インサイドセールス / カスタマーサクセス

仕事内容 人材マネジメントAI「みんなのマネージャ」のインサイドセールス・カスタマーサクセスをお任せします。 100〜500名規模の企業を中心に、マーケティングが生み出したリードへのアプローチから商談化・導入定着まで一気通貫で担当いただきます。また現在空白となっているCS機能（顧客対応フロー・オンボーディング設計）をゼロから構築するミッションも担っていただきます。 具体的な業務 ▶インサイドセールス（コア） ・インバウンド問い合わせへの即応・一次ヒアリング・商談化判断 ・マーケ制作の事例・ホワイトペーパー・ウェビナー資料を活用した提案 ・初期提案・製品デモの実施 ・MA（HubSpot等）を使ったリードナーチャリングの運用 ▶カスタマーサクセス立ち上げ（ミッション） ・顧客対応フローのゼロからの設計・構築 ・既存顧客への定期フォロー再開と離脱防止 ・導入初期の定着支援・オンボーディング設計 ・顧客の声（VOC）を開発チームへ共有するフローの整備 ▶マーケ連携（サポート） ・ウェビナー当日の運営・終了後の商談化フォロー ・問い合わせ〜商談化のボトルネックを把握しチームへ共有 株式会社TETOTE(TETOTE,Inc.)が仲介するリタ・マークス株式会社の求人の紹介案件です。

求める人材/能力 ■ご年齢の制限 35歳以下の方までが選考対象となります （長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ）

大阪府大阪市北区梅田1-11-4大阪駅前第四ビル8階 リタ・マークス株式会社 勤務地 大阪府大阪市北区梅田1-11-4大阪駅前第四ビル8階 【交通手段】 アクセス(最寄駅) JR大阪駅徒歩5分/OsakaMetro御堂筋線梅田駅徒歩3分

月給30万円～39万円 給与 月給300000円〜390000円 ・人事考課・賞与 年2回 ・通勤手当（月30,000円まで／6か月定期代の1か月分を毎月支給） ・超過時間外手当1分単位で全額支給 ・住宅手当あり（規定あり、10,000円～） ◆【“駅直結”のオフィスで通勤ストレスなし】 勤務先は梅田駅直結、大阪駅前第4ビル内。 地下街からそのままアクセスできるので、雨の日でも濡れる心配はありません。 『梅田』『東梅田』『西梅田』『北新地』など各駅から徒歩すぐ。 朝のストレスが減るだけでなく、退勤後のプライベート時間も楽しめるエリアです。 ◆【嬉しい福利厚生もご用意！】 （1）ドトールの社内割引 ⇒運営店舗でフード＆ドリンク40％OFF （2）チケットレストラン（食事補助） ⇒毎月、会社と自身で3,500円をチャージ。 合計7,000円分をコンビニや飲食店で自由に利用可能！ 日常的に使える福利厚生で、毎日をちょっと豊かに過ごせます！

固定時間制 勤務時間 09:00~18:00 休憩時間60分

休日・休暇 土日祝休み(完全週休2日制) 1/1～3の3日間はビル休館のためお休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ・住宅手当（規定あり） ・通勤手当（上限月30,000円） ・引越費用補助制度（規定あり） ・インフルエンザワクチン接種補助（4,000円） ・割引制度 弊社の運営するドトールコーヒーショップにて フードドリンク40％ off ・お茶、水等の飲料無料 ・健康診断 ・チケットレストラン（食事補助） 会社／従業員で3,500円ずつ計7,000円分をチャージし コンビニやレストランで使用可能 ・慶弔見舞金、特別休暇付与 ・休業制度（規定に基づき取得） ・資格取得応援制度（受講料、書籍代補助、貸付） ・退職金制度（中退共）

試用期間なし

雇用形態 正社員