インターネットなどに関する受電コールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 「インターネット」や「防犯カメラ」で 困っている方に寄り添って解決へ導く、 受電専門のコールセンター・カスタマーサポートのお仕事です！ 未経験からITの知識を習得し、 長く安定して働ける環境で一緒に働きませんか？ ─────────────── 【求人アピールポイント】 ✅ 年間休日は120日！ ✅ 営業電話やテレアポは一切なし！ ✅ 充実の研修とマニュアル完備 ✅ ネイル・髪型自由で自分らしく働く ─────────────── 【IT業界で手に職をつけたい方へ】 インターネットや防犯カメラの トラブルを解決する カスタマーサポートの部門での募集です。 IT業界の経験がない方でも、 しっかりとしたマニュアルと すぐに先輩スタッフがいる環境があるため 実務を通じてIT知識が身につき 将来のキャリアを築くことができます。 ─────────────── 【仕事内容】 インターネットや防犯カメラを ご利用中のお客様のサポートです。 ▼防犯カメラ： （１）お客様からお問い合わせ （２）症状をヒアリング （３）管理人様などへ機器の再起動をご案内 （４）改善しない場合は、協力会社へ現地対応を依頼 （５）日程調整後、お客様へご案内をする ▼インターネット： （１）お問い合わせ受付 （２）状況をヒアリング （３）必要に応じて調査を依頼 （４）調査結果を確認 （５）調査結果に基づき、改善方法や今後の対応をご案内 （６）解決まで伴走サポートをする 最初はわからないことでいっぱいだと思います。 業務に慣れて独り立ちするまでは 先輩スタッフやチームメンバーが手厚くサポートします。 安心してご応募くださいね◎ ─────────────── 【SNSで情報発信中】 ・社内アンケート結果 ・スタッフのオススメ日用品 ・社員のオススメランチ などなど、社内のリアルな日常を発信中です！ 「パックライン SNS」で検索してみてください！

求めている人材 未経験からでも、 ITの知識を身につけることが可能です◎ 【応募条件】 ✅基本的なPC操作ができる方 ✅学歴不問 ✅未経験歓迎 【こんな方を歓迎します】 ✅相手の話を丁寧に聞くことができる方 ✅販売やホールスタッフなど接客経験がある方 ✅事務職としてPC操作の経験がある方 【歓迎するスキル】 ✅状況を正確にヒアリングする力 ✅手順に沿って着実に業務を行う力 ✅周囲と連携し相談しながら進める力 【教育・研修体制】 ・入社後の研修制度あり ・業務マニュアル完備 ・先輩スタッフによるサポート体制

月給20万円～24万円 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・昇給あり 経験や能力に応じて昇給します。 （能力・評価に応じて随時） ・職能手当、深夜手当、役職手当あり 試用・研修期間：試用期間2週間・初期研修期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【研修期間中の内容】 (1)マンツーマン研修 (2)先輩とのロープレ (3)先輩のフォローを受けながら実践 コールセンター業務が未経験の方も 研修で電話応対の基礎を身につけることができます◎ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 8:00～23:00の間 ・実働8時間 ・休憩1時間 ✅ シフト例 ・8:00～17:00 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ・11:00～20:00 ・14:00～23:00 基本的に残業なし

休日休暇 ・週休2日制(シフト制) ・年間休日120日 ・有給休暇 ・夏季休暇（3日） ・冬季休暇（3日） ・育児休暇取得実績あり ・産前産後休暇取得実績あり 仕事とプライベートを両立しながら、長く働ける環境です。 シフトは業務状況を踏まえ決定します。 （面接時に相談可能です）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給（4,000円まで） ・駐車場・駐輪場あり（無料） ・正社員登用あり ・休憩室完備 ・研修あり ・服装自由 ・髪型・髪色自由 ・ネイルOK

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間2週間・初期研修期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【研修期間中の内容】 (1)マンツーマン研修 (2)先輩とのロープレ (3)先輩のフォローを受けながら実践 コールセンター業務が未経験の方も 研修で電話応対の基礎を身につけることができます◎ 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 深夜
• 長期休暇あり
• 服装自由
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由