カスタマーサポート/コールセンター、定年後勤務延長・再雇用あり、500万円以上の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】社内SE／情報システム部門のヘルプデスク担当のご経験 【歓迎】社内からのIT問い合わせを受けつつ、SaaSツール導入やアカウント管理の自動化を推進した実績 【魅力】センターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）に携わることができます。案件としては80件ほどあり、これまではNRIが担っていましたが、徐々に弊社が請け負う数を増やしていく方針です。社外顧客との折衝、外部パートナーのマネジメント、大規模組織の変革推進など、重要度の高いミッションを複数経験できるため、成長実感を得られる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ・チームリーダー、SVなどのマネジメント経験 ・受発注管理および、お客様からの問い合わせ・クレーム対応に関する実務経験 【歓迎】 ・受注から出荷までのフローの業務改善に取り組んだ経験 ・高価格帯商品やホスピタリティ業界でのお客様対応経験 ・食品・ギフト業界での経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コンタクトセンターまたはカスタマーサポート部門における運営・管理経験■CX向上やVoC活用を通じた業務改善の企画・推進経験■コンタクトセンターでのDX化担当経験 【働き方について】リモートワーク可能（週2～3回目安）、転勤なし、服装自由など柔軟に働ける環境です。 【当社の強み】KDDIグループと大手損保の強固な基盤を持ち、小規模組織ゆえのスピード感ある意思決定が可能です。自らの提案がサービスに反映されやすく、裁量を持って活躍いただけます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■BtoB領域における顧客または社内関係者とのコミュニケーション実務経験 ■メール、チャット等によるテキストコミュニケーションの実務経験 ■Excel／Googleスプレッドシート等を使った基本的なデータ管理・集計スキル ■複数の定型業務を正確かつ責任を持って遂行した経験 ■日々の業務の中から課題を見つけ、改善に取り組んだ経験 ※カスタマーサポートやマーケティングリサーチ業界での経験は必須ではありません。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■インサイドセールスやテレアポ等でのチームリード・育成経験（役職不問）■KPI管理と課題特定・改善の実務経験 ■モニタリングや1on1での行動改善経験 ■数字に基づく改善実績の説明力 【魅力】■管理いただくインサイドセールスはAIツールや教育体制など継続して頑張れる仕組みが整っております。離職率は低水準で長くご支援いただけます。■標準化された型があるため早期にチーム運用へ専念可能！アポイント獲得の先（受注・粗利）まで追える自社事業ならではの手応えがあります。 【歓迎】■5名以上のマネジメント経験■法人アポ獲得・インサイドセールス経験■電力・省エネ・住宅設備等の知識 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■テレアポの経験■法人顧客とのコミュニケーション経験 ■目標達成に向けて、自ら工夫・改善しながら業務を進めた経験 【歓迎】■法人営業経験■インサイドセールス等の経験 【魅力】■医療業界×DXという成長領域でのキャリア形成が可能 ■将来的に事業責任者などキャリアアップの幅が広がります◎ 【社風】オープンなコミュニケーションでメンバー間の信頼関係を大切に、ストレスがない環境を目指しています。家庭の充実無くして仕事は充実しないという考えのもと、プライベートとのバランスも大事にしています。(月平均残業10H程度) 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須要件】■コールセンター・BPO業界でのSV経験が3年以上ある方 ■Office（Word等）を用いた資料・提案書作成 【求める人物像】将来の部門統括者を目指し、組織やメンバーの成長を牽引できる方 【歓迎】□複数拠点・現場のエリアマネジメント経験 □SFAやCRM等のツール活用経験 【魅力】 ◆事業部長直下の副部長・エリアマネージャー募集！将来の部門統括責任者を目指せるポジションです ◆設立5年で売上高10億円を達成し、東証上場を目指す独立系BPO企業の急成長フェーズに参画できます ◆センターの立ち上げ支援から運営設計、チームマネジメントまで一気通貫で手掛けられる高裁量な環境です 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】 ■IT基盤の維持管理のご経験 ■5名程度のマネジメント経験 【魅力】 ■コンタクトセンターの日々の運用改善（ServiceNow、AIチャット等の最新のツールを用いた低コスト・高効率化）にも携わって頂けます。 ■ご経験や意欲のある方には、事業の方向性を検討する事業計画に参画頂くこともございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

求めている人材 ＜必須条件＞ ・未経験歓迎 ※例外事由3号のイに基づき、長期キャリア形成の為、39歳以下の募集となります。