私の直接の部下は比較的年齢が高くて、平均で31、32歳。「いうことを聞かない年ごろ」です（笑）。でも、それはそれでよくて、ぶつかってこない人がいちばん困る。そんな人の多くが変に割り切るタイプで、トラブルが起こると決まっていうんです。「あのときはいいませんでしたが、実は……」ってね。こっちは「何を今さら」って怒鳴りたくなりますよ。

　だから、私の考える使えない部下とは、「最後まで受け身の人」です。開発業務では特にツラい。任務を与えてもそれ以上のアウトプットがないし、意思が見えないからこちらのモチベーションも下がってしまう。逆に伸びる部下とは、「自分で考える人」。目的意識があり、自分で動ける人とは、衝突があっても最終的にいい仕事に終わります。

　技術レベルも同じです。この業界は技術革新が速く、以前は製品開発に1年、製品寿命は5年だったのが、今では開発に半年、寿命は1〜1年半。そんな中、技術水準を維持している部下は、3人に1人くらいでしょうか。やはり受け身ではキャッチアップが難しい。
　ただ、性格もあるので、「いわれてやるのが好きな人」もいます。個性の差を超越して、能力を引き出すのが上司の役目かもしれません。でも、日本の企業は上司がプロジェクトメンバーを選べないでしょ。たまたま集まった人間がメンバーなんですから、部下への期待値に差が出るのは仕方のないことだと思います。私はやはり、少々見当はずれでもぶつかってくるエンジニアが好きです。

　基幹システム構築のために、開発から運用・保守までをアウトソースしています。主な開発は中国で、私の仕事は窓口である系列企業の管理です。担当は日本人4人とブリッジSEの中国人が2人。主に日本人が相手ですが、外れくじを引いた感じです。
　すぐに使われるのが「これはできません」というセリフ。「本当にできないの？」「別の方法はないの？」と再三突っ込んで初めて、「こういう条件ならできます」と返事がくる。自社の部下なら諭すところですが、協力会社なのでそうもできない。精神論では話にならないから、私が仕様を作って、「これでいいですね」と外堀を埋めてしまったこともありました。

　使えない人とは、「仕事が楽しめない人」だと思います。だからあきらめも早い。最初から「できません」なんて、事情はあっても、エンジニアとして絶対にいいたくない言葉でしょう。実際に「エンジニアとして恥ずかしくありませんか？」といってしまったこともあるのですが、反応はなし。仕事を楽しんでいないので、プライドも育っていないのではないでしょうか。

　使える人は「自分にないところを補ってくれる人」です。私はユーザーを代表しているわけで、耳が痛くても、プロの意見や提案はぜひ聞きたい。1年半一緒に仕事をしてきて、成長しているとは思いますが、今でも私の業務は「監視」に近いもの。これを早く「管理」にもっていきたいです。

　私は部下に恵まれていると思っています。実際に、目の前の仕事を100点、120点にできるエンジニアは多いんです。ただ、全体的に、横の情報の使い方が乏しい気がします。チームでいくつかの大型Webサイトを手掛けていて、彼らも複数のサイトを担当していますが、個々のサイトを比較して何かを発見するなどが少ないんですね。また、積極的に人脈づくりをする姿勢も足りない気がします。

　個別にいうと部下は2通りに分かれます。新しい仕事に喜ぶ人と落胆する人。新しい仕事を与えるとき、本人のスキルより少し高めに設定します。その内容を聞いて「はい！」と自走する人と、「僕にはだめです」と尻込みする人がいる。後者には謙遜もあるのでしょうが、そんな人を反対方向に向かせるのはすごいパワーが掛かる。だから時には、「それじゃいいよ」といいたくなります。

　私が思う使えない部下とは、「NOがいえない人」。先ほどの前者は「はい！」と引き受けても、仕事に貪欲で思慮深いため、自己の判断でNOを主張します。しかし後者は、自信がないのでNOがいえない。そればかりかYESの判断もできない。これでは仕事が進みません。
　私の直接の部下は年長でも20代後半。若いときって、自分が考える仕事の期待度と実際の現場との、乖離に悩みますよね。その矛盾をため込んだままにされるのがいちばん怖い。悩みや希望を聞かせてほしいですね。