【障がい者採用】コールセンタースーパーバイザー(正社員)※北新横浜駅

仕事内容: 駐車場に特化したコールセンターでSV業務全般をお任せします。※入社後半年間はコールセンタースタッフの業務を行っていただきます。【具体的には】■利用者からの問合わせ対応と案内■オペレーターの指導■受電量のコントロール業務■勤務シフトの作成■オペレーション内容の課題洗い出しと見直し【変更の範囲】当社業務全般【このポジションの魅力】★昇格・昇給有りキャリアップが可能◎ゆくゆくは管理職を目指すことができます★シフト制ですが年間休日127日は確保でき、残業もほとんど無いため、ワークライフバランスが整えられます企業・求人の特色アマノ株式会社が扱う商品事業の中からパーキング商品事業、クリーンシステム商品事業に関する運営・管理・保守・保安の請負、 機械の販売・賃貸およびサプライ品の販売等の業務を行っております。東証プライム企業アマノ株式会社のグループである当社は、アマノ株式会社が扱う商品事業の中からパーキング商品事業、クリーンシステム商品事業に関する運営・管理・保守・保安の請負、機械の販売・賃貸およびサプライ品の販売等の業務を行っております。パーキング管理運営を主としたストック型ビジネスで安定した基盤を作り、全国21拠点でビジネスを展開しています。研修制度や福利厚生等、様々な制度が整っており、年間休日127日と働きやすい環境です。＜パーキング事業＞同社と契約する施設が運営する駐車場/駐輪場の管理業務を請負います。 駐車場オーナー様に代わり、駐車場の清掃・警備・スタッフ採用・トラブル対応などをトータルでサポートするのみならず、オーナー 様の声を反映させたり、駐車場の売上を伸ばす改善提案も行います。 取引先は親会社であるアマノ株式会社の製品の導入先がメインとなります。＜クリーンシステム商品事業＞親会社であるアマノ株式会社のクリーンロボットなどを用い、取引先の清掃を請負います。 取引先は大手商業施設、公共施設、病院等医療施設など、多岐にわたります。 いずれも人々のインフラとなる施設であり、お客様が施設を気持ちよく利用するために不可欠なサービスです。

求める人材: 【必須】コールセンターでの業務経験【歓迎】コールセンターでのSV経験・マネジメント経験

神奈川県横浜市港北区北新横浜1丁目9-53F アマノマネジメントサービス株式会社

年俸412万円～660万円

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 月間総労働時間：154～175時間8:30～22:00シフト制所定労働時間：08時間00分残業：有平均残業時間：10時間

休暇・休日: その他（シフトによる）産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 借り上げ社宅定年：60歳再雇用制度有：65歳まで資格取得奨励金、資格取得受講費用補助 人間ドック費用補助転勤者住宅補助各種社員割引制度長期就業障害時の 一部収入補償精度（GLTD）福利厚生倶楽部インフルエンザ予防接種補助

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ≪求人について≫ この求人は、転職エージェントのアデコLHH(ソーシャルパートナーズ)が企業からお預かりしている求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 4,120,000円 - 6,600,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間