サポートSE(導入・テクニカルサポート)

仕事内容: 【自社プロダクトの価値を最大化する！システム導入・サポートエンジニア】 私たちのメインのお客様は、全国1,200施設以上のホテル・旅館や飲食店。 順調に成長を続ける自社システム（PMSや予約管理基盤）を導入するお客様への、仕様のヒアリング、導入ディレクション、および稼働後のテクニカルサポートをお任せします。 案件はすべて「自社内」での対応となるため、受託開発のような客先常駐や転勤は一切ありません。 開発チームとも同じオフィス内で密に連携できるため、お客様の声をダイレクトにプロダクトへ反映できるやりがいの大きなポジションです！ ＼ ここがポイント！ ／ ★月給40万円スタート！頑張りはしっかり評価！ ★自社内勤務だからスケジュールが安定！客先常駐なし◎ ★年間休日120日以上＆新大阪エリアでプライベートも充実◎ ★最先端の環境！AIツールやAWS環境に触れられる！ 【どんなお仕事？】 システムを導入しているホテルや飲食店のお客様からの「使い方が分からない」「ここを少し設定変更したい」といったご相談に、電話やチャットで寄り添うサポート業務です。 【主な業務（一例）】 あなたのスキルに合わせて、できるところからお任せしていきます。 ・お客様からの問い合わせ対応・保守 お付き合いの長い既存顧客からの、操作方法に関する質問への回答やサポート。 ・システムの動作テスト・メンテナンス 新機能やアップデートされたシステムが、狙い通りに動くかどうかのチェック。 ・導入サポート・仕様のヒアリング 営業担当と一緒に打ち合わせに同行し、お客様の要望をヒアリングしたり、操作方法の指導を行います。 【先輩社員の声】 「前職は自動車部品の設計でしたが、自分が関わったもので喜ばれる仕事がしたくて転職しました。お客様から直接お電話で『すごく便利になりました！ありがとうございます！』と感謝の手応えをダイレクトに感じられるのが、この仕事の面白いところです！」 【キャリアパス】 ・1年目： ITの基礎から学ぶ社内研修（3ヶ月〜6ヶ月）を受けた後、先輩のアシスタントとして簡単なテストや保守からスタート！ ・2年目：慣れてきた頃に、お客様へのシステム納品や自社ソフトの簡単なカスタマイズ開発に挑戦！ ・3年目以降：お客様の課題をヒアリングして、サービス向上につながる業務改善の提案・要件定義など、一人前のSEへとステップアップ！ゆくゆくはリーダーやマネージャーも目指せます。 【入社後のサポート】 ・約3ヶ月のキャッチアップ期間 ・月1回の1on1で、目標の振り返りや技術的な相談も気軽にOK ・社内打ち合わせは動画保存で復習可能 ・3ヶ月に1回社内方針発表会と食事会に参加

求める人材: 【必須】 * 高卒以上 【歓迎】 * AWSを用いたサーバーレス環境に興味がある・触れたことがある方 * PowerShellなどのスクリプト作成・改修経験がある方 * AIツールを使ったプログラミングの効率化に興味がある方 * 言語知識を少しでもお持ちの方（VB／VB.net／SQL／PHPなど） 【活躍中の方】 * 新しい知識の習得に意欲的で、数年かけてじっくり技術を学びたい方。 * 技術的な調査やデータの解析が好きな方 * 「仕様書通りに作るだけでなく、運用のしやすさや自動化まで考えて作りたい」という方 * チームメンバーとフラットに意見を交わしながら開発したい方 【マッチしない方】 * 一日中誰とも話さず黙々と作業したい方 * 決まったマニュアル通りの定型業務だけを続けたい方 * ドキュメントや手順書を全く読まず、自己流だけで進めたい方

大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3-14DNX新大阪ビル6F 株式会社ビジネスブレーン 勤務地: JR新大阪 徒歩10分以内の好立地。 通勤利便性が高く、大阪市内はもちろん、大阪府下や隣接府県（兵庫・京都など）からも通勤可能なエリアです。 転勤なし。 【交通手段】 アクセス: * 大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」徒歩5分 * JR各線「新大阪駅」徒歩9分 * 阪急京都本線「南方駅」徒歩7分

月給40万円～55万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥400,000 〜 ￥550,000は1か月当たりの固定残業代￥75,000〜￥104,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 * 月給 ￥400,000 〜 ￥550,000 * 業績連動の決算賞与（年1回） * 評価査定 年2回 * 通勤手当支給

固定時間制 勤務時間・曜日: * 9:00～18:00（12:00～13:00休憩、実働8時間） * 出勤曜日　月～金（完全週休2日制：土日祝休）

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝休み） * 年間休日120日超 * 年末年始休暇 * 夏季休暇 * 年次有給休暇 * 慶弔休暇 * 産前産後休暇／育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） * 交通費支給 * 定期健康診断 * 育児・産前産後休暇 * 慶弔休暇 * 社内ドリンク飲み放題 * 3ヶ月に1回の社内方針発表会 * 社内打ち合わせの動画保存（自分のペースで復習可能） * 月1回の1on1ミーティング

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 試用期間3ヶ月（労働条件は本採用と同条件） * 職歴不問・未経験者歓迎 * 接客／販売／サービス業出身の先輩が複数活躍中 * 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 雇用形態: 正社員 給与: 400,000円 - 550,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内