自社サービスのカスタマーサポート

仕事内容: ★★想定年収360～440万円★★ ▼業界・職種経験は問いません！ ▼1～3年かけてひとり立ち！ ▼土日祝休みの完全週休二日制！ ▼年間休日125日以上！ ▼リモート勤務制度あり！ ―――――――――――――――――――― 【仕事内容】 ◇カスタマーサポート 内勤職として、コールセンターで問い合わせ サポートのお仕事をお任せします。 お客様に土木積算の専門家としてのサービスを 提供するための、長期育成型のサポート職としての採用です！ 《具体的な仕事内容は…》 独自開発・提供している土木積算ソフトを利用 されているお客様へのサポート業務となります。 ・自社ソフトの操作指導 ・問い合わせに対する一次受け業務 ・社内外のお客様対応やデータ管理業務　など 外勤サポート職と密に連携しながら、お客様の 課題解決や目的達成を支援することも重要です。 【入社後について】 入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品 知識や業界知識を学んでいただきます。 土木積算の知識を習得し、カスタマーサポート として一人前になるにはだいたい1～3年程度。 勉強が必要なことは間違いありませんが、1人に 任せきりになるようなことはなく、チームで対応 していくポジションなので、安心して働けます。 【部署について】 ◇スタッフ数：事務所全体で15名程度 ◇同じチームのメンバー：7名 【自社製品について】 土木積算のスタンダードシステム「ATLUS」 シリーズや、現場の安全管理をトータルサポート する労働安全衛生支援システム「Saviour」 シリーズなどを取り扱っています。 いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、 既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社から の乗り換え等の引き合いも多数あります。お客様 の売上増加や仕事の効率化に直結する商品です。 お客様から大変喜ばれやりがいを感じられます◎ ―――――――――――――――――――― 【応募・お問合せについて】 ～「応募画面へ進む」からどうぞ！～ 簡単に応募・問い合わせできます！ ▼氏名・電話番号など必須項目の入力のみ！ ▼Web履歴書登録なしでサクッと完了です◎ ―――――――――――――――――――― ※職業紹介事業者：株式会社プロローグ

求める人材: 【必須要件】 ・普通自動車免許(第一種) ・社会人経験2年以上 ・基本的なPC知識 ・タイピングスキル 【活かせるスキルや経験】 ・土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識 ・コールセンタ—での業務経験 ・営業・販売系の経験 【こんな方はぜひ！】 ・相手に分かりやすく説明することが得意な方 ・コツコツと取り組める方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・自分で考え、主体的な行動を意識できる方 ・日々少しずつでも成長したいと考えている方

新潟県長岡市東坂之上町3-2-6日本生命長岡ビル7F 株式会社コンピュータシステム研究所 勤務地: ◇受動喫煙対策：禁煙 ◇転勤あり：当面の転勤はありません 【交通手段】 アクセス: JR長岡駅から徒歩4分

月給26万円～32万円 給与: ※年齢や経験に応じて設定いたします。(詳細金額は最終面接時に提示) 【想定年収】360～440万円 【月給】26～32万円 ＜月給の内訳＞ 基本給：21万円～ 月の定額手当：職務・役職・物価調整手当 5万円~ 残業手当：残業時間に応じて全額支給 ◇昇給あり：年1回 ◇賞与あり：年2回（6月・12月に支給／別途業績連動賞与あり） ＜年収モデル＞ 40歳/524万円 【各種手当】 ・交通費支給(10万円限度で全額支給) ・地域手当 ・資格手当 ・家族手当 ・住宅手当(転勤者のみ支給) ・車両手当 ・役職手当 ＜外勤職に転属した場合＞ 20時間分の外勤手当やインセンティブ等あり

シフト制 勤務時間・曜日: 8:50～18:00（休憩70分） ◇実働8時間 ◇残業少なめ コールセンターでの業務のため、一定時間で業務が終了します◎ 研修等で残業の可能性はありますが、基本的に残業は少ない部署です。

休暇・休日: ◇年間休日126日 ◇完全週休二日制 ◇土日祝日休み ・夏期休暇(5営業日) ・ 年末年始休暇(5営業日) ・有給休暇(現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(取得実績あり) ・介護休業

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・退職金制度 ・テレワーク制度導入 ・関東IT健保(食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用) ・育児・介護短時間勤務制度(平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動) ・育休・産休(男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可) ・資格取得支援(一次取得金および月額手当の支給) ・自己啓発支援(希望者には本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与) ・研修制度(業務スキル向上のため社内外問わず実施) ・転勤特例(子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度) ・健康診断 ・慶弔関連

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考フロー＞ エントリー ▼ 書類選考 ▼ (録画選考orプレ面談) ▼ 面接 ▼ 適性検査 ▼ 最終面接 ▼ 内定 ※応募から内定までは1～2ヵ月を想定しています ※面接はZoomを使用する場合があります ※選考ステップは変更となる可能性があります ―――――――――――――――――――― ＜応募・お問い合わせ＞ 「応募画面へ進む」より簡単に応募できます！ 名前・生年月日など簡単な項目のみ。 WEB上での履歴書登録は不要です！ ―――――――――――――――――――― 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内