(電話対応なし)メルカリアプリのお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼電話対応なし！メール対応のみ♪／ フリマアプリ「メルカリ」をご利用のお客様からのお問い合わせに、メールでお答えするお仕事です。 対応方法は研修でしっかり学べるので、未経験の方もご安心ください。 マニュアルや手順を確認しながら進められ、お問い合わせの多くは定型文をベースに対応します。 △問合せ例△ ・出品や購入の方法を知りたい ・取引をキャンセルしたい ・配送先を変更したい ・受取評価の方法を教えてほしい など、メルカリをご利用のお客様のサポートを行います。 1件あたりの対応時間は約6分程度。 慣れてくると1時間あたり7～8件ほどの対応ができるようになります。お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応を大切にしています。 △その他にも△ ★難しいお問い合わせは専門チームへ引き継ぐことも可能！ ★充実した研修＆サポート体制あり！ ★仕事を通して自然と文章力や読解力も身につきます♪ 【活躍中のスタッフコメント】 「メール対応なので落ち着いて考えながら対応できます。未経験で入社しましたが、研修やサポート体制が充実していて安心でした。」 「電話が苦手だったので応募しました。文章でお客様対応するうちに自然と文章力や読解力が身につきました。」 「正社員として安定して働けることが魅力です。未経験からスタートし、今では後輩フォローも担当しています。」 - ▼入社日（入社研修） 2026年10月1日（木） 時間：9:50～18:50（実働8H） ▼業務研修 10月2日～ 15営業日（研修期間中：土日休み/祝日は研修 ） 時間：9:50～18:50（実働8H） 内容：研修室にて基礎研修を実施 （eラーニング／集合研修／実践練習／OJT）

求めている人材 ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅PC文字入力・マウスの操作ができればOK ✅オフィスワークを始めてみたい方、 未経験の方大歓迎です♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ▼こんな人にピッタリ ✅人と話すより文章でやり取りしたい ✅コツコツ作業が得意 ✅安定した環境で正社員として長く働きたい ✅未経験からオフィスワークに挑戦したい ／／／／／／／／／／／／／／／／ ご事情により当社を一度退職されたかた、リターン応募もウェルカムです♪ もう一度、一緒にお仕事しませんか？ ★ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・65歳未満（定年のため））

月給20万8700円以上 給与詳細 基本給：月給 20万8700円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月収例：238,743円 ＜内訳＞ 月給208,700円 ＋ 残業手当（8h）＝13,043円 ＋ 交通費：17,000円（バス通勤） ※南風原町近辺よりバス通勤した場合を想定 【備考】 ★ 残業手当は1分単位で支給 ★ 交通費実費支給※社内規定あり ★ 車通勤時、ガソリン代支給 （※会社規定あり） ★ 年2回の一時金制度あり （業績・評価による） ★ 評価・昇給制度あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 使用期間：入社日～翌々月末 「15日間の研修」は、あなたのペースで進められます！ 最初は座学で「メルカリの基本」を学び、希望者向けに実際のアプリを使った出品体験会も実施していきます☆ メルカリを使ったことがない方でも、実際に触りながら学べるので安心です。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:50～18:50 ※ワンシフトです！ 実働：8時間00分 （休憩：60分）その他小休憩も有

休日休暇 週2日 ★休み希望はほぼ100％！ ライフスタイルに合わせた柔軟なシフト調整が可能です。 ＼実際に…！／ 現スタッフの中には最大9連休を取得した実績も！ 『来月、推しのライブで遠征したい』『子供の学校行事がある』そんな時も、まずは相談してください。 お休み希望を出すのが『当たり前』の文化なので、気まずい思いをすることは一切ありません！ ◎家庭や趣味との両立も叶います♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費実費支給※社内規定あり ※バス・モノレール全額支給 駐車場代補助 車通勤時、ガソリン代支給（※会社規定あり） 残業手当（1分単位） 年2回一時金あり（業務実績、会社業績による）※2025年度実績20万円 有給休暇制度 育児休業制度 昇給・昇格のチャンス有 定期健康診断・乳がん検診有 社会保険完備（法令に則り適用） 各種優待制度（ホテル宿泊・レストラン等） 定年制65歳 受動喫煙対策取り組み「あり」：館内禁煙 au/UQスマホ従業員向け特典 ※すべて当社規定による

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 使用期間：入社日～翌々月末 「15日間の研修」は、あなたのペースで進められます！ 最初は座学で「メルカリの基本」を学び、希望者向けに実際のアプリを使った出品体験会も実施していきます☆ メルカリを使ったことがない方でも、実際に触りながら学べるので安心です。

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 職場見学可
• 経験不問
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
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• 駅近5分以内
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• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
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