売上7倍・年間取引5,000件超の成長企業 「PCが動かない」「社内のネットワークがつながらない」 個人・法人のお客様から届くITトラブルの相談窓口（ヘルプデスク）を、 リーダーとしてまとめていただくお仕事です。 【主な業務】 ✅電話・来店でのトラブル内容のヒアリング ✅原因の切り分けと対応方針の決定 ✅修理・データ復旧・機器入替のご案内とお見積り ✅法人向けネットワーク・PC環境のご提案 ✅メンバーの対応フォロー・アドバイス ✅チーム全体の案件状況の管理 お客様は法人・個人がおよそ半々。 受付から解決までを一貫して担当するので、 「ありがとう」を直接いただける場面が多い仕事です。 【リーダー候補としてお任せしたいこと】 まずは窓口対応で実績を積んでいただき、 3～5名のヘルプデスクチームのリーダーへ。 将来的には課長クラスへのステップアップも目指せます。

求める人材: ＼ 必須条件✨ ／ ✅ヘルプデスク・接客・営業・販売いずれかの実務経験 ✅後輩やメンバーに仕事を教えた経験 ✅普通自動車運転免許（AT限定可） ＼ 歓迎条件✨ ／ ✅PCサポート・IT業界での就業経験 ✅チームリーダー・SVの経験 ✅法人のお客様への提案経験

年俸600万円～922万円 給与: ✅年収600万～922万円（経験・能力を考慮して決定） ✅月給45万円～67万円＋賞与年2回 ✅営業手当 ✅インセンティブ支給 ✅残業代

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ★10時スタートなので、朝の満員電車を避けて通勤できます 【休日・休暇】 ✅年間休日120日 ✅週休2日制（希望休の相談OK） ✅有給休暇 ✅GW休暇 ✅年末年始休暇

休暇・休日: ✅年間休日120日 ✅週休2日制（希望休相談OK） ✅有給休暇 ✅GW休暇 ✅年末年始休暇 ★自社保守チーム完備で休日の緊急連絡ナシ！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■昇給：年1回（4月） ■臨時昇給（随時）※定期昇給とは別に能力・成果により臨時昇給いたします。 ■賞与：年2回（7月・12月／昨年度実績2.5ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（社内規定あり） ■時間外手当 ■職能手当 ■役職手当 ■報奨金 ■車・バイク通勤可能、駐車場完備！

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 6,000,000円 - 9,220,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給
• 残業なし