大型家電サポートコール事務

仕事内容 アイリスオーヤマグループはメーカーとして生産・販売だけでなく、 アフターサービスを通じてお客様の安心と信頼を支える企業を目指しています。 今回は大型家電を対象とした訪問修理サービス部門にてサポート体制を強化するために増員募集のご案内です。 【事業内容】 弊社のカスタマーサポート部門にて、 家電量販店・ホームセンター・エンドユーザー（一般のお客様）様より依頼を受け、 訪問修理の手配などお客様対応をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・大型家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコン）の不具合、修理等に関するお客様窓口対応 ・WEB受付情報の内容確認（電話による問診） ・状況のヒアリングおよび社内システムへの入力 ・委託業者からの問い合わせ対応 ※電話対応は1日20～40件（1件あたり約5～15分程度・架電が中心です） 【働きやすい職場環境】 チームで協力しながら業務を進める風通しの良い職場です 中途入社の方もすぐに馴染めるよう、先輩社員がしっかりサポートします 年齢や役職に関係なく、フラットに話せる環境で、業務のオン・オフを大切にし、メリハリを持って働ける環境です 20代～30代男性活躍中です！ ※残業時間：繁忙期あり（最大20時間／月） 【福利厚生・働き方】 有給休暇取得率◎、昇給・賞与制度あり 学校行事や家庭の事情にも柔軟に対応 ライフステージに合わせた働き方が可能です また角田工場にはスポーツセンターがあり 仕事終わりにバレーやバドミントン大会を開催したり プール／ジム／筋トレなど個人で楽しむ方も多いです。 食堂は1食300円～450円でヘルシーランチが楽しめる、働きやすい環境をご用意しております。 【こんな方におすすめ】 ・お客様との電話、対面コミュニケーション経験のある方 ・チームで協力しながら働くのが好きな方 ・柔軟な対応力や調整力を活かしたい方 ・経験を生かしてバリバリ働きたい方 ・地元で長く働きたい方 まずはお気軽にご応募ください！ あなたのご経験や強みを活かせる環境をご用意しています。 ＜おススメpoint＞ 同社は生活用品を開発・販売するグローバルメーカーベンダーです。 同社の事業マインドは、生活者の目線になって考える「ユーザーイン発想」と、過去の常識にとらわれないアグレッシブな考え方の「イノベーション」の2つで構成されています。 元々プラスチック製造を手掛けるメーカーであった同社はこの事業マインドを大切にすることで、メーカーベンダーへの業態革新を行うとともに、事業領域としてもペット事業、収納用品事業、LED照明事業など新規事業への参入を果たしながら拡大しています。 なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社求人ジャーナル 転職エージェントによる紹介案件です。

資格・経験 ＜経験＞ ≪必須条件≫ ・2年以上の顧客対応経験（接客／販売／営業／コールセンターなどいずれか） ・基本的なPC操作スキル（入力、タイピング）

年俸400万円～600万円 給与 年収4000000〜6000000円 年収内訳 （月収250000～350000円＋各種手当）×12ヵ月＋賞与

固定時間制 勤務時間 9:00～17:45 ※実働／7時間45分

休日 土曜、日曜、祝日（一部土曜出社あり）、年次有給休暇（入社時期に合わせて即日付与）、各種特別休暇、産前産後休暇 等 ※会社カレンダーによる ・時間外労働に関する条件等 時間外手当・休日出勤手当あり リーダー職は見込み残業手当あり 超過分は別途支給 ※管理監督職は時間外手当の対象外 年次有給休暇制度（入社6ヵ月経過後、10日付与） 年間休日数／120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 賞与／給与形態：月給（想定労働時間 160時間） 想定給与：250,000 ～ 350,000 円 (基本給： 225,000 円 ～) 固定残業：なし 【給与備考】 昇給年1回 賞与年2回 昇給／有 残業手当／有 通勤手当／有 ※4万5000円まで／月 住宅手当／無 ※ 家族手当／有 ※扶養の配偶者1万円／月、18歳未満の子5000円／月 寮・社宅／有 ※勤務地により 退職金制度／有 ※60歳迄 再雇用制度／有 ※65歳迄 福利厚生／有 地域手当（東京・神奈川…基本給の11％、茨城・大阪・京都・兵庫・埼玉・千葉・愛知・滋賀…基本給の6％、静岡…基本給の2％、栃木…基本給の1％） 職技手当（弁護士・弁理士・博士号…月50,000円 等） 温水プール、体育館、ジム、テニスコート等の施設 社員食堂 帰省旅費補助、社員懇親会費補助、社員旅行補助 育児休業・介護休業・療養休業 ※地元プロスポーツ「楽天イーグルス」「ベガルタ仙台」のオフィシャルトップスポンサーです。 加入保険／健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

試用期間あり 3ヶ月 月給250,000〜350,000円 労働条件に変更なし

雇用形態 正社員 学歴 高校卒 備考 ＜受動喫煙防止措置＞ 屋内禁煙 ＜選考プロセス＞ 選考面接予定回数／2回 管理NO 31232（アイリスオーヤマ株式会社） 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 あり 3ヶ月 月給250,000〜350,000円 労働条件に変更なし 喫煙環境 敷地内禁煙 担当者 担当エージェント 受付先名 求人ジャーナル転職エージェント【株式会社求人ジャーナル】 〒321-0933 栃木県宇都宮市簗瀬町1784-13 有料職業紹介事業許可番号 10-ユ-300345 全国事業所一覧 https://www.journal.co.jp/connect/map TEL：028-678-8991 受付時間：10:00〜17:00 お電話でのご対応は平日のみとなりますが時間外の場合 「connectstaff.ml@journal.co.jp」にて24時間受付可能です。

• 年間休日120日以上
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 履歴書不要
• 寮・社宅あり