カスタマーサクセスマネージャー、ピアスOK、正社員の転職・求人情報

求める人材: 【必須条件】 ✅5名以上のチームマネジメント経験（業界不問） ✅業務フローの改善やマニュアル作成の実務経験 ✅社内外の関係者とスムーズに合意形成ができる折衝力 【歓迎条件】 ・ 障がい者雇用の立ち上げや運用経験、ジョブコーチ資格、人事労務経験のある方 ・「保護・支援」にとどまらず、個々の強みを見出して「戦力化」できる方 ・感覚ではなく、論理的・構造的に業務を設計できる方 ・不測の事態にも動じず、冷静かつ柔軟に状況を判断できる方 【こんな方におすすめ／こんな方にピッタリ！】 * 「営業ノルマや現場実務との板挟みから抜け出し、マネジメント・仕組み化に専念したい方」 前職で「自分ばかりが実務を抱えて疲弊してしまった」という方へ。接客や営業ノルマは一切なし。裏方から全社を支える組織づくり・メンバーマネジメントに100％注力できる環境です。 * 「単なる『お世話・支援』にとどまらず、メンバーの強みを引き出して『戦力化』させたい方」 「福祉的な温かさ」と「企業としての生産性向上」の両立に本気で挑戦したい方。個々の特性をフラットに見極め、メンバーが成長してチームで成果を出す瞬間にやりがいを感じる方に最適です。 * 「マニュアル作成やフロー改善で、組織の生産性を劇的に向上させた経験がある方」 「業務の属人化を解消した」「業務フローを再構築した」など、仕組みやルールによって課題を解決してきた経験・スキルを存分に発揮していただけます。 * 「残業ほぼなし・定時退社徹底のクリーンな環境で、腰を据えて組織を育てたい方」 「残業ほとんどなし」「有給消化率85.7％」「土日休み相談可」など、究極のワークライフバランスを実現。業界トップクラスの安定性と相場以上の高待遇のもと、プライベートも大切にしながら長く活躍できます。

求めている人材 ■必須スキル 下記いずれかの経験がある方 ・業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） ・カスタマーサクセス経験者（2年以上） ■歓迎スキル/経験 ・顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験 ・IT業界での営業/コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等） ・ITを活用した業務改善企画・推進経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等） ・チームマネジメント経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ■活躍できる人物像(マインド・スタンス) ・自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方 ・常に顧客やユーザー起点で思考し、推進できる方 ・未知の領域に対して興味関心を持ち、能動的な活動によって機会創出ができる方 ・高い当事者意識を持って仕事に取り組むことができる方 ・GRIT（やり抜く力）が高く、成果を追求することができる方 ・誠実に物事に向き合い、素直に学習・吸収できる方 ・SaaSプロダクトの考え方を理解されている方

求める人材: ◇未経験歓迎！ ◇Excelの基本操作ができる方 ◇カスタマーサポートや接客、コールセンター、ヘルプデスク、オペレーター、事務、受付、窓口、アパレルなどのお仕事経験がある方は活かせます！

求める人材: カスタマーサポート・IT業界が初めての方も歓迎！ 学歴は問いません。経験よりも、人柄や仕事への姿勢を重視しています。 ITや建設業界の専門知識は、入社後に学べます。 お客様のお話を丁寧に聞き、一緒に解決方法を考えられる方をお待ちしています。 ＜こんな方にぴったりです＞ ・人の相談に乗ることや、サポートすることが好きな方 ・お客様と長く関係を築いていきたい方 ・わからないことを素直に質問できる方 ・できることと難しいことを誠実に伝えられる方 ・相手の状況に合わせて、別の方法も考えられる方 ・仲間と協力しながら仕事を進められる方 ＜活かせる経験＞※必須ではありません ・販売、接客、ホテル、ブライダル、介護など、人と関わる仕事の経験 ・ルート営業や代理店営業などの経験 ・商品やサービスの使い方をご案内した経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験 ・ITサービスや建設・製造・運送業界での勤務経験 「人を支える仕事がしたい」 「お客様ともっと丁寧に向き合いたい」 そんな方も歓迎します。 CS部門のマネジメント経験がある方は、経験に応じたポジションもご相談いただけます。 第二新卒、フリーター、ブランクのある方、経験者、管理職・マネジメント経験者も歓迎します。