生成AI対応の監視・サポートオペレーター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ お客様と生成AIとのやり取りを確認し、AIが誤った案内をした場合に、オペレーターとして対応を引き継ぐ「監視オペレーター」のお仕事です。 生成AIにすべてを任せるのではなく、 「正しい案内ができているか？」 を人の目で確認し、必要なときだけお客様対応を行います。 現在の主な応対範囲は「暗証番号照会」のため、対応範囲は比較的限定されています。 今後は順次対応範囲が広がる予定のため、仕事をしながら少しずつ知識や対応スキルを身につけていけます。 ＜具体的な業務＞ ・お客様と生成AIとの応対内容の確認 ・AIが誤った案内をした場合の電話対応 ・暗証番号照会に関するお客様対応 ・応対終了後のアンケート取得 ・対応履歴などのPC入力 ・簡単なデータ分析業務 最初から専門的なAI知識が必要な仕事ではありません。 PCの基本操作や入力ができれば、未経験の方も応募可能です。 入社後は座学研修とOJTを行い、実際の対応方法を覚えてから業務をスタートします。 【研修について】 ・座学研修：平日1～2日程度 ・OJT：約5営業日 短期間でいきなり一人で対応するのではなく、実際の業務を確認しながら覚えていただきます。 【この仕事のポイント】 ■ 生成AIに関わる新しいコールセンター業務 AIの応対を人が確認し、必要なときにサポートする新しい形のお仕事です。 AIに興味はあるけれど専門知識はない、という方にも始めやすい環境です。 ■ 未経験から応募OK 現在の主な応対範囲は暗証番号照会です。 対応範囲が限定されているため、コールセンター未経験の方も業務を覚えやすい内容です。 ■ 段階的にスキルアップ 今後は応対範囲を順次拡大予定です。 同じ仕事だけを続けるのではなく、できることを少しずつ増やしていけます。 ■ クレーム対応は多くありません 資料上では、クレームは1日1件程度で比較的温度感の低い内容が中心とされています。 落ち着いて業務を覚えていきたい方にも向いています。 ■ インセンティブあり 生産性・応対品質の実績が支給対象となった場合、実績に応じてインセンティブが支給されます。 【応募受付について】 2026年8月31日頃の入社を予定しています。 今回は4名の受入枠となっており、採用人数に達し次第、募集終了予定です。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お早めにご応募ください。

求めている人材 未経験の方も応募可能です！ 専門的なAI知識やコールセンター経験は必須ではありません。 ・PCの基本操作ができる方 ・PC上でフォルダを開くなど基本的な操作ができる方 ・Excelへの入力ができる方 ・通常業務に支障がない程度のタイピングができる方 ・土日祝を含む週5日のシフト勤務が可能な方 ・勤怠を安定させて長期的に勤務できる方 ＜歓迎＞ ・コールセンター経験がある方 ・接客、販売、受付など人と接する仕事の経験がある方 ・AIや新しいサービスに興味がある方 ・新しい業務を覚えることに前向きな方 ・将来的に対応できる仕事の幅を広げていきたい方 現在は対応範囲が限定されていますが、今後順次拡大予定です。 「まずは覚えやすい仕事から始めたい」 「未経験からオフィスワークに挑戦したい」 「AIに関わる仕事を経験してみたい」 そんな方も歓迎します。 ・Native Japanese speaking skill is required ・ビザ取得・更新のサポートは行いません We don't provide support for visa acquisition or renewal ・在留資格の支援はありません We don't offer any assistance regarding residency status ・日本語での高度なビジネス文書作成スキル必須 Advanced Japanese business writing skills are required

時給1250円以上 給与詳細 基本給：時給 1250円 〜 時給1,250円以上 ※経験・能力による 別途交通費支給 また、生産性・応対品質の実績が支給対象となった場合、 実績に応じてインセンティブを支給します。 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 以降、こちらの職場で契約更新の場合は3ヶ月ごとの契約を予定しています。 【給与例】 給与例 ＜＜お給与イメージ＞＞ 時給1,250円×1日8時間×月20日稼働＝200,000円～

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含む） 9:45～19:00 休憩75分 ※土日祝の勤務が可能な方を募集しています。 ※終業時間を1時間短縮した勤務については相談可能です。 【研修期間】 座学研修：平日1～2日 OJT：約5営業日

休日休暇 週2日休み（平日） 別途、年次有給休暇などその他の休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・有給休暇制度あり ・交通費支給 ・研修制度あり ・服装オフィスカジュアルOK

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 以降、こちらの職場で契約更新の場合は3ヶ月ごとの契約を予定しています。

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 友達と応募OK