ATM・ネットバンキングの問い合わせ受付スタッフ

仕事内容 ATM・金融サービスの問い合わせ受付 【お仕事内容】 銀行ATMに備え付けられたオートフォンから、お客様のお困りごとを伺い、操作方法などをご案内する受電中心の仕事です。 【お問い合わせ例】 ・「振込方法を教えてほしい」 ・「手数料はいくらですか？」 ・「入金途中で機械が止まった」 ・「ATMから通帳が出てこない」 カード・通帳の紛失時の再発行・利用停止に関する手続きや、インターネットバンキング・QRコード決済のヘルプデスク対応も業務に含まれます。 【対応の流れ】 1．電話で状況を伺う 2．マニュアルを確認しながら操作や手続きをご案内する 3．電話終了後、金融機関や対応内容をパソコンへ入力する 対応に迷ったときは、近くの社員や先輩スタッフに相談できます。金融知識を最初から覚えている必要はなく、マニュアルを使いながら仕事を学べます。 販売ノルマやセールスを目的とした電話ではありません。 【働き方】 土日祝を含む週5日勤務。研修中は原則平日週5日で、通常と異なる時間帯で勤務します（詳しくは試用・研修欄をご確認ください）。 スタッフ同士の相談しやすさと、働きやすい職場環境 【相談しやすい千里中央センター】 ・業務で分からないことは社員や先輩スタッフに相談できる環境 ・10年以上勤務しているスタッフも在籍 ・食堂では日替わりメニューなどを利用可能 ・リフレッシュルーム、休憩室、ロッカーあり ・デニムやスニーカー、髪色・ネイルなど服装面も比較的自由 ・食事会やBBQなどスタッフ交流の機会もあります 仕事の相談のしやすさだけでなく、休憩時の過ごしやすさも千里中央センターの魅力です。

資格 【応募条件】 ・パソコンで文字入力ができる方 ※金融業界やコールセンターの経験は不問。未経験の方も歓迎します。 【活かせる経験】 ・飲食店、アパレルなどの接客・販売 ・ホテル、施設などの受付・案内 ・電話応対、営業、カスタマーサポート 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えたい ・マニュアルに沿って落ち着いて対応したい ・電話での案内とパソコン入力の両方に取り組める ・ATMだけでなく、金融サービスの案内も学んでいきたい ・土日祝を含む週5日勤務を希望する

時給1435円～1685円 給与 時給 1435円～1685円 【時給詳細】 平日)9-18時1435円/7-9時,18-22時1560円 土日祝)9-18時1560円/7-9時,18-22時1685円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ 豊中市・箕面市・吹田市など北摂エリアから バスを利用して通うスタッフも多数！ バス停からはほとんど濡れずに通勤できます♪

シフト制 勤務時間 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 8:00～21:00 ◆実働7.75h、休憩45分 ◆土日祝含む週5日勤務 <シフト例> 8:00～16:30 9:00～17:30 9:30～18:00 10:00～18:30 10:30～19:00 11:00～19:30 11:30～20:00 12:30～21:00

休日 完全週休2日制 誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備(法令に則る) ＊正社員登用制度 ⇒実績多数！ ⇒早ければ1年で登用された方もいます！ ＊交通費規定支給 ＊自転車通勤可 ＊スキルアップ研修あり 【働く環境】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 最初の2カ月(変動の可能性有)は下記条件 9：00～21：00(実働7.75ｈ、休憩45分) 平日週5日勤務 ※同時給

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由