通信サービスに関するコールセンター

仕事内容 ＊未経験からオフィスワークデビュー歓迎 ＊残業一切なしで夕方以降の予定も充実◎ ＊大通駅から地下歩道直結で通勤ラクラク ＊1ヶ月の手厚い研修とフォローで安心！ 【通信サービスのコールセンター】 お任せするのは【室内用の通信サポート機器】に関するお問い合わせ対応と設置に関する事務処理です。営業を目的としたお電話は一切ありません！ 【主なお仕事】 ★お客様からのお問い合わせ対応:5割 「室内用の機器を設置したい」 「設置後の利用状況を確認したい」 といった内容を決まった手順に沿って確認します。 ★こちらからの確認連絡:2割 設置機器の利用状況をお聞きし、必要に応じて取り外しや継続利用の確認をします。ご案内目的で、営業ではありません。 ★事務処理:3割 確認した内容を画面に入力し、設置に関する手続きを進めます。 「電話やチャットのお仕事は初めて」「ついていけるか不安...」と思った方もご安心ください！パソコン操作は、文字入力ができればOK！Microsoft Officeなどの操作も教わってできれば大丈夫です！ 研修は、1ヶ月。座学では講師が基礎から説明し、OJT(先輩と一緒に実際の業務を行う研修)では、ベテランスタッフ・管理者が隣で電話・チャット対応をフォローします。独り立ち直後も管理者席の近くで確認しやすく、入社3ヶ月後も管理者・ベテランスタッフに相談しながら進められる環境です。 【ご応募お待ちしております】 ～～ここがポイント～～ 「体力に頼らず、 昼間の室内ワークへ切り替えたい」 そんな方へ。 ◎ 大通駅から地下歩道直結 ◎ 8:50～18:00／平均残業時間 月0時間！ ◎ 未経験OK＋1ヶ月の研修で安心スタート 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了！ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ！ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社面接・WEB面接も選択OK！ 【入社・研修】 ＊入社日／8/10(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:8/7(金)AM ※スマート面接〆切:8/6(木) ＊研修／1ヵ月(平日のみ) ※全日程参加必須 ＜研修内容＞ センター案内 事業所マインド/ビジョン 業務研修 ツール操作方法 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ・コールセンター経験:未経験OK ・接客経験:未経験OK ・事務経験:未経験OK ・パソコン:スムーズに入力できればOK／主要な操作ができればOK ・Microsoft Office:教わってできればOK ＜こんな方に向いています＞ ・立ち仕事から、室内で落ち着いて取り組める仕事へ切り替えたい方 ・手順を確認しながら、コツコツ正確に進めるのが得意な方 ・研修がある職場で、焦らず新しい仕事を覚えたい方 ・昼間の時間帯で生活リズムを整えたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東西線・南北線・東豊線「大通駅」から西2丁目地下歩道直結（徒歩3分）

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ※スキルや勤怠率により変動 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1300円～1350円×実働8時間×22日 ＝月収22万8800円～23万7600円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ＊1シフトのみ！残業は一切ありません！ プライベートも大切にできるお仕事です。

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※曜日固定休不可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇有(無給) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1ヵ月(平日のみ) ※全日程参加必須 ＜研修内容＞ センター案内 事業所マインド/ビジョン 業務研修 ツール操作方法 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由