コールセンター(監視センターでの電話対応業務)

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他警備スタッフ、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 宮崎県の安全を 24時間365日見守る「監視センター」で、 電話対応やPC入力業務を 担当するオフィスワークです。職場の詳細を データでご紹介します。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 職場データ ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ オフィス ｜ 快適な室内・空調完備のガードセンター 勤務地 ｜ 宮崎本社（車・バイク通勤OK） シフト体制 ｜ 週休2日制（希望休は柔軟に 調整可能） チーム環境 ｜ 質問しやすくサポートし合える環境 残業代 ｜ 超過分は 別途100%全額支給 みなし残業 ｜ なし（固定残業代なし） ノルマ ｜ 商品のセールス・ノルマ完全ゼロ 研修・指導 ｜ 新入社員研修＆マンツーマン指導あり 手当充実 ｜ 夜勤手当1回2,000円・家族手当あり 賞与実績 ｜ 年2回（前年実績3.75か月分） ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ ■一日の流れ（例：18:00〜翌8:30の夜勤シフト） 18:00 出勤。 日勤スタッフからの引き継ぎ。 監視モニターの状況や申し送り事項を 確認。 20:00 ご契約先システムからの警報を PCで監視。 設備異常や火災などの警報が 発生した場合、 警備員への自動・手動での緊急出動指令や、 必要に応じて警察・消防への通報を 行います。 22:00 交代で 仮眠・休憩（合計180分の休憩あり）。 02:00 警報に 関する問い合わせなどの電話対応や、 対応履歴を専用システムへ PC入力する作業。 06:00 朝の引き継ぎに 向けた準備・巡回記録のまとめ。 08:30 日勤スタッフへ引き継ぎ後、退勤。 お疲れ様でした！ ■研修・サポート体制 ・まずは座学やマニュアル確認から スタートする丁寧な新入社員研修があります。 警備知識から電話対応、PC入力まで 一歩ずつ学べます。 ・実務に入ってからも マンツーマンの手厚いサポート体制を 整えており、独り立ちまで先輩が常に隣で フォローするため安心です。 ■給与・待遇 ・固定残業代（みなし残業）はなく、残業代は 100％全額支給。夜勤（月に10回程度あり） には1回2,000円の夜勤手当を支給します。 ・家族手当や、 前年実績3.75か月分の賞与（年2回） もあり、頑張りを誠実に 還元する給与システムです。 ■休日・シフトの調整しやすさ ・週休2日制のシフト勤務ですが、事前に 希望休の調整を行います。予定に 合わせて無理のないペースで勤務を 続けられる環境です。

求めている人材 【求める人材】 【応募条件（必須条件）】 ・高卒以上 ・普通自動車免許（AT可） ・PCの基本操作ができる方 ※WordやExcelの入力程度 【歓迎する人物像】 ・人と話すのが好きな方 ・協調性を大切にできる方 ・責任感を持って取り組める方 ◎未経験・第二新卒も大歓迎！ 特別な知識や経験は一切不要です。 プライベートの予定に合わせて柔軟に希望休が 取れるため、 無理なく長く続けられる環境が整っています。 自分の時間も大切にしながら、地域の安心を 支える職場で 新しいスタートを切りませんか？ 【こんな想いをお持ちの方に最適】 ・希望休を柔軟に取ってプライベートも 充実させたい ・シフト調整がしやすい環境で無理なく働きたい ・歴史ある安定企業で長く活躍したい ・社会に貢献できる仕事がしたい ◎幅広い年代が中心となり、男女ともに活躍中！ 【入社後の流れ】 入社後は手厚い研修体制をご用意しています。 まずは座学での基礎講義からスタート。 実際の業務も先輩スタッフがすぐそばで マンツーマンで指導します。焦らず段階的に 仕事を覚えていけるサポート体制が 整っていますので、 安心して飛び込んできてください！ 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（警備業法により） 例外事由3号のイ・44歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給20万円～26万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 26万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【希望休が取りやすい柔軟シフトと 安定した環境】 私たちは、地域の「安全・安心」を 守るデスクワークとして、安定した職場環境を 整えています。シフトは希望休を柔軟に 考慮して調整するため、プライベートの予定とも 無理なく両立が可能です。研修期間中も給料や 手当などの条件は変わりません。安心して仕事に 慣れていける環境です。 【給与の内訳・手当】 ・超過勤務手当 （全額支給。みなし残業はありません） ・夜勤手当 （1回につき2,000円支給） （シフトにより月10回程度あります） ・家族手当 （配偶者12,000円、子4,000円、 ※2人目以降1,000円） ・資格手当あり ・役職手当あり ・通勤手当あり （上限あり8,000円／月） 【昇給・賞与実績】 ・昇給あり （前年実績：14,000円～33,000円） ・賞与年2回 （前年実績：3.75か月分） ※試用期間（6ヶ月）あり。期間中の労働条件や 給与・各種手当に変更はありません。 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修あり

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 [日勤] 8：30～18：00（休憩60分） [夜勤] 18：00～翌8：30（休憩180分） ※夜勤は月に10回程度あります。 しっかり休憩が取れる体制を整えています。

休日休暇 【休日】 ・週休2日制（シフトによる） ◎希望休や連休も柔軟に対応！ シフトは事前にしっかりと調整を行うため、 「この日は休みたい」「連休にして旅行に 行きたい」といった希望も通りやすい環境です。 事前に申請していただければ調整可能な体制を 整えているため、予定に 合わせて無理のないペースで勤務を 続けることができます。夜勤と日勤のバランスも 考慮し、 安定して長く働ける職場環境をご用意しています。 【その他の休暇制度】 ・年次有給休暇 （入社6ヶ月経過後に10日付与） ・育児休業（取得実績あり） ・介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【希望休も柔軟に対応！ 安定して長く働ける環境】 私たちは、プライベートの予定に 合わせて無理なく 勤務を続けられるよう、希望休の取得など 柔軟なシフト調整を大切にしています。 また、夜勤や時間外の業務への手当も誠実に 給与へ還元する体制を整えています。 固定残業代（みなし残業）はなく、 超過勤務手当は全額支給。夜勤手当や家族手当、 資格手当など、日々の貢献がしっかり反映される 安心の環境を用意しています。 【その他にも充実の福利厚生をご用意】 ・退職金制度あり （条件：勤続3年以上） ・社員健康診断費用 （全額会社負担） ・必要業務資格取得費用 （全額会社負担） ・企業主導型保育園の 提携利用が可能 ・マイカー、バイク通勤OK （駐車場自己負担： 月1,300円） ・入社後の新入社員研修、 段階的なサポートあり

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修あり

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 深夜
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし