カスタマーサクセス

仕事内容: ＊未経験から法人向けカスタマーサクセスに挑戦＊ ＊週3～4リモート勤務! 年間休日126日! 残業月11h!＊ ＊インセンあり! IT×セキュリティの成長市場で働ける＊ 「営業職としてキャリアを歩みたい」 「ITやセキュリティの知識を身につけたい」 「働き方も大切にしながら、着実に成長したい」 そんな想いを持つ方に、ぜひ知っていただきたいポジションです。 ──────────────── ＊＼未経験から始める法人向けカスタマーサクセス／＊ ＊大手企業のセキュリティ課題を支える提案・フォロー業務＊ お任せするのは、既存のお客様との関係づくりや、製品活用を支えるフォロー業務。 単に問い合わせに答えるだけでなく、顧客打ち合わせや資料作成、内容更新などを通じて、 お客様に合った対策や情報提供を行っていく仕事です。 セキュリティ市場は、AIやクラウドの普及により需要が年々拡大。 ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃など、企業の情報を守る重要性は増すばかりです。 成長市場のど真ん中で、実務を通じて専門性を身につけられます。 ＊❖具体的なお仕事＊ （1）コンテンツ作成・内容更新 ・営業資料(Power Point)の作成 ・顧客周知系のブログやヘルプページ作成 ・製品内の一部モーダル作成 ・機能アップデート時の内容更新 ・営業資料やヘルプページの英訳 （2）顧客対応 ・顧客打ち合わせ ・製品の使い方紹介 ・課題感のヒアリング ・情報提供 ・メールでの連絡対応 （3）問い合わせ対応 ・海外の会社へのメール連携 ・回答内容を顧客へ連絡 ※英語は必須ではございません ＊❖この仕事の魅力＊ ・既存顧客との関係構築が中心で、じっくり向き合える ・多様なセキュリティ商材を扱い、実践的な知識が身につく ・日本を代表する大手セキュリティ企業での常駐支援で学べる ・未経験でも本社研修と現場OJTで段階的にスキルアップできる 営業支援先には業界の専門家が多く、学びの機会が豊富です。 一つの商材だけではなく幅広い商材に触れながら、IT業界で通用する専門性を磨いていけます。 ────────────────

月給26万6000円以上 給与: ＊【給与詳細】＊ ＊❖月給: 266,000円～＊ 月給 = 基本給 + 45時間固定残業手当(※残業代・交通費は別途支給) ・基本給: 197,037円～ ・45時間固定残業手当: 68,963円～ ・45時間を超えた残業は別途支給 ＊❖昇給・インセンティブ＊ ・昇給: 年1回(4月) ・特別昇給制度あり(10月) ・インセンティブあり(3月) ・創業以来、毎年の支給実績あり ＊❖年収イメージ＊ ・年収: 319万円～360万円 (賞与・インセンティブ込み／※残業代・交通費は別途支給) 安定した月給に加え、成果や取り組みが評価される仕組みが整っています。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ ・09:00～18:00 ・休憩時間: 60分 ・所定時間を超える労働の有無: あり ・夜間勤務: なし ・平均残業: 11時間/月(2024年実績) ＊❖勤務曜日＊ ・固定時間制 出社とリモートを組み合わせながら、日中の時間帯で安定して働ける勤務スタイルです。

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・完全週休2日制(土・日・祝) ・年間休日126日(2023年実績) ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・GW休暇 ・介護休暇 土日祝がしっかり休めるため、オンとオフの切り替えがしやすく、 生活リズムを整えながら働きやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当: 上限5万円 ・関東IT健保加入 ・資格取得支援(全額負担) ・オフィスグリコ導入 ・ウェルカムランチ ・年2回全社会議あり ・社内懇親会等あり ・社内研修あり ・社内勉強会あり ・月一面談あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 266,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間