金融サービスのインバウンドコールスタッフ

仕事内容 金融サービスをご利用のお客様からの問い合わせに、電話やチャットで対応します。研修とマニュアルを活用しながら、金融知識と対応力を深められるポジションです。 【主な仕事内容】 ■ インターネットバンキングなど金融サービスの問い合わせ対応 ■ 電話・チャットによる操作案内や手続きサポート ■ 対応履歴のデータ入力 ■ 関係部署への確認・エスカレーション ■ FAQや対応品質の改善提案 これまでのコールセンター経験を活かし、金融分野の専門性を身につけられます。

求めている人材 【必須条件】 ■ インバウンドコールセンターでの実務経験が通算3年以上ある方 ■ 高卒以上 【歓迎条件】 ■ SVやリーダーの経験 ■ 金融業界での勤務経験 ■ チャットサポートの経験 金融業界の経験は問いません。お客様の話を丁寧に聞き、正確に案内できる方を歓迎します。

月給30万円～45万円 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 45万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■ 月給：300,000円〜450,000円 ■ 想定年収：4,000,000円〜6,000,000円 月給には固定残業代55,028円〜82,543円（30時間分）を含みます。固定残業時間を超えた分は別途支給します。 ■ 給与査定：年4回 ■ 半期ごとの業績賞与あり 【給与例】 給与例 経験・能力・前職給与を考慮して決定します。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 勤務時間：9:00〜18:00 実働8時間・休憩1時間 残業は月20時間以内です。

休日休暇 年間休日115日 ■ シフト制（月8〜10日休み） ■ 冬季休暇 ■ 有給休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 産前・産後休暇、育児休暇 ■ アニバーサリー休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■ 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ■ 交通費支給（月20,000円まで） ■ 社宅制度（家賃を最大50％補助） ■ 資格取得支援制度 ■ 研修制度 ■ 企業年金制度 ■ 健康診断

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ほけんのぜんぶ 所在地：東京都豊島区池袋２丁目５３−５KDX池袋ウエストビル8F

• 業界未経験歓迎
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期歓迎