コールセンターのチーム運営サポート候補

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ＊月給24万円スタートで安定収入をGET！ ＊最短2年で更に収入がUPする正社員へ！ ＊宮崎駅から徒歩3分で毎日の通勤も快適！ ＊希望のお休みも相談しやすいシフト制！ ＊有給や産休育休など福利厚生が充実！ 【仕事内容】 まずはオペレーターとしてお客様対応からスタートし、徐々にチームのまとめ役へとステップアップしていくお仕事です！メンバーの質問に答えたり新人さんの育成をサポートしたりと、人と関わりながらチームを支えるやりがいがあります。最初から全てをお任せすることはないので、未経験の業務があっても安心です！ ～具体的な業務～ ＊新人スタッフへの研修・OJT ＊既存スタッフへのフィードバック ＊入電数・応答率・平均対応時間・売上などの数値確認 ＊当日の人員配置やシフトの調整 ＊チームの進捗確認・報告書作成 ＊業務改善に向けた提案・実施 ＊1on1面談やスタッフフォロー ＊経験に応じてお客様企業への報告・折衝 など ＜将来的には＞ 経験を積んだ先には、さらに仕事の幅を広げていけます。 ＊複数チームをまとめる業務 ＊新規プロジェクトの立ち上げ ＊教育・研修を中心とした業務 ＊お客様企業への報告・折衝 ＊正社員登用制度を利用したステップアップ など ※制度上は最短2年で正社員登用を目指すことも可能。宮崎で腰を据えながら、これまでの経験を次のキャリアにつなげていけます。 ＜焦らずじっくり学べるサポート体制！＞ 入社後はまず現場のお仕事を経験しながら、業務の流れを掴むところからスタートします！その後、あなたのペースに合わせて少しずつチームをまとめる業務をお任せしていくので、「いきなりまとめ役は不安」という方も着実に成長できる環境です！ ＜人と数字に向き合いチームを育てる喜び！＞ 「どうすればもっと働きやすくなるか」を考え、メンバーの成長を一番近くで支えるお仕事です！チームみんなで目標を達成できた時の喜びはひとしお！過去に店舗などで後輩に教えるのが好きだった方なら、その経験を存分に活かして輝けます♪ ～～ここがポイント～～ 【将来の不安を払拭！最短2年で正社員へ♪】 「ずっと契約社員のままかも…」そんな不安とは無縁です！制度上、最短2年で正社員へのステップアップが可能。正社員登用後はさらなる収入UPを目指せるので、宮崎で長く安定して働きたい、将来を見据えてキャリアを築きたい方にぴったりです！ 【自分らしい生活リズムで働けるシフト制！】 08:50〜17:50、12:00〜21:00の実働8時間のシフト制です！固定のお休み希望や時間帯の相談もしやすいので、プライベートの予定に合わせて無理なく働けます！有給休暇もしっかり取れるので、心身ともにリフレッシュしながら長く続けられますよ♪ 【頼れる仲間がたくさん！温かい職場環境♪】 休憩室では「今日のランチどこ行く？」なんて会話が飛び交う、親しみやすい雰囲気が自慢です！業務中も、困ったことがあればすぐに周りの先輩が駆けつけてくれるので安心。お互いを助け合う文化が根付いているので、あなたもすぐに馴染めますよ！ 【ライフステージが変わってもずっと安心！】 産前産後休暇や育児休暇、介護休暇など、長く働き続けるための制度が充実しています！「将来は結婚や子育ても考えている」という方も、ライフステージの変化に合わせて柔軟に対応できるので、地元で腰を据えてキャリアを積みたい方に最高の環境です！ 【多彩なキャリアパスで広がる自分の可能性】 チームのまとめ役として経験を積んだ後は、複数チームの統括や教育の専門担当など、さらに上のステージへ挑戦することも可能です！現場だけで終わらない、あなたらしいキャリアを描ける場所がここにあります。一緒に新しい可能性を見つけませんか？ 【入社・研修】 入社日：希望日相談可能 研修： 現場研修／入社後1ヶ月〜2ヶ月 ※入社後は現場経験を積んでもらいながらチーム運営の研修へと進みます。焦らず自分のペースで、着実にステップアップを目指せます！ ※研修期間中も同給与

求めている人材 学歴不問 ＊一般的なパソコン操作(パソコン文字入力、マウス操作)ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターでのまとめ役の経験がある方 ・人材育成やチームサポートの経験がある方 ・他業界での店長などの経験がある方

月給24万円 給与詳細 基本給：月給 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※交通費規定支給(月5万円まで) ※研修中も同給与 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊現場研修：1ヶ月～2ヶ月 ※習熟度により延長の可能性あり

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 8:50～21:00の間で実働8時間(シフト制) ＜シフト例＞ 8:50～17:50(実働8時間／休憩60分) 12:00～21:00(実働8時間／休憩60分) ※希望時間帯があればご相談ください。

休日休暇 月〜日・祝で週5日勤務/シフト制 ※固定のお休み希望がある場合はご相談ください！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装：服装自由(髪型・髪色自由／ピアス・ネイル・髭OK) ※極端に派手な髪色や、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください

試用期間あり 試用・研修期間：1～2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊現場研修：1ヶ月～2ヶ月 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由