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30代〜50代活躍◆大規模事務センターでのSV/SS-020

  • 契約社員

東証プライム上場企業・株式会社アウトソーシングのグループ会社 【株式会社アウトソーシングトータルサポート】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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社会人経験で培った“気配り”や
“聞く力”を強みに新たな働き方を!

多様な企業・事業の
人材サポートを手掛けている当社。

今回は約500人規模の大規模事務センターで
現場の管理全般を行う方を探しています。

チームをまとめるにあたり重要となるのは
メンバーの声に耳を傾けたり、
さりげなく励ましの一言をかけるといった
対人スキル。

社会人経験で養われた
コミュニケーション力を強みに、
30代、40代、50代の方が
メンバーのまとめ役として活躍中です!


□■チームの規模について■□
1チーム(約10名)を2名のSVが担当します。
他SVと協力して
分からないことや困ったことがあれば
周りに相談しながら業務に
あたることが出来ます。

※一人でセンター全体を見ることは
 ありませんのでご安心ください。


□■30〜50代のSVが活躍中■□
この仕事で活躍できるために
必要なこととは?

まず一つは
「コールセンターや事務センター」での
スーパーバイザー経験をお持ちであること。
仕事の流れ・現場の雰囲気をご存じであれば
スムーズに業務をスタートできます。

そしてもう一つのポイントが
コミュニケーション力です。

メンバーの話を真摯に聞いたり
「疲れてそうだけど大丈夫?」
「最近、凄く頑張っているね」といった
一言をかける気配りが大切になります。

このようなスキルは
職種関係なく、社会人経験の中で
磨かれる部分も大きく、
事実、当社では30代・40代・50代…が
今まで培ったコミュニケーション力を強みとして
業務にあたっています。

スーパーバイザーの
経験が浅い方でも、
社会人としての経験を活かして
活躍できるのがこの仕事の
魅力の一つです。


□■将来的には■□
正社員へのステップアップも可能です。
2022年度だけでも5名の方が昇格しており
成長の機会も豊富です。


あなたがこれまで積み上げてきた経験は、
チームメンバーにとっての貴重な学びとなり、
彼らの成長を支える基盤となります。

安定した企業環境であなたの経験とスキルを活かして
「頼りにされる」仕事を始めませんか?

募集要項

当社は東証プライム上場企業「株式会社アウトソーシング」の
グループ企業として多岐にわたる分野において
人材サービス事業を展開しています。

グループの強固な基盤とノウハウを活かし、
人材サービス分野での実績を築き上げてきました。

大手企業から官公庁まで幅広くお取引があり、
社会貢献度の高い事業に関わることが多いのも特徴です。

今回は、約500人規模の事務センターでの
スーパーバイザー業務を募集します。
これまでの経験を十分に発揮し、活躍いただけます。

ご興味がある方は是非一度お話ししませんか?

仕事の内容

【現場でのメンバーマネジメント】事務センターにて担当チームの管理・サポートなどをお任せ。

【具体的には】
申請関連の書類をチェックする事務センターにて、
「10人1組」のチームをSV2名でまとめ
スタッフ育成や業務フォローをお願いします。

《主な業務》
・チームの業務進捗の管理
・スタッフのフォロー対応
・二次対応・エスカレーション対応
・スタッフの指導育成、研修業務
・上記に付随する事務・庶務

センターに届いた書類のチェックを行うため、
高い正確性が要求されます。
「間違いなく」「スムーズに」
業務が進行しているかを確認。
元気のないメンバーに声をかけたり
細やかな気配りもお願いします。

チーム内のコミュニケーションを促進し、
効果的な協力体制を築くことが重要です。
また、必要に応じて他のチームのスーパーバイザーや
上司(マネージャー)との情報共有もお願いします。

《この仕事のポイント》
・スーパーバイザー経験が浅い方でも、
 社会人生活の中で培った対人スキルを
 強みに活躍中!

・あなたが今まで経験してきたことは
 メンバーの教育に必ず役立ちます。
 「頼られる存在」として活躍できるため、
 人をサポートすることにやりがいを感じる方には
 ピッタリです。

・お互いに助け合うことを大事にしている職場です。
 周りのSVと協力しながら一人で悩むことなく、
 業務にあたれます。
 

求めている人材

高卒以上!30代・40代・50代活躍中!事務センター・コールセンターでのSV・リーダー経験がある方

【具体的には】
以下の経験がある方。

◆コールセンター、事務センターでのSV/リーダーの経験がある方
◆Excel入力などPC操作が問題なく使用出来る方

《以下のタイプの方を歓迎します》
・こまめなコミュニケーションを大切にできる
・イレギュラーな状況にも柔軟に対応できる
・人から頼りにされる仕事が好き
・スキルが身につく/キャリアを築ける仕事をしたい

勤務地

「東京都港区虎ノ門」での勤務
※他、東京都内各所センター

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
公共交通機関利用/交通費支給(規定有)

給与

月給:32万円〜38万円

※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定
※残業代全額支給

【手当】
時間外手当
休日手当
深夜出勤手当
交通費支給(規定あり)

【昇給】
昇給査定 年1回(4月)

【年収例】
500万円/アシスタントマネージャー(月給38万円+時間外手当)
420万円/スーパーバイザー(月給32万円+時間外手当)

勤務時間

勤務時間:8:50〜17:50

※多少の残業が発生する場合があります
 (残業代は別途全額支給)

休日・休暇

土日祝休み
※完全週休2日制(会社カレンダーによる)

【休暇制度】
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
2ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

アウトソーシンググループの各種福利厚生・優待制度利用可
継続雇用制度あり(65歳まで)
正社員登用制度あり

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「スタッフ管理」と聞くと、難しいイメージがありますが、お互いをよく理解し合い、担当するスタッフやリーダーと仲良くコミュニケーションをとり、何でも話せるような信頼関係を築くことが大切です。
    一人一人に優しく接し、業務が心地よく進むように心を配ることが大切です。

    ◆スーパーバイザー

  • メンバーとの関りで重要なのは、コミュニケーションを楽しむこと。仕事中でも時には雑談を交え、ホッと息の抜ける時間も必要です。真面目に目の前のことに取り組ことは大切ですが、力を抜く瞬間も大切にしましょう。そうすることでチームにも余裕が生まれ、結果としてパフォーマンスUPに繋がります。

    ◆スーパーバイザー

  • 担当するチームメンバーが品質・パフォーマンスを向上するため、
    マニュアルに沿って正しく運用できるよう、管理をお願いします。
    事前研修も充実しており、スムーズに業務を再開できる体制を用意しますので、ご安心ください。

    ◆採用担当

〜職場環境・風土について〜

「株式会社アウトソーシング」のグループという安定した土台を持つ一方で、
ベンチャーマインドが根付いているのが当社の特徴です。

社員・契約社員を問わず一人ひとりの個性や自主性を尊重し、
会社としてきちんと向き合うことを大切にしています。
実際、幅広い層のスタッフが「自分らしい働き方」を実現しているんです。

今後も時代のニーズに合わせて変化し続ける当社で、
あなた自身の未来を描いてください。

採用企業情報

株式会社アウトソーシングトータルサポート

設立

2005年9月26日

代表者

代表取締役 牧 邦彦

資本金

2億7500万円

事業所

【本店】千代田区丸の内1-8-3丸の内トラストタワー 本館【本社】新宿区新宿4-1-23 新宿SKYビル【営業所】札幌/茨城/群馬/新宿/大阪/岩国/福岡/北谷

業種

職業紹介・人材派遣/その他サービス/その他流通・小売/教育/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム

事業内容

≪総合人材サービス業/労働者派遣業(派13-302203) 有料職業紹介事業(13-ユ- 302852)≫ オフィス・コールセンター業界、販売・接客系サービス業界、軽作業・物流業界、航空業界、学校法人・独立行政法人、米軍施設など幅広い分野を対象とする人材サービスを展開しています。 ■東証プライム上場企業『株式会社アウトソーシング』のグループ企業です。

連絡先

株式会社アウトソーシングトータルサポート(ホームページ
東京都新宿区新宿4-1-23 新宿SKYビル5階
※新宿営業所

30代〜50代活躍◆大規模事務センターでのSV/SS-020

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