コールセンターのSV候補　電話案内チームのリーダー

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 コールセンターや店舗で、チームをまとめてきた経験を活かしませんか。 電話で電気・ガス・ネットを案内するチームの、リーダー（SV）候補の募集です。 まず現場で仕事と商材を覚え、そのうえでSVを目指します。最短6か月でSVになった人もいます。 ■ここがポイント ・SVは最大10名程度のチームを持つ役割です ・年功序列はなく、成果と日頃の姿勢をあわせて評価します ・2019年の創業から7年で、従業員200名（2026年7月時点）になりました ・電話するのは、不動産会社の紹介や当社への問い合わせがあった方だけ ・強引な営業トークはしない方針です（電話の件数や契約件数の目標はあります） ・大阪本社のオフィス勤務、転勤はありません ■こんな経験が活きます ・OJTやロープレの指導 → チームのメンバーの育成 ・応答率や品質などのKPI管理 → 電話件数や契約件数の目標に向けたチームづくり ・トークスクリプトやマニュアルの作成 → 成果の出た進め方をチームの型に ■その先のキャリア SVの上には、LSV（SVのまとめ役）、マネージャー、部長の役職があります。 研修担当などのスペシャリストとして専門性を活かす道もあります。 ■お仕事の流れ 入居日やご希望を聞き、合うプランを提案して、契約の手続きまで進めます。 担当は「電気・ガス・水道」か「ネット回線など」のチームで、配属は選考で決めます。 ■入社後の流れ 1. 約3日間の座学で、電気・ガスなどの商材を学びます 2. 約1か月、研修チームで模擬通話（ロープレ）を中心に練習します 3. トレーナーチームの支えで、少しずつ担当を広げます 電気・ガス・ネットの知識は、入社後に覚えれば大丈夫です。 AIによる通話の振り返りや、次に話す内容が画面に出るツールの導入も進めています。 ■先輩の声（社員インタビューをもとに構成） 最初は覚えることが多いけれど、2〜3週間もすれば慣れてきます（前職：電話対応・営業、現在はSV） ■会社・オフィス ・不動産会社など約4,000社と提携し、延べ30万人の新生活を支援（2025年10月時点） ・2027年1月、堺筋本町駅から徒歩2分の新オフィスへ移転予定 業務の変更の範囲：会社の定める業務 就業場所の変更の範囲：移転後の新オフィス

求めている人材 【必須】 コールセンター、BPO、店舗などで、SV・リーダー・店長などとしてチームを持ち、メンバーの育成や目標の管理をしてきた経験（目安：3名以上のチームを1年以上） 【歓迎】 ・後輩や新人スタッフへのOJT、ロープレ指導、教育担当の経験 ・現場のスタッフから、リーダー・SV・主任・店長などに上がった経験 ・トークスクリプトやマニュアルの作成・改善の経験 ・KPIを分解して、チームの目標を管理した経験 ・携帯・光回線・電気・ガスなどの商材を、個人のお客様にご案内した経験 【求める人物像】 ・自分の勝ちパターンを言葉にして、チームに渡せる方 ・メンバーの成果を、自分の成果と同じように喜べる方 学歴は問いません。電気・ガスの知識は不要です。

月給26万9400円以上 給与詳細 基本給：月給 26万9400円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 初年度の年収500万円〜600万円（賞与を含む見込み額） 月給360,000円〜450,000円（固定残業代を含む） ・固定残業代：45時間分 90,600円〜110,500円。固定残業代の時間を超える時間外労働は別途支給します ・賞与：年3回（7月・11月・3月） ・昇給：年1回（4月） ・交通費：全額支給（給与とは別に支給） ・試用期間：入社後6か月。期間中は月給が変わります（例：月給360,000円の場合、試用期間中は350,000円＝基本給264,100円＋固定残業代85,900円〔45時間分〕） ・経験やスキルを考慮し、当社の賃金規定により決定します 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 入社後6か月は試用期間です。期間中は月給が変わります（例：月給360,000円の場合、試用期間中は350,000円＝基本給264,100円＋固定残業代85,900円〔45時間分〕）。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 26万4100円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・初年度の年収500万円の例：月給36万円（試用期間6か月は月給35万円）＋賞与年3回 ・初年度の年収600万円の例：月給45万円＋賞与年3回

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 10:00〜20:00 の間でシフト制（実働8時間・休憩60分） シフト例：10:00〜19:00／11:00〜20:00

休日休暇 完全週休2日制（シフト制） 年間休日125日 ・希望休は月の前半と後半に分けて事前に申請できます ・5日以上の連休も取れます ・年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、シルバーウィーク休暇、慶弔休暇 ・有給休暇（入社半年後に10日付与。勤続年数に応じて最大20日） ・産前産後休暇、育児休暇（いずれも取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費全額支給 ・昇給年1回（4月） ・賞与年3回（7月・11月・3月） ・時間外手当（固定残業代の時間を超えた分） ・PC支給 ・服装・髪色・髪型自由、ピアス・ネイルOK

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 入社後6か月は試用期間です。期間中は月給が変わります（例：月給360,000円の場合、試用期間中は350,000円＝基本給264,100円＋固定残業代85,900円〔45時間分〕）。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 26万4100円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ひげOK
• 髪型・髪色自由